环境信访反映了人民群众的呼声。信访调查处理的好坏,直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局是建立了把手亲自抓负总责,分管领导具体抓,经常抓的工作机制,把信访工作纳入主要议事日程,及时研究解决信访工作中遇到的重大问题,指导信访工作是把信访工作目标分解到职能部门。我局环境举报中心工作主要由监察支队负责,做到任务到部门,责任到个人,并进行严格考核,形成了上下共同承担信访工作的局面是先后制定完善了市环保局来信来访工作制度和市环保局领导接待日制度,支队亦制定了系列的信访处理的制度程序,规范了我局信访工作从接待登记领导批阅办理督查办结反馈各环节严格要求,使信访工作进步迈入规范化制度化轨道。在具体工作中,我们坚持做到个努力,个不准,即努力强化环境信访无小事观念,努力健全环境信访工作机制努力加强环境信访队伍建设,努力化解集体和越级上访不准把矛盾上交,不准袖手旁观,不准督办不力,不准查而无果。强化服务宗旨,改变工作作风为使环境信访工作变被动为主动,切实做到超前防范,未雨绸缪。我们主要做了以下工作是主动汇报工作,认真听取意见,取得人大政协的领导和支持。我们在认真办理好人大政协代表的提案议案建议的基础上,还特别邀请人大代表活动小组和部分市政协委员就我市环境保护工作进行调研和座谈,以改进我们的工作方法和工作作风。是严把建设项目环保审批关,严格执行环评制度和同时制度,今年以来,我局严格贯彻执行环评法环境影响评价和同时制度。在项目审批过程中,减少简化审批手续,实行站式审批,对需要上级审批的项目,实行领办制度,帮助建设单位协调和办理审批手续。减少环评收费,成立环境评估中心,建立项目审批专家库,面向全国帮助企业探寻先进治理技术,免费为企业提供技术服务。并采用减征排污费的措施,鼓励企业上污染治理设施。落实责任,强化对信访案件的督办工作。年,我局继续落实信访工作领导责任制和责任追究制,在具体实施过程中,严格按照依法负责热情奉献的要求,始终坚持属地管理分级负责,谁主管谁负责和依法及时就地解决问题与疏导教育相结合的原则,有效缓解各种矛盾,真正将突出问题解决在基层解决在萌芽状态。同时,严格执行关于加强和改进新时期信访工作的实施意见,把信访工作列入年度目标考核内容,认真履行职责,狠抓落实,提高了信访工作的办案效率和质量。年来,我局在信访工作方面做出了努力,但离上级领导和广大人民群众的要求还有定的差距。在今后的工作中,我们将认真学习贯彻落实科学发展观,开拓进取,努力工作,为改善我区环境卫生质量促进经济发展维护社会稳定做出更大的贡献。环卫局年度信访工作总结篇材料。解决人民群众关心的环境热点难点问题经济的发展,方面促进了社会的进步,另方面,带来了很多难以回避的环境问题。按照国家部委和自治区政府的有关要求,我市应关闭吨以下焦化企业共。我市考虑到安置职工维护稳定等压力过大分两步实施。在关闭第批焦化企业期间,在关停过程中引起焦化企业业主的强烈不满,关停工作直受阻,并不断引发上访封堵国道等突发性事件。我局及时向上级部门反馈信息,并配合有关部门做好业主和职工的思想工作,在月日前关闭。年月日,由国家监察部环保总局组成的晋陕蒙宁环保清理整顿督查组在我市召开会议,要求我市在会后小时内对尚未关闭的吨以下焦化企业实施关停取缔,同时提出要在新闻媒体上公布举报电话和做好稳定工作等要求。我局按照要求,启动应对突发性事件紧急预案,及时协调公安法院检查院武警消防等部门,统行动,并通过乌海日报电台电视台互联网等媒体进行广泛宣传市政府下发关于关停取缔吨以下焦化企业的通告,并公布举报电话在关停取缔期间及时向市委市政府上报相关信息。此次关停取缔工作平稳进行,未出现群体性和突发性事件,按督查组的要求完成任务。年月日我局接到黄河工贸公司千钢地区电话举报,从月日开始陆续有宁夏的辆货车拉运些废矿物质进入千钢地区,将废矿物质倾倒在千钢采矿区附近,并雇用人员将废矿物质运往山上的座废井内,可能存在环境安全隐患。针对中高考期间建筑施工噪声和社会娱乐噪声扰民信访的实际,我局及早下发了关于加强中高期间环境噪声管理的通知,并开展绿色护考行动,实行小时值班制,加大对建筑施工工地和饮食娱乐业的监督管理,避免扰民事件的发生。加强信访队伍建设,努力适应新形势下的信访工作信访队伍的建设是做好环境信访工作的保证,为适应新时期环境信访工作的需要,及时解决人民群众所反映的环境问题,我们是为了维护保证社会稳定,我局开通了环保举报热线,执行全年小时值班,特殊时期小时的值班制度,依托及时解决群众关心的热点环境问题,年我局共接待群众来访,环保系统处理信访案件不包括同污染案件重复举报。是加强信访工作人员的法制观念,不断提高依法行政水平。先后在执法部门开展了行政执法年活动转变环境监理作风年活动和行政执法效能提高年活动,使信访工作人员的法制观念进步增强,收到了较好的效果。是增强信访工作人员的责任感和使命感,通过参加信访培训班,强化爱岗敬业意识,进步提高调处信访案件的能力。通过这些措施的实施,提高了信访队伍的整体素质增强了应急公正调处的能力。是把环境信访纳入两节两会期间全局工作重要日程。成立了信访工作领导小组,组长由把手亲自挂帅,分管副局长和纪检组长担任副组长,局各科室和直属事业单位负责人为小组成员,形成了分级负责,归口管理,人人参与的信访工作格局。同时,在此期间安排全体职工进行小时值班,以确保能够及时处理环境信访案件。存在问题和下步工作打算我市的环境信访工作虽然取得了定成效,受到了上级有关部门的肯定,但距党和人民群众对环境信访工作的要求还有定距离。是来信来访不仅数量多,而且许多问题不是环保部门家能解决的,需有关部门协调配合解决是全市互动联动环保信息网络未建立,亟待解决是上访群众直接找领导增多。这些问题的出现已经开始影响着我市环境信访工作的进步发展,因此我局在下步工作中,将始终从保护环境就是维护人民群众的根本利益出发,努力改进和加强环境信访工作。在下步,我局是要认真探索新形势下信访工作的规律特点。在此基础上,立足新的实践,进步完善我们的工作思路,充实我们的工作经验,把我们的工作水平工作质量再提高个层次。是进步加大队伍建设,切实提高信访工作水平。是加大信息调研和信访宣传力度,有效提高信访工作透明度。是加大案件查办力度,确保信访渠道畅通。我们坚信,有市委市政府和自治区环保局的领导,有市信访局的正确引导,有各有关部门的配合,有人民群众的支持和拥护,我市的环境信访工作定会取得更好的成绩。全文完。落实责任,强化对信访案件的督办工作。年,我局继续落实信访工作领导责任制和责任追究制,在具体实施过程中,严格按照依法负责热情奉献的要求,始终坚持属地管理分级负责,谁主管谁负责和依法及时就地解决问题与疏导教育相结合的原则,有效缓解各种矛盾,真正将突出问题解决在基层解决在萌芽状态。同时,严格执行关于加强和改进新时期信访工作的实施意见,把信访工作列入年度目标考核内容,认真履行职责,狠抓落实,提高了信访工作的办案效率和质量。年来,我局在信访工作方面做出了努力,但离上级领导和广大人民群众的要求还有定的差距。在今后的工作中,我们将认真学习贯彻落实科学发展观,开拓进取,努力工作,为改善我区环境卫生质量促进经济发展维护社会稳定做出更大的贡献。环卫局年度信访工作总结范文年,我局从实践个代表,保障人民群众利益出发,严格环保执法,坚持为人民服务的宗旨,想群众之所想,急群众之所急,狠抓环境信访工作不放松,做到了接待登记回复站式服务,提升了环境信访工作水平,起到服务经济稳定社会的效果。下面将我局年环境信访工作汇报加强环境信访工作的领导,全力提升调查处理能力环境信访反映了人民群众的呼声。信访调查处理的好坏,直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我局是建立了把手亲自抓负总责,分管领导具体抓,经常抓的工作机制,把信访工作纳入主要议事日程,及时研究解决信访工作中遇到的重大问题,指导信访工作是把信访工作目标分解到职能部门。我局环境举报中心工作主要由监察支队负责,做到任务到部门,责任到个人,并进行严格考核,形成了上下共同承担信访工作的局面是先后制定完善了市环保局来信来访工作制度和市环保局领导接待日制度,支队亦制定了系列的信访处理的制度程序,规范了我局信访工作从接待登记领导批阅办理督查办结反馈各环节严格要求,使信访工作进步迈入规范化制度化轨道。在具体工作中,我们坚持做到个努力,个不准,即努力强化环境信访无小事观念,努力健全环境信访工作机制努力加强环境信访队伍建设,努力化解集体和越级上访不准把矛盾上交,不准袖手旁观,不准督办不力,不准查而无果。强化服务宗旨,改变工作作风为使环境信访工作变被动为主动,切实做到超前防范,未雨绸缪。我们主要做了以下工作是主动汇报工作,认真听取意见,取得人大政协的领导和支持。我们在认真办理好人大政协代表的提案议案建议的基础上,还特别邀请人大代表活动小组和部分市政协委员就我市环境保护工作进行调研和座谈,以改进我们的工作方法和工作作风。是严把建设项目环保审批关,严格执行环评制度和同时制度,今年以来,我局严格贯彻执行环评法环境影响评价和同时制度。在项目审批过程中,减少简化审批手续,实行站式审批,对需要上级审批的项目,实行领办制度,帮助建设单位协调和办理审批手续。减少环评收费,成立环境评估中心,建立项目审批专家库,面向全国帮助企业探寻先进治理技术,免费为企业提供技术服务。并采用减征排污费的措施,鼓励企业上污染治理设施。严格信访投诉责任制。我局信访接待投诉受理实行责任制,严格值班制度,保证做到信访接待投诉受理不缺位不空岗,并把作为信访渠道面向社会公开,确保小时有人接听,交接班和值班人员有病有事时不留缝隙接到电话投诉后,要有记录有人出现场有处理结果有反馈接听电话用语要礼貌,现场执法要文明规范。强化措施,把信访工作提高到个新水平信访工作是项十分艰巨复杂的工作,我们牢固树立群众利益无小事的观念,热情接待,认真办理,及时反馈,做到了件件有着落,事事有回音,信访工作质量明显提升。成立了信访办。我们在局办公室内设了信访办,腾出办公场所,添置了办公桌凳电脑,配备了专兼职信访员专门受理环卫信访和投诉制定了信访工作人员职责信访工作制度等系列信访工作各项制度,切实把信访工作目标落到实处,使我局信访工作基本做到了有规可依,推动了信访工作的开展,增强了工作可操作性,提高了信访工作整体水平,为信访接待创造了良好的工作环境。加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训,购买了有关学习资料,督促信访工作人员加强信访基础知识理论知识和法律法规知识的学习,重点学习了信访条例中共丽江市区委区人民政府关于加强和改进新时期信访工作的实施意见等法律法