作总结时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的年即将过去。年来因为有了上级领导的正确领导,有了公司同仁的关心帮助,第营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上,我的内心感到无比欣慰和骄傲,因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水,是我们与时俱进,奋发有为精神风貌的体现,也是我们兢兢业业,齐心协力,迎难而上,扎实工作的结果。在这里我要感谢分公司能够给我这样个开创事业的机会,可以让我亲身参与和见证个新的部门的成长,我想个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值,这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自年月任第营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做简要陈述,不妥之处请批评指证。深化思想认识,明确职责定位。我直认为,干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量,而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为名副职,我给自己的定位是顾全大局,听服从安排,积极协助正职开展日常工作,此外要充分发挥主观能动性,为业务发展和内控管理出谋划策,同时不断提高自己个人的业务能力。有了这明确的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,张弛有度,全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确,下步还需要再加以细化,这样才能避免出现职能死角,有效提升工作效率。努力学习政治业务理论,不断提高业务素质和管理水平。进入保险公司多年,直都是在从事机关工作,缺乏管理和线销售的经验,新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换,能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中,其实有很多问题都不是很难解决,但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河,事倍功半。现代社会是个快节奏,重能力的社会,稍有不慎就会被淘汰,我必须知耻而后勇,时刻心存危机感。因此年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电,营销管理策划政治法律金融,我如饥似渴的补充切有用的知识。为了能够胜任这个岗位,为了能够做出更大的成绩,为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬,我需要加倍的努力。在这个过程中,我清楚的意识到,干份工作很容易,但想要干好就绝不是那么简单了。严格履行公司的各项规章制度和纪律要求。没有规矩,不成方圆,己所不欲,勿施于人。规范的制度,严明的纪律是我们直都在强调的。作为管理人员,必然要在遵章守纪上做出表率。俗话说喊破嗓子,不如做出样子,如果在台上说的是套,在台下做的又是套,就会对下属造成非常不好的影响。因此,任职以来,在日常工作中,我非常注重自身言行致的形象,要求下属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不能做的,我带头不去违犯。在这方面,我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性,严以律己,戒骄戒躁,把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大家面前。不断改进工作方法,在管理艺术上寻求新的突破。保险公司老总工作总结通过认真总结回顾上半年工作,我们发现在个险业务发展中还存在以下几方面的问题基础管理薄弱营销队伍的经营就是会议经营,营销团队经营的大法宝早会经营活动量管理制度经营都要通过会议来实现。经过年上半年的不断努力,各单位在以上几方面都有了不同程度的加强和提高,但由于长期以来形成的些不良习惯或管理层对会议经营的认识不够,加之全市组训人员的工作技能整体水平和能力较差,导致个别单位基础管理仍然不够,粗放式经营,基础差。业务发展前松后紧,没有实现均衡发展。业务发展前松后紧不均衡现象在今年上半年仍然没有得到改变,导致我们季度和季度业务冲刺时压力较大。可以说,季度我们是用个半月的时间在做业务季度我们真正利用起来的时间尚不足个月。而在大量的时间内我们的业务发展相当缓慢,这点我们通过前半年各月份的保费绝对量就可以印证。重业绩轻队伍发展,增员进度不明显由于省公司业务发展考核的要求,全系统普遍存在任务压力大的客观情况。虽然都能认识销售队伍人力发展对个险业务发展所起的意义和作用,但在业务压力大的情况下,往往就减弱了增员的工作力度,更多的时间和精力放在了发展业务上,顾此失彼。很难做到业绩和增员两手抓两手硬。前半年,经过我们不断的努力,在考核淘汰部分人力的前提下,全市销售人员总人力基本和年初持平,后半年我们要达成年初下达的人力规模指标,压力依然很大。城区市场竞争激烈,市场占有率受到挑战。虽然,分公司从去年以来在城区市场发展上提出了两强大发展策略,在队伍建设政策上也在城区给予了大力支持,但是,我市城区业务发展缓慢队伍规模不大的问题仍然突出。而城区市场竞争较前些年更加激励,无论是在人力规模方面,还是在新单期交方面,我们在城区的市场占有率都出现了下滑。说明在同业竞争过程中,我们的手腕还不硬,还缺乏强有力的措施,导致城乡不能统筹兼顾。和兄弟公司相比,特别是关中地区我们的差距还很大公司内部南北两片差距较大,导致在业务冲刺阶段压力较大。代理人持证率明显偏低今年以来,由于我省全部实行资格证电脑考试,加大了资格证考试的难度。加之,没有处理好业务发展与组织资格证考试的兼顾关系,截止目前,全市的资格证持证率偏低,全市仅为,有待年后半年通过增加参考的次数和强化考前辅导来提升。结合上半年的工作情况以及存在的问题,为了保证全年计划任务顺利实现,我们将做好以下几方面的工作业务发展方面加快业务发展节奏,确保全年业务指标提前达标。根据季度末我市年期业务发展进度的实际情况,结合前期我们在业务发展中存在的些不足,要求我们在后半年必须加快年期业务发展的步伐。对此,我们将业务发展的节奏调整为季度年期业务完成全年目标任务的期交业务完成全年目标任务的季度月底全面达成年期目标任务双十计划从月份开始每个月达成目标任务的,到月底完成年期目标任务。月底达成期交目标。为改变业务发展前松后紧现象,季度,我们要求各单位年期目标任务必须在月日前达标,将完成目标任务的时间点前移掌握业务发展的主动权。组织召开组训例会,发挥组训作用根据业务发展和团队建设的要求,为了更好的突出组训人员的作用和优势,我们先后组织了次组训例会,分享了组训人员的工作经验,透明了组训人员的收入情况,安排部署了每个阶段的工作。建设兼职组训队伍,促进业务发展为了进步调动现有主管的工作积极性,按照分公司兼职组训管理办法,我们在月份举办了全市系统首次兼职组训选拔培训班,并利用月份个月时间,对参加选拔的人员进行了实践帮扶考核,最终确定出了第批名优秀销售人员入围分公司兼职组训队伍同时,为了今后我市业务发展,给更多的选拔人员入选的机会,我们在季度有给未入选者定的延长考核期,将在月份对再对准兼职组训人员进行最后考核,壮大兼职组训队伍,更好的促进业务发展。我部组训管理岗人员在每个节假日和业务发展的关键时期,都积极收集些有针对性的专题和最新资讯下发各单位组训,增加各单位组训人员日常晨会和工作的素材,增强现有组训人员的知识积累,满足组训人员专业知识缺乏的需要。配合财务部门全面推动非现金收付费工作在月份,为了紧跟分公司步伐,配合财务部门做好非现金收付费工作,我部在第时间先在组训例会上对所有组训及主管个险副经理进行了非现金收付费的宣导工作,紧接着制定下发了非现金收付费营销员宣导胶片和中国人寿分公司非现金收付费操作指南,并印制成册,下发给每个销售人员,对全市系统非现金收付费顺利进行奠定了坚实的基础。常态性工作。组织代理人资格考试工作按照保监局提出的代理人百分百持证上岗的要求,为了提高我市代理人持证率,我们组织了两次代理人资格考试。由于今年全部实行机考,大部分人员缺乏电脑知识,加之前期复习备考不充分,导致通过率不是很理想,总计过关人数人。鉴于此,我们决定在下半年每个月组织最少次代理人资格考试,并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试,确保年底持证率上个新台阶。完成了个险销售部的系统升级维护及保监局营销员监管系统的上线销售人员基本信息的录入工作和系统运行等日常工作。在每个阶段结束,及时进行业务数据的核实,确保了业务奖励对象工作的准确性。完成了日常新人工号的录入和分红权限的授予,及时为线服务。根据省公司个险部不同阶段对销售人员业务的预警,在第时间将连续个月个月未出单人员情况分类下发各单位,要求利用晨会时间进行追踪,张榜公布,个险部进行追踪。同时,制作温馨提示卡,不断提醒联系天和连续天未出单人力快速出单,有效提升了销售人员举绩率。继续加强对团队出勤率举绩率达标率和增员率的考核力度。按照年初确定的各单位团队月出勤率要达到以上团队月举绩率要达到以上创富达标率要达到以上增员率要达到以上的考核要求。季度我们营销团队的工作重心就是提高各个营销团队的举绩率和万元创富达标率。对此,我们提出的要求是季度营销团队的举绩率不得低于,团队万元创富达标率不低于。对按时达标的我们予以定的奖励,对到期达不到最低考核要求的将予以处罚。通过全员上下的努力,力争季度我市举绩率和达标率有个明显的提升。然后,在季度月底前巩固成果,为来年开门红积蓄力量。各级主管要以个确保化销售为主要工作目标,每个月确保团队有效增员人每个月自己确保有元以上的年期新单通过努力,每个月确保转化本团队名低绩效人力。加强营销员资格考试辅导,提高营销员持证率。后半年每个月计划组织召开次代资考,并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。各单位主管个险副经理和组训人员是代资考试的直接责任人,具体负责前期的辅导和组织工作。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试时间。年终考核对持证率达不到要求的单位,追究主管个险副经理和组训责任,确保年底持证率上个新台阶。农村营销服务部建设继续以中国人寿保险股份有限公司分公司年农村营销服务部建设年规划和中国人寿分公司农村营销