患沟通,构建和谐医患关系近半年来,加强医患沟通建设,把医患沟通纳入质量管理范畴,要求医务人员在病人入院后即正式向患者或家属介绍病情,所作检查及治疗手段及本科本院情况,使病人了解自己的病情及所住医院的医疗技术水平,认真听取病人或家属意见,把可取的意见或建议纳入今后的管理中。找缺陷,抓整改,提高病人满意度医院狠抓服务缺陷管理,从病人满意度中查找不足,对每条缺陷认真调查,落实及反馈,随时改进服务态度,以实际行动提高病人的满意度。护理质量管理委员会专设质控人员每天深入病区进行护理质量督查,举办护理文件书写规范培训基严培训和新毕业护士规范化培训,树立善待病人就是善待自己善待亲人的服务观念,推广个服务模式。在国际护士节中,被评为省优秀护士,人分别被评为市和区优秀护士。防保科教成果喜人,行政后勤保障到位上半年我院重点推进健康进社区,充分发挥方便便宜优势,社区门诊平均每处方费用降幅达。月顺利通过了省全科医学教育社区培训基地认定评估。医院的体检中心提供多种体检形式及多层次的体检套餐服务,深受各单位的青睐,凸显优势。我院顺利通过评审,成为大学附属医院,项科研课题通过了专家鉴定,其中项达到国际先进水平。为加强医保管理,每半月统计分析公布各科室医疗保险指标完成情况,实时动态分层及宏观控制合作医疗病人的费用,上半年大部分指标均控制在较理想的水平。继续加大医护管理力度,做大做强医院品牌上半年,医院重点抓好医疗核心制度,全面推行总住院医师小时驻院制及新毕业生小时待班制。制定切实可行的临床药品使用规范,严格控制药品比率,每月公布各临床科室药比及统计分析报表。至月止,全院药比下降了,初见成效。大力开拓特色专科业务,增强医院核心竞争力。各专科开展了大批新技术新项目推动临床医疗技术的快速发展,急救技能不断提高,多科协作抢救成功率进步升高,显示我院综合抢救能力已达到了个较高的水平。上半年医疗管理工作总结篇材料。上半年医疗管理工作情况总结范文年年初以来,根据医院年医疗质量管理委员会工作计划,拟定了各项工作指标,并逐步落实完成。但仍存在许多不足之处,在今后工作中不断改进和完善,现将年半年医疗质量管理委员会工作总结如下依法执业管理为进步加强依法执业的执行与落实,保障医疗安全,医事法规科加强对全院的依法执业进行检查督导落实反馈组织学习与落实,要求全年组织次全院性法律法规学习,科室每月学习次,全年定期组织全院性考试,学习内容以中华人民共和国传染病防治法医疗机构管理条例执业医师法母婴保健法医疗事故处理条例药品管理办法及麻醉药品和精神药品管理条例等,要求每次学习有记录,加强执业准入管理,根据怀化市中医医院执业准入管理实施细则,要求各科主任严把入关,无执业资格人员必须在执业医师指导下进行执业,违反者严格按执业准入管理实施细则进行惩处。为应对上半年医疗纠纷和投诉不断上升的局面,月至月组织开展了医德医风教育活动。通过学习,提高了全院职工依法行医的意识,保障了医疗安全,医院医疗纠纷和投诉有了大幅度下降,医疗服务质量和效率也得到了有效提升,至目前为止,今年上半年全院医疗纠纷发生件,无医疗事故发生。制度建设继续完善各项制度,狠抓落实,持续改进医疗质量。定期质量检查医务科对全院各临床科室进行质量检查,把医疗质量管理的核心制度纳入质量检查内容首诊医师负责制的管理检查接诊医师处理病人及时全面疑难危重病人请示上级医师,他科问题邀请相关会诊情况,级医师查房交接班记录疑难死亡病例术前讨论记录本的内容,了解各项制度执行情况。为加强医保管理,每半月统计分析公布各科室医疗保险指标完成情况,实时动态分层及宏观控制合作医疗病人的费用,上半年大部分指标均控制在较理想的水平。继续加大医护管理力度,做大做强医院品牌上半年,医院重点抓好医疗核心制度,全面推行总住院医师小时驻院制及新毕业生小时待班制。制定切实可行的临床药品使用规范,严格控制药品比率,每月公布各临床科室药比及统计分析报表。至月止,全院药比下降了,初见成效。大力开拓特色专科业务,增强医院核心竞争力。各专科开展了大批新技术新项目推动临床医疗技术的快速发展,急救技能不断提高,多科协作抢救成功率进步升高,显示我院综合抢救能力已达到了个较高的水平。上半年医疗管理工作总结篇材料。护理质量管理委员会专设质控人员每天深入病区进行护理质量督查,举办护理文件书写规范培训基严培训和新毕业护士规范化培训,树立善待病人就是善待自己善待亲人的服务观念,推广个服务模式。在国际护士节中,被评为省优秀护士,人分别被评为市和区优秀护士。防保科教成果喜人,行政后勤保障到位上半年我院重点推进健康进社区,充分发挥方便便宜优势,社区门诊平均每处方费用降幅达。月顺利通过了省全科医学教育社区培训基地认定评估。医院的体检中心提供多种体检形式及多层次的体检套餐服务,深受各单位的青睐,凸显优势。我院顺利通过评审,成为大学附属医院,项科研课题通过了专家鉴定,其中项达到国际先进水平。医疗质量近半年来,全院总的来说,医疗质量较上年明显改善,但仍有个别科室主任未认真覆行好核心制度,部分医生意识淡漠所致病案质量,合理检查,合理用药及抗菌素使用上有所改善,很多指标明显提高。服务加强医患沟通,构建和谐医患关系近半年来,加强医患沟通建设,把医患沟通纳入质量管理范畴,要求医务人员在病人入院后即正式向患者或家属介绍病情,所作检查及治疗手段及本科本院情况,使病人了解自己的病情及所住医院的医疗技术水平,认真听取病人或家属意见,把可取的意见或建议纳入今后的管理中。找缺陷,抓整改,提高病人满意度医院狠抓服务缺陷管理,从病人满意度中查找不足,对每条缺陷认真调查,落实及反馈,随时改进服务态度,以实际行动提高病人的满意度。加强基培训与考核制度的执行与落实为提高我院的医疗技术水平,根据我院实际情况,年初拟定了基培训计划,科室组织学习和全院性业务学习相结合,尽量提高医疗技术水平医务科每年组织次培训学习,进行次考核,定于月和月进行。质量管理初见成效。实绩今年月,门诊量人次,同比增长,急诊人次,危重病例抢救人次,平均留观时间出院病人数为人次同比增长全院病床工作日为天同比增长病床使用率为,同比增长,病床周转次数同比减少平均住院天数天同比减少天手术例数为例,同比增长各种辅助检查和很多指标都有不同程度的提高其中胃镜检查人次服务理念改善了,加强医患沟通,促进了医患关系的和谐发展,医患矛盾减少,医疗纠纷下降,加强了对患者知情同意权及隐私权的保护工作。医疗质量部分科室的医疗文书质量较差主要表现在上级医师查房记录与首次病程记录相同者多,术前讨论记录不规范上,打印病历常有出错现象。抗菌素应用,部分科室未严格掌握指征存在滥用抗菌素情况。门诊病历书写不规范,甚至有个别医师未书写。持续改进措施。加强法律法规的学习,加强督查力度,严格把好执业准入关,使各级医务人员自觉依法行医,依法执业。加强各类质量管理制度的学习,提高医疗质量,做到诊断有标准,治疗有依据,从而达到减少病人住院时间和费用之目的。继续做好病历书写基本规范年版的培训工作,提高病历书写质量。强化基严,不断提高医务人员业务素质和执业水平,持续改进医疗服务质量。改善服务态度,提高服务质量,构建和谐的新型医患关系。做好住院病房搬迁前的统筹安排和协调工作。全文完。加强基培训与考核制度的执行与落实为提高我院的医疗技术水平,根据我院实际情况,年初拟定了基培训计划,科室组织学习和全院性业务学习相结合,尽量提高医疗技术水平医务科每年组织次培训学习,进行次考核,定于月和月进行。质量管理初见成效。实绩今年月,门诊量人次,同比增长,急诊人次,危重病例抢救人次,平均留观时间出院病人数为人次同比增长全院病床工作日为天同比增长病床使用率为,同比增长,病床周转次数同比减少平均住院天数天同比减少天手术例数为例,同比增长各种辅助检查和很多指标都有不同程度的提高其中胃镜检查人次服务理念改善了,加强医患沟通,促进了医患关系的和谐发展,医患矛盾减少,医疗纠纷下降,加强了对患者知情同意权及隐私权的保护工作。上半年医疗管理工作总结篇材料。