损失,增加经济效益。要加强对员工的业务培训,增加员工的业务知识,熟悉食品百货商品经营。我们连锁店要在完成前季度销售任务的基础上,再接再厉,加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把第季度工作提高到个新的水平,创造良好成绩,为公司的健康持续发展做出应有的努力与贡献店铺店长的工作计划材料。我们连锁店要在完成前季度销售任务的基础上,再接再厉,加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把第季度工作提高到个新的水平,创造良好成绩,为公司的健康持续发展做出应有的努力与贡献店铺店长的工作计划材料。抓好自身建设,提高服务水平和质量我们连锁店要努力按照业务精善经营的复合型高素质的要求对待自己,加强业务知识学习,全面提高业务和管理素质,实现日常管理规范化和精细化,做好食品百货商品防损工作,减少经济损失,增加经济效益。要加强对员工的业务培训,增加员工的业务知识,熟悉食品百货商品经营店铺店长的工作计划材料。要改进和提高服务态度,热情礼貌文明接待顾客,营造良好销售环境,提高食品百货商品销量,增加经济效益店铺店长的工作计划材料。店铺店长的工作计划每日查看并掌握以下的数据营销数据浏览数访客数交易数据收订昨日收订月收订付款昨日付款月付款付款率昨日付款昨日收订转化率昨日付款访客数退换货数据商品信息库存款式及库存量主要关注十款左右热卖单品热卖单品库存及日均销量到货信息跟踪关注前十款及销量新品查看客户信息客户地域来源每月统计次即可客户退换货比例每周统计次即可客户评价除非差评,不然主要关注热卖单品的评价就可以了。如果时间精力够的话,对客户表达了好感对我们销售有帮助的评论可以给予感谢对表示不满对我们销售有影响的评论,要予以诚恳解释均在该条评论下方用文字回复客户重复购买率每月次即可店铺会员每周统计次,看阶梯等级有多少店铺查看交流区回复店铺图片查看栏目设置查看店铺邮件查看淘宝内同类产品的店铺情况查看通过数据魔方以及搜索去观看页面风格销售订单情况评价等网店运营关于管理工作执行店铺完成既定业绩目标控制店铺即运营成本与销售业绩比例或投资回报率运营成本包括广告费免邮费打折促销等。目前是做到以下为不及格,以上为及格,以上为良好,以上为优秀公司组织同事每月至少办次活动,可以是聚餐,也可以是出去玩,或者歌都可,目地在于增加团队的凝聚力每周本部门开次大会,主要回顾两方面个是从工作方面,如业绩进展,专业技术能力提高等另方面主要从价值观方面每日,每周,每月的总结和计划,实时检查每个过程关注店铺每天的订单额,付款额,付款率,每日店铺流量,独立,每独立贡献值,广告消费店铺每月活动投放主题,投放时间,投放运营成本,投放效果,带来的流量,转化率,等整体评估同行竞争对手数据,业绩,动态,新品,热销产品等本部门内部同事间技术交流,目前方面增进团队凝聚力,另方面专业技术的提高店铺交流区,店铺邮件问题回复关于店铺每日收订订单数客单数付款付款率当日店铺咨询数成交订单数成交率客服聊天记录条检查,服务质量检查店铺交流区回复店铺帮派帖子检查关于团队每天分析日报,同时也分析其它运营同事的数据,并做总结关心身边同事生活工作状况,给予相应的帮助和指导每月组织活动,保证让每个同事都有机会参与店铺客服问题订单须在小时内处理完毕关于运营参加淘宝免费资源活动报名每天检查店铺首页,活动页面图片是否有调整店铺展示位转化率低的产品及时补充店铺产品展示店铺内活动策划安排店铺运营策略及品牌维护店铺每周固定活动安排,如周团购周特价周上新周免邮等页面改版设计钻石展位投放包含素材会员经营管理指店铺设计有创意的公司吉祥物和口号,以此来为公司宣传将店铺最新最近活动或要主推的产品告诉客服,由客服来做推荐关于推广每日每月投放广告计划,直通车投放过程,投资回报率每天关注直通车推广产品的消耗转化率活动报名等推广产品挑选和调整根据公司要求保质保量完成直通车消耗产品上架主图更换库存调整更新产品标题关键字类目调整线下的推广关于采购每周提供店铺产品补货需求表了解店铺热销产品到货计划,新品到货计划等定时了解热卖单品货期数量清楚热销常销和滞销的库存预警数关于销售每天至少完成的日销售目标周到周,每天开晚会经常跟售后多交流,了解目前售后存在的些情况向售前告知店铺主推的活动及产品规范旺旺自动回复的活动推荐关于物流比较着急的订单,联系出货人员安排尽快发货跟踪本店铺售后产品是否有正常给顾客发出关于订单比较着急的订单或者产品库存不多的情况下联系尽快配货督导客服完成当天所有的订单处理并安排在十小时内发货关于财务顾客留言不详细或者要求开具异常比较着急的退款可能会引起投诉或者差评关于技术建立前端店铺页面的装修和美工建立后台的进销存系统关于产品制作商品上架详细核对图片的色差及尺码的正确性拍摄效果,并且提出建议比如多采用场景拍摄等产品包装的模板建议店铺店长的工作计划加强思想教育工作,稳定员工队伍我们连锁店要进步加强思想政治工作,针对员工的思想问题进行教育,帮助员工解开思想疙瘩,提高员工的政治思想觉悟,热爱企业,热爱工作岗位。同时加强对员工的关爱,通过扩大食品百货商品销量,提高员工待遇。通过以上工作,稳定员工队伍,促进连锁店销售工作发展。要改进和提高服务态度,热情礼貌文明接待顾客,营造良好销售环境,提高食品百货商品销量,增加经济效益。