1、“.....员工的纪律观念强化有待升级。管理人员工作不到位,未能及时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁,收银理货对商品了解的不足,业务机能不够熟练所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费欲望降低,以及埋单时间过长造成的顾客抱怨。投诉。硬件设施急需改善在中秋节日高峰期间,硬件设备突显不足。以收银口为例,断网现象时有发生,很大程度上,延误了顾客探亲访友的预定时间,顾客在等待分钟左右时会有近者选择别家购买,而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见斑,也叫人触目惊心。另,购物车的严重不足,大型购物车本店现有辆,这远远无法满足中秋节日高峰期时的顾客需要,因此出现的顾客在卖场寻找购物车的现象屡有发生,对中秋这样的节日而言,这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购......”。
2、“.....导致员工工作的积极性不高,员工在经营理念上未树立起定的目的,商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严重。贯彻目标不仅仅止于制度,应旨在培养并营造员工的工作心态和工作状态,环境影响人,而人又都是环境的产物,营造个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入卖场经营理念中来。个人问题沟通不够本人对于本卖场管理理论钻研不够深入透彻,不能有效的将公司所有理念传达至全体员工,对管理干部和员工的培养不够,零售竞争形式变化莫测,单兵应战以不是制胜之道。创新力能力较差超市的发展需要创新,特别是营销方式需要创新,但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响,求稳怕乱想赢怕输的心理未能及时克服,以致于求新求变求胜之路,未能如我心愿。但是,我们在工作的计划组织安排和活动控制过程中......”。
3、“.....有些关于促销计划活动及商品的工作没有落实到位,导致损失了部分销售,这是值得我们去深思和深刻检讨的部分门店的现场执行力度不够,没有真正做好上传下达。新商品开发,部分业务没有充分的跟进,致使很多经销商没有配合本次活动,这是本次促销活动最大的遗憾。门店在本次中秋促销活动中,在些商品的创意陈列方面明显不足,有待改进。门店在本次中秋促销活动中,现场促销作的不到位,有时有,有时没有,没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪,这样致使些消费者的反映得不到收集,不能为以后的工作借鉴。帅康是用心主做高端厨电产品的大品牌,广大促销人员对帅康产品的定位始终模糊,没有做到以己之长攻彼之短总用自家的低端产品和别人家的高端产品比,自家的高端产品束之高阁,导致在本次促销活动中,很多门店口径不,促销力度受阻。这是生意中的大禁。当然,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下次的促销工作作好......”。
4、“.....完善自身,与卓朗共同进步。家人们中秋天所付出的辛劳和汗水,卓朗都历历在目,有你们的奋斗才有卓朗的今天,卓朗不会忘记为这个大家庭奋斗的每位家人,卓朗与大家同在。希望各位家人在休息过后,调整好状态。当走进店里的顾客经常把雅宝的产品与杂牌家具相提并论并讨价还价的时候,就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的能力。失去了这价值,你又如何与那些制作成本低廉的杂牌产品竞争呢广告宣传。广告宣传有力保证着促销成绩的取得,经销商朋友要根据自身的店面规模活动筹划当地情况进行宣传。在刚结束的十活动中,隆尧的成绩十分亮眼。从活动内容广告宣传导购人员到客户维护的各个方面,隆尧专卖店都做得很好。而在宣传方面,面对强势的竞争对手,隆尧专卖店更是投下了大手笔把雅宝家具的广告做遍城市条主要街道在主街道,悬挂条写着恭祝隆尧人民国庆快乐的红色吊旗在另外两条街道,做满灯杆广告大量发送短信。方面普遍撒网......”。
5、“.....在活动开始前对多个目标客户集中发送短信。以完善的活动内容和导购人员作后盾,以强力宣传来冲击人们的认知,销售成绩又怎么会不好呢强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度,不仅可以让更多的人了解活动内容提升雅宝品牌在当地的知名度,还可以在定程度上弥补地理位置所带来的先天不足,这是济南长清专卖店已经印证的道理。客户维护。此次活动中,有不少专卖店尽管受到来自公司市场自身等因素的制约,仍然取得了不错的成绩,这得益于专卖店的客户维护工作。正阳专卖店良好的售后服务为其在当地赢得了良好的口碑和信誉,与同类品牌相比,无形中提升了不少竞争力。导购能力。专卖店大量广告费用的投入震撼折扣和特价的推出,目的就是为了吸引顾客进店,以借此机会成交顾客。所以,在前期工作完成以后,接下来,考验的就是导购员的销售能力了。所以,对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店,却无法提升销售成绩的专卖店来说......”。
6、“.....除了进行专门的导购人员培训,专卖店管理人员更要督促和鼓励导购员自觉运用网络和书本资源学习导购知识,提升销售能力。这个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好,还需要经销商树立正确的商场中秋节佳节促销活动总结篇本次企划案的前期准备也十分充足,且配合前期魏总的两次动员大会的认真讲解和部署,各门店店长及公司各部门人员的认真论证,还有门店销售员工们的大力积极配合。本次促销方案真正形成了套较完整的可操作性强的整体营销手册。在促销方面,我们针对目前厨电市场油烟机品牌良莠不齐,且价格混乱,大品牌烟机促销力度较小,重磅推出年仅次的大力度买赠套餐帅康大吸力套餐活动,在中秋天与业内各大品牌的竞争中达到了应有的效果,消费者们对我们帅康品牌的反响热烈,完全达到了聚集人气的目的。在商品方面,帅康中国厨卫电器领导品牌,曾年雄冠厨卫行业品牌价值榜......”。
7、“.....本次主推套餐中的大吸力烟机,系列灶具,和消毒柜,均属当前国内厨电行业最高端的产品。我们有能力也有实力与老板方太争高下。再加上门店的陈列配合,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉上和心理上给消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴。发挥优势组合营销。面对激烈的市场竞争,充分利用我们邮政特有的资源优势,打出购月饼送中秋贺卡贺年挂历企业形象宣传册的这张王牌,即定购月饼达万元以上的,免费为其制作相应盒数的中秋贺卡万元以上的,免费为其制作相应盒数的新年挂历十万元以上的为其制作相应盒数的企业形象宣传册,且内容由其自行选定。此举得到了客户的认可。虽然我们在这次思乡月营销活动中取得了点成绩,但还有很多不足,离快速发展的要求还有定差距,我们定要总结经验,扬长避短,向发展好的兄弟局学习,为实现有效益快速发展的目标而努力奋斗......”。
8、“.....期间对于门店的销售关注较少,影响到门店销售业绩,在此向门店及员工表示歉意,同时也十分感谢门店对于志明月饼销售工作的支持以及配合。回顾中秋月饼销售工作,现对于今年月饼销售作出总结,总结工作经验以及教训,方便以后的工作的进行与操作。从整体来说,今年的月饼销售较往年来说,无论是气氛还是销售,都呈慢热状态,市道较以前都差。但经过同事们的共同努力下,整体业绩较往年还是有增长的,当然这要归功于公司及门店所有员工的共同努力,也印证了公司人的结构是相互支撑的,众人的事业需要每个人的参与这以文化格言,正是同事们的共同努力下成就了这结果,在此十分感谢公司及门店所有员工对月饼工作的支持与配合。今年月饼工作因人数有所减少,因此我在肩负英德佛冈的销售外,还配合小市区域的销售。小市英德的销售有所增长,而佛冈因少做了鸿兴嘉宜辉杰间大场,造成业绩下降得厉害,影响了整体月饼的销售......”。
9、“.....是我自己的工作没有做好,没有跟进好客户和客情维系工作,影响了整体业绩的增长,根据今年月饼销售情况以及与客户沟通,今年月饼销售不容乐观,因现时处于打两建及领导班子换届时期,顾客对于送礼及收礼都比较敏感,在客观上影响了月饼的销售,很多客户反映,今年的销售比较保守,尽量以消化为主,不敢太雄心。例如小市北江货仓文盛尤其明显,因去年拿货太多,造成后期消化不理想,今年有了心理负担,特别是文盛,今年减少两家门店,因此对于拿货十分谨慎。根据业绩分析及销售情况,今年月饼销售在价位上呈两极分化,线月饼的销售较好,进口饼及广州莲香楼的销售都有增长,而线饼则是价位低的销售较好,因此今年线月饼销售有所下降。公司考虑到品牌及去年销售状况的关系,淘汰了部分品牌,今年只做了趣香及品佳品两个品牌,品佳品今年无论是特价还是还是政策上都有很大的支持,这对于弥补少个品牌的业绩有很大的帮助......”。
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