是要在感情上把握原则。是要在工作上把握重点。把握小节是工作重视细节。公共服务能力牢固树立宗旨观念和服务意识,诚实为民,守信立政责任心强,对工作认真负责,密切联系群众,关心群众疾,维护群众合法权益有较强的行政成本意识,善于运用现代公共行政方法和技能,注重提高工作效益乐于接受群众监督,积极采纳群众正确建议,勇于接受群众批评。调查研究能力坚持实践第的观点,实事求是,讲真话写实情坚持群众路线,掌握科学的调查研究方法善于发现问题分析问题,准确把握事物发展的历史现状和产生的影响积极探索事物发展的规律,预测发展的趋势,提出解决问题的建议善于总结经验,发现典型,指导推动工作。学习能力树立终身学习观念,有良好的学风,理论联系实际,学以致用学习目标明确,根据自己的知识结构和工作需要,从理论和实践两方面积累知识与经验掌握科学学习方法,及时更新和掌握与工作需要相适应的知识技能拓宽学习途径,向书本学向实践学,向他人学沟通协调能力有全局观念民主作风和协作意识语言文字表达条理清晰,用语流畅,重点突出尊重他人,善于团结和自己意见不同的人道工作坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松和谐的工作氛围能够建立和运用工作联系网络,有效运用各种沟通方式。服务要真诚。国家公务员通用能力标准框架政治鉴别能力有相应的政治理论功底,坚持党的基本理论基本路线基本纲领和基本经验,善于从政治上观察思考和处理问题,能透过现象看本质,是非分明具有定的政治敏锐性和洞察力,正确把握时代发展要求,科学判断形势贯彻执行党的路线方针政策。依法行政能力有较强的法律意识规则意识法制观念忠实遵守宪法法律和法规,按照法定的职责权限和程序履行职责执行公务准确运用与工作相关的法律法规和有关政策依法办事,准确执法,公正执法,文明执法,不以权代法敢于同违法行为做斗争,维护宪法法律尊严。服务能力之办事力快速办事的能力急事急办。特事特办。有事速办准确办事的能力理解意图准。掌握情况准。反映问题准。处事站位准。细致办事的能力大事不糊涂。小事不马虎。服务要真诚。国家公务员通用能力标准框架政治鉴别能力有相应的政治理论功底,坚持党的基本理论基本路线基本纲领和基本经验,善于从政治上观察思考和处理问题,能透过现象看本质,是非分明具有定的政治敏锐性和洞察力,正确把握时代发展要求,科学判断形势贯彻执行党的路线方针政策。依法行政能力有较强的法律意识规则意识法制观念忠实遵守宪法法律和法规,按照法定的职责权限和程序履行职责执行公务准确运用与工作相关的法律法规和有关政策依法办事,准确执法,公正执法,文明执法,不以权代法敢于同违法行为做斗争,维护宪法法律尊严。机关作风建设服务意识与服务能力党课课件。公共服务能力牢固树立宗旨观念和服务意识,诚实为民,守信立政责任心强,对工作认真负责,密切联系群众,关心群众疾,维护群众合法权益有较强的行政成本意识,善于运用现代公共行政方法和技能,注重提高工作效益乐于接受群众监督,积极采纳群众正确建议,勇于接受群众批评。调查研究能力坚持实践第的观点,实事求是,讲真话写实情坚持群众路线,掌握科学的调查研究方法善于发现问题分析问题,准确把握事物发展的历史现状和产生的影响积极探索事物发展的规律,预测发展的趋势,提出解决问题的建议善于总结经验,发现典型,指导推动工作。学习能力树立终身学习观念,有良好的学风,理论联系实际,学以致用学习目标明确,根据自己的知识结构和工作需要,从理论和实践两方面积累知识与经验掌握科学学习方法,及时更新和掌握与工作需要相适应的知识技能拓宽学习途径,向书本学向实践学,向他人学沟通协调能力有全局观念民主作风和协作意识语言文字表达条理清晰,用语流畅,重点突出尊重他人,善于团结和自己意见不同的人道工作坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松和谐的工作氛围能够建立和运用工作联系网络,有效运用各种沟通方式。机关作风建设服务意识与服务能力党课课件。是要在感情上把握原则。是要在工作上把握重点。把握小节是工作重视细节。按规则办事。服务能力之把握力把握力的内涵把握是对事物发展规律的科学认识和活的运用,是种无固定模式可循的既确定又不确定的实践技能,是个人品德才能情感知识经验气度等各种因素的综合反映。把握力是种处事能力把握力是种策略艺术把握力蕴含着对立统的哲理把握力体现事物的度把握力的具体内容把握大局是要在政治上把握方向。机关作风建设服务意识与服务能力党课课件。机关作风建设服务意识与服务能力需要确立的服务意识服务要热情。对外服务要注意热情,要有颗火热的心,未成曲调先有情凡早也是要办,晚也是要办的事,定要早办凡主动也是办,被动也是办的事,力争主动办凡也可以去办,也可以不办的事,尽可能地办凡冷淡也是办,热情也是办的事,要热情地办。服务要周到。按规则办事。服务能力之把握力把握力的内涵把握是对事物发展规律的科学认识和活的运用,是种无固定模式可循的既确定又不确定的实践技能,是个人品德才能情感知识经验气度等各种因素的综合反映。把握力是种处事能力把握力是种策略艺术把握力蕴含着对立统的哲理把握力体现事物的度把握力的具体内容把握大局是要在政治上把握方向。