户职位,联系电话用户所在部门表结构如图第七节数据库测试在软件开发的系列活动中，为了保证软件的可靠性，人们研究并使用了很多方法进行分析设计及编码实现。但是由于软件产品本身无形态，它是复杂的知识高度密集的逻辑产品，其中不可能没有。物理产品在出厂前都要进行严格的检验，软件产品也不例外。软件开发总伴随着软件质量保证的活动，而软件测试是主要活动之。软件测试代表了需求分析设计编码的最终复审。软件测试是软件质量保证的关键步骤，它是为了发现而执行程序的过程，或者说软件测试是根据软件开发各阶段的规格说明和程序的内部结构而精心设计批测试用例即输入数据及其预期输出的结果。并利用这些测试用例去运行程序，从而发现程序的过程。软件测试是软件交给用户之前个必不可缺少的过程。它在软件开发过程中横跨两个阶段通常在编写出每个模块后就对它做单元测试，模块的编写者与测试者是同人。在每个模块都完成单元测试之后，对软件系统进行各种综合测试，通常有专门的测试人员承担这项工作。第八节本章小结本章主要阐述了数据库的实现代码。以及对其进行测试。第五章总结通过本次网站的开发，我认识到个好的网站，不但要界面上给用户视觉上的美感，还必须具有强大的功能实现数据交互的安全性真实性，这就要求我们不但要做好需求分析阶段的工作，做出合理的规划，建立完整的模块，还要编写出健壮的代码。通过本次网站的开发，不仅使我对计算机专业知识的学习转化为生产力，而且还为我以后的工作与学习打下了坚实的基础。第六章致谢经过几周的分析设计和编码，我终于开发出了个完整的网站。通过酒店管理系统网站的构建，我经历了软件开发的全过程。通过本次开发,使我能够更加熟练地运用管理和查询数据，我也深深地感到对知识的学习既要深入，又要博览既要整体把握，又要细致入微。这就要求我们对每部分的设计，做到多看多想多分析，以求无疏漏还要求多查专业书籍，获取信息。不积小流无以成江河，不积跬步无以致千里。，要想完成项开发，没有扎实的基础知识与严谨的态度是不行的，我也深深地体会到作为个工程人员，必须要具有丝不苟的精神和精益求精的工作作风。在本次设计中，冯卫华老师给了我们很好的建议与极大的帮助，我的很多同学也提出宝贵的意见与帮助，在此向他们表示衷心的感谢,参考文献明日科技编著开发技术大全。人民邮电出版社。二北京阿博泰克信息有限公司编著数据设计和管理。办公自动化实施的进步体现。信息化技术发展的今天，计算机越来越广泛的运用到各个行业，传统的信息处理方式在处理庞大的信息量显得极不适应，因此，人们对于运用互联网来辅助协调和管理自身工作的需求正在逐步提高，对信息流的有效组织和管理特别是客户端与服务器端的交互提出了更高的要求。电子商务是集供应链物流信息流资金流营销推广计算机网络网络安全网上支付手段和网络银行等知识为体的新兴的边沿必学科。它是网络社会发展的必然产物。不可否认的是电子商务出现，就消除了商务活动中的时空限制，减少了中间环节，降低了交易成本，提高了市场反应速度，就已进入了高速发展的阶段，这将会使现代生产商业流通社会生活发生本质的变化。以互联网为核心的信息技术正在对人类社会的发展进步和繁荣起着越来越重要的影响。以互联网在经济社会活动中的应用为本质特征的建网方式已经渗透到社会生活的方方面面，成为推动新世纪世界经济增长的重要力量。第二节酒店管理系统发展现状随着旅游业的发展，酒店餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。为此，国家建设部已于最近作出明确规定凡星级酒店在项目审批时，其设计方案必须包括电脑管理系统，否则不予立项。可见，酒店管理电脑化势在必行。酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿餐饮娱乐全新概念的服务和管理方式。传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如查询烦琐的登记和结帐手续旅客费用计算空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使的管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助解决，酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的个重要标志，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。第三节论文结构第章酒店管理系统网站的开发背景开发意义。第二章从网站的发展历史酒店管理系统的发展现状管理方式阐明酒店管理系统网站的作用。第三章对将要创建网站的需求分析目标系统要求的分析和数据库的设计。第四章对网站概要设计的分析。第五章对网站的实现方法和编码设计的分析。第六章对整个网站的功能测试。第七章总结。第四节酒店管理系统中存在的问题数据存储能力不足数据处理工作做得不够好处理功能不够完善各功能模块的独立性不好，配合性也不好系统可扩充性不够好等。第五节本章小结传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，例如查询烦琐的登记和结帐手续旅客费用计算空余客房资料不能及时提供等，从而影响出租率，使的管理人员不得不集中精力规划管理运行策略和进行决策。以上问题可通过电脑系统辅助解决，酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的个重要标志，而且对于提高员工工作效率，加速资金周转降低各项成本及改善服务质量都有十分积极的作用。所以网上酒店管理系统的开发是必然的。第二章酒店管理系统的实现第节系统流程分析前台预定流程如图图前台预定流程二用户留言流程如图图用户留言流程三管理员登录流程如图浏览网页选择房间预定房间提交订单填写信息进入留言页面输入留言内容查看留言返回跳出页面返回图管理员登录流程四管理员处理预定信息流程如图图管理员处理预定信息流程登录入口取得用户名和密码将存入中用户是否存在核对密码是否正确登录成功是是否否客人无空房客人客人查询历史客人信息表收银住房押金入帐表查询空房预定登记表有无空房间交款五处理已预定的入住流程如图图处理已预定的入住流程六接待未预定的入住流程如图图接待未预定的入住流程客人查询验证预订表个人预订信息表预订金入帐表收银住房押金入帐表客人查询客房预定证明登记表交款客房预订信息表客人无空房客人客人查询客人信息表收银住房押金入帐表查询空房房间占用信息表入住登记表有无空房间交款七管理员处理留言流程如图管理员处理留言流程第二节系统功能需求分析客房预定系统信息录入资料调出取消预定由于现代旅游业的发展，宾馆客房往往呈供不应求的趋势，基于此，房间预定是客房管理信息系统中不可缺少的部分，住客可以通过房间的预定业务预先约定时要使用种条件的房间，以便于住客的出行和店房对客房合理及时的安排调度。二宾客入住入住登记房态图客房入住是指住客入住时要进行登记，填写住客的些资料证件，证件号籍贯年龄等等，并办理交纳押金的手续。住客登记时可以通过房态图了解客房的使用情况，合理安排住客入住。三统计报表收银数据客房数据历史数据统计报表是用于对可放的经营状况进行统计，包括对收银数据的统计对客房相关房间号否房间类型号否留言人否留言时间否房间预订情况图表名称住客留言信息表名称标识数据来源业务管理模块进行录入查询表结构如图是否关键字列名数据类型长度允许空备注是信息编号否留言内容否留言人否留言时间否处理留言人否是否处理留言否处理时间图表名称房间基本信息和使用情况表名称标识数据来源房间状况模块进行更新查询表结构如图是否关键字列名数据类型长度允许空备注是房间类型号否房间类型名称否房间面积否额定床数否房间的价格否空调否电视图表名称房间预定信息表名称标识数据来源房间预定模块进行录入表结构如图是否关键字列名数据类型长度允许空备注是房间号否房间类型编号否姓名否性别否人数否联系电话否预定方式否取消预定否取消时间否经手人否预定时间否预定入住时间图表名称操作员基本信息和权限表名称标识数据来源系统管理模块进行录入表结构如图是否关键字列名数据类型长度允许空备注是管理员编号否姓名否密码否用户状态否性别否用户的职位否联系电话否否用户所在部门图表第二节本章小结本章主要阐述了对数据库的设计。第四章数据库相关设计第节建立表建表语句建立入住登记表,客户编号,房间号,客户姓名,客户年龄,籍贯信息,客户性别,入住人数,证件类型,客户证件号,预订房间方式,客户入住时间,客户退房时间,预订房间方式,入住操作员,转房操作员,加床操作员数据的统计以及对预定入住的历史状况统计。四房间状况状态报告房态图对房间的使用状况进行管理，可以随时查看房间是空房还是有人住宿或者是被人预定，对于退掉的房间和坏房间，及时维修和清理。进入留言页面查看留言内容修改留言内容返回跳出页面返回五客房收费房租收讫退房结算住客赔偿每个宾馆都是以赢利为目的的，所以，这对于攀枝花宾馆来说是个很重要的环节。客房收费只要是处理由于宾客入住交纳押金退房结账客房赔偿以及续交房租和基本服务所引起的费用。六业务管理加床退床宾客转房用户留言业务管理是用于管理住客在店租住期间可以提供的基本服务，比如说加床退床转房留言等等七系统管理房间设定更改密码系统设置系统管理是每个系统所必须具备的功能，主要是对操作该系统的使用者进行管理即用户管理，包括用户的增加删除密码的修改以及管理各用户操作该系统的权限。并且实现房间基本设置功能以及各种系统设置功能，比如说房价设置等等。第三节本章小结本章主要对系统的设计与流程进行分析与设计。阐述了系统主要实现的功能。第三章酒店管理系统概要设计第节数据库设计数据库需求分析根据上面对该系统每个模块的详细分析，以及在系统分析中数据流程图的分析，设计的数据项和数据结构如下入住登记信息包括入住登记编号入住房间号入住人数入住日期住客姓名性别年龄证件证件号等等。预定登记信息包括预定时间预定入住时间预定房号房价预定人姓名性别预定入住人数联系电话预定方式等等。客房帐单信息包括帐单编号住客姓名入住日期离店日期房号押金房租折扣以及其他消费的项目收费客房使用情况信息主要包括更新日期房间数量坏房数量散客房数量团体房数量预定房数量空房数量钟点房数量。现金收取信息主要包括住客姓名收费编号收费日期房号备注付款方式付款金额等等。住客赔偿信息包括赔偿编号赔偿时间住客房间号姓名人民币价格收取现金数量付款方式币种操作员。房间基本信息和使用情况包括房号房类房价折扣折扣批准人备注入住日期住客姓名经手人等等。操作员基本信息及其权限设置。包括操作员代号姓名密码权限以及各种模块的操作权限设置标志。住客籍贯信息包括省会地址具体地址。房间价格信息包括价格房间类型。客房类型信息包括客房类型客房设置。住客证件信息包括证件类别详细信息。住客留言信息包括留言时间留言信息留言人留言处理人留言是否处理处理时间。二数据库概念结构设计图及其间的关系如图图三数据库逻辑结构设计名称入住登记表表名称标识数据来源用户入住模块进行录入表结构如图是否关键字列名数据类型长度允许空备注是客户编号否房间号否客户姓名否客户年龄否籍贯