次设计历时九周的时间，通过本次毕业设计，使我对电子商务这个专业的知识范围有了更深的理解，二十世纪是计算机的世纪，在每个领域，都有计算机的身影，而电子商务又是包含在计算机里面的。我本次设计的主题是云南旅游电子商务经营方案的设计，使我在学校四年所学的计算机知识和管理知识有机结合起来，并得到了进步的提高。设计过程中，通过对云南旅游指南电子商务与旅游产品市场营销企业战略管理云南优势资源研究我国旅游电子商务发展战略突出特色，深化云南自然旅游资源开发等旅游电子商务书相关参考资料的查询，使我懂得了旅游电子商务在当代旅游旅游中的重要性。通过这次设计，使我对电子商务的用途有了进步的认识，并且在设计过程中，都是以自学为主，不会的就查阅相关书籍，学会了应用书本解决问题的方法，不但增强了解决问题的能力，同时也提高了自身的综合素质。但是本人的知识还比较欠缺，还存在着不足的地方，在今后定会加倍努力学习。致谢四年的大学生活即将结束，在我的毕业论文完成之际，谨向在这四年中关心我，帮助过我的老师同学和亲人表示最衷心的感谢,在毕业论文完成的过程中，杨志明教授为我制定了周密的论文写作计划，并给予了悉心的指导，为我精心地安排了毕业设计课题，提供了优越的学习和毕业设计条件，使我在学习和毕业设计等方面得到了充足的进步，在生活上也给予了无微不至的关怀。从论文的选题到论文修改定稿的全过程，无不浸透着杨志明教授的心血与汗水。在论文撰写过程中，杨志明教授直给予精心的指导，并提出了大量的修改意见。此外，许多同学也给予了我热心帮助，解决了很多实际问题。再次感谢他们,除了老师和同学的帮助外，在此还要感谢学校给予我这次学习和锻炼自己的好机会，它为我将来进入社会奠定了基础。同时也向各位评阅答辩的老师能够在白忙之中来对我的答辩致予深深的谢意,再次感谢在本次设计中给予了我无私帮助的所有人，在此向您们说声谢谢,此致敬礼学生张春娥二七年十二月十五日参考文献张道顺现代旅行社管理手册，旅游教育出版社，决胜世纪电子商务的现状与前景科技日报，王京传刘以惠我国旅游电子商务发展战略，光明网，云南旅游发展报告云南大学出版社，杜江戴斌著旅行社管理，高等教育出版社，欧阳国斌云南优势资源研究，云南科技出版社，年杨桂华突出特色，深化云南自然旅游资源开发，云南大学旅游经济重点学科研究文集，年云南省旅游局云南旅游指南，云南科技出版社，李天元市场定位还是形象定位旅游企业市场营销中的定位问题，旅游学刊，年第期双月刊刘翼生企业经营战略北京清华大学出版社，王方华，吕巍企业战略管理上海复旦大学出版社，白锐论专业化与多元化经营战略的选择北京煤炭经济研究杨桂华钟林生明庆忠生态旅游，高等出版社，年。杨振之旅游资源开发，四川人民出版社，年。欧阳国斌云南优势资源研究，云南科技出版社，年。沈安波主编新编云南省情，云南人民出版社，年。杨桂华突出特色，深化云南自然旅游资源开发，云南大学旅游经济重点学科研究文集，年取得应有的席之地呢我认为云南旅游业的经营者必须树立新的营销观念，在稳定巩固现有市场的基础上，进步开拓新的市场，同时注意经济效益的提高。具体做法有开展深入细致的市场调查，切实了解外国游客的需要所谓市场调查，是指有目的地系统地对旅游市场的各种资料和发展趋势进行搜集整理分析和研究。只有深入地调查研究，才能了解市场需求变化情况，把握旅游市场发展的规律才能准确地找到目标市场和开拓新的旅游市场才能制定正确的旅游经营战略策略和方针政策，而这切都关系到经营活动的成败，因此，必须充分做好这步。我国从事客源市场研究的队伍人数少，素质也有待提高，资金和人力投入不足，研究手段方式落后，覆盖面狭窄。今后必须充实队伍，增加投入，应用现代手段分析处理市场信息。在调查的基础上做好预测工作，为进步的发展提供可靠的依据。准确的预测有助于从大量的复杂因素中发现市场供求变化和发展的规律，从而为制定旅游规划经营策略提供定性和定量分析的依据，从而避免盲目性以及由盲目性而造成的巨大损失。加强和完善面对游客的信息服务，除了要对需求市场进行深入研究和信息处理外，加强供给市场的信息服务也不可缺少。推出多层次多样化的旅游产品供给我省旅游业必须根据本地资源条件，因地制宜地建立多层次多样化的供给市场，开展具有特色的专项旅游如度假考察修学宗教民风民谷登山探险垂钓狩猎骑马滑雪等多种形式。接待设施应高中低档相结合，以满足不同阶层游客的需要。旅游商品的生产要突出地方特色和民族特色，以刺激游客购买，并逐步提高游客购物在旅游支出中的比重。增强透明度，制定合理的旅游服务价格，当今世界旅游市场是个供大于求竞争激烈的买方市场，旅游需求对价格富有较大的弹性，因此，价格对市场竞争有直接的影响。旅游企业在制定旅游产品价格时，要遵循市场供求平衡的原则，利用市场机制调节价格。要考虑价格变化对产品本身的影响，随时注视市场价格的变化，评估价格变化的影响，从而做出正确的价格决策。此外，必须改变我国旅游产品价格全包的死板形式，将机票客房游览饮食娱乐各环节的价目公布给游客，任游客自行选择，满足他们的自主心理。有针对性地开展多渠道的宣传宣传，对于旅游产品的销售起着决定性的作用。我国国土辽阔，全国各地蕴藏着丰富的旅游资源。除少部分已开发外，绝大部分还鲜为人知。因此，扩大对外宣传是吸引更多外国游客的行之有效的手段。在宣传做法上，要有针对性，针对不同客源的需求，投其所好，从而产生吸引力。在宣传手段上要尽可能多样化，如利用广告电视电影书刊展览体育商务等多种形式进行。在宣传力量上，既要重点突出，又要有定的覆盖面，即选择目标市场进行重点宣传。做好旅游资源的保护工作，由于很多旅游资源具有不可再生性，特别是些珍贵的自然历史遗产和社会文化遗产，旦遭到破坏就无法再现于世。但同时旅游资源与其它资源相比又有不同其它任何资源经开发采用之后，总是逐渐在减少并最终趋于枯竭，而就旅游资源而言，只要对其进行合理开发，并妥善地保护，这些资源就能持续地被利用而不枯竭。在我国不少地方，由于开发计划和措施的不力而导致整体景观的破坏以及由于经营管理不善导致水质空气和整个环境的污染，几乎成了旅游点的灾难。在这种情况下，旅游点的开发就意味着对珍贵资源的破坏。因此，在进行旅游资源开发时，必须把长期的宏观效益放在首位，不能只顾眼前利益，只顾开发，不管保护。要在制定资源开发规划的同时，制定好保护规划措施，只有这样才能发挥旅游资源的永恒魅力，实现中国旅游业的长期可持续发展。云南旅游电子商务的经营策略随着网络和电子商务的发展，形成了个电子商务的经营和市场环境，这是个全新的竞争激烈的国际化市场。为适应这种新的经营环境，应对来自全球竞争者的挑战，我国的电子商务企业和开展或即将开展电子商务的传统企业，除要选择适合自身发展的商业模式外，更重要的是要制定个行之有效的经营战略，以提高企业的竞争力。其原因有以旅游可持续发展作为核心理念，指导云南旅游品牌经营旅游可持续发展是云南旅游品牌化经营核心理念。因此，将旅游可持续发展理念内化于云南旅游品牌化经营策略体系之中，并在云南旅游品牌化经营实施中实践发展这理念，是可持续旅游的种实现途径。强化品牌意识，实施品牌战略云南旅游品牌经营是个完整的系统化工程，是对云南旅游资源的整合与统筹。立足旅游产业发展现状，制定科学的旅游品牌发展战略。此战略框架应以本地旅游资源特色基础设施条件和市场发育状况等为基础，通过科学论证分析，确定未来云南旅游品牌发展的方向目标规模和速度，全方位构建云南旅游品牌发展的战略体系，提高品牌经营管理的经济效益。加大宣传力度，扩展客源市场以提高旅游产品质量为核心，运用各种方式加强品牌宣传的力度，积极主动的向全社会大力宣传自己的旅游品牌，扩大影响力，提高旅游者对旅游品牌的认知度和忠诚度。搞好内部建设突出特色，张扬个性，利用互联网户外宣传扩大影响，以吸引更多的客源，获取更大的效益。加强品牌创新，实现云南旅游可持续发展品牌建设品牌经营管理是项长期的系统的科学的工作，它必须按照定的方法，有步骤分阶段地进行，科学地进行品牌的规划与管理。云南旅游业应针对不同的细分市场，进步挖掘自身资源的优势，高起点高品位高水平地开发和组合设计具备比较优势自身特色鲜明的旅游产品，不断的进行品牌创新，重视社会生态与经济效益的和谐统，实现品牌的可持续发展。加强整合，塑造云南旅游品牌个性由于云南旅游品牌具有整体性表面性和地域性特点，所以在开发时应注意整体协调，实现旅游品牌的整体审美协调。在充分体现云南自然特色文化背景的基础上，按照主要客源的审美要求，从宏观上对旅游地形象进行总体规划布局，使云南旅游形象使旅游者得到动态的文化科技知识学习和信息交流，特别是旅游者在旅游中通过看，访寻探，受到心灵上的撞击，使旅游者得到更多的观念上的更新，这正是民族素质提高的内在基础。云南旅游业快速发展趋势随着经济的发展和人民生活水平的进步提高，闲暇时间的增多，带薪假期的普遍实行，旅游条件的改观，国际旅游业的深入开展对国内旅游业的影响，人民的旅游热情将进步焕发。本世纪初我国国内旅游业的发展趋势是我国国内旅游市场前景广阔，需求潜力大，我国的国内旅游将维持高速稳定增长的局面，由数量速度型向质量效益型过渡。国内旅游的配套基础设施和服务设施将进步的发展，基本上符合国内旅游的发展步伐。因为旅游消费水平由低级向高级发展，旅游消费结构呈现多元化的状态，逐步向发达国家的旅游消费结构靠拢。随着我国人民收入水平的提高，以及旅游设施的供给水平的提高，人们出门旅游将要求吃得好住得好乘车带空调坐软卧，有的要求乘坐飞机往返，由基本满足型向舒适型享受型过渡。旅游人数稳步增长，有组织的团体将逐步增多。目