严格把关,并协助其做好进场的相关手续,随后进行业务知识规章制度工作流程等内容的培训及考试,保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。货品管理每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析,了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况,针对畅销款式及时沟通补货,滞销款式采取定的促销方式拉动销售,每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研,了解其他店与本店货品差异情况,以及活动价格陈列等差异情况,对于我店比其他店存在的劣势,跟厂家沟通对其作出调整,保证我店库存是最优质的货源。在大型活动之前督促厂家储备货源,跟厂家索要货品明细,对活动货品进行审查,确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益,催促厂家尽早发货,并对货品进行质检和验货,切无误后在指定特卖场陈列上柜。销售管理每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌,有需要时细化到品牌每天销售,随时跟进品牌及柜组任务完成情况,并对销售较差品牌了解情况,分析原因,并跟品牌厂家进行沟通,在促销货源人员方面给出改进建议,尤其是销售淡季联系厂家进行特卖反季货品促销活动,借此提升品牌销售,向销售任务更近步。年工作思路面对前有周边区域的商业竞争,年,我们将从以下几个方面重点入手抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保月份开门红及年度经营目标的顺利实现。准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作步个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。以楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第要务。以开发扩大楼经营面积和内容作为年的首要任务,进步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。年的工作成绩显著,但也存在以下点制约企业发展的问题问题经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题促销形式的单性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。问题全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题供应商渠道的整合在年虽有改变,但效果并不明显。百货商场年终总结及其计划材料。公司经营概况今年我部门仅仅围绕规范管理,塑造形象强力营销增创收益的工作指导方针以市场为指导,树立种意识即全员营销意识全方位成本意思全过程质量意识实行化即程序化规范化数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩,以下是这年工作的总结。工作总结安全创稳定。酒店通过制定安全第质量为主等项安全预案。做到了日常的防火,放到等防。全年几乎未发生意见意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求保安部安排干部员工家岗加班时,勤于巡逻严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无失和酒店忙而不乱的安全稳定。实施了品牌管理,酒店主抓大工作。以效益为目标,抓好销售工作以改革为动力,抓好餐饮工作以客户为重点以质量为前提,抓好客房工作以防为内容抓好安保工作,以降耗为核心,抓好维保工作以竟敢为原则,抓好人事工作以准则为参照。抓好培训工作。员工时酒店的主导。为全面了解掌握我酒店的市场状态,组织多系营销会议,结合目前客户来酒店消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立客户,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,最大限度的满足客户的要求,我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上,本着花小钱办大事办好事办实事的原则,采取切措施避免不必要的开支。年的工作成绩显著,但也存在以下点制约企业发展的问题问题经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题促销形式的单性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。问题全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题供应商渠道的整合在年虽有改变,但效果并不明显。百货商场年终总结及其计划材料。年工作思路面对前有周边区域的商业竞争,年,我们将从以下几个方面重点入手抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保月份开门红及年度经营目标的顺利实现。准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作步个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的经营格局。以楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第要务。以开发扩大楼经营面积和内容作为年的首要任务,进步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。妥善管理新进员工及离岗人员,尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态,在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌,尽可能减少商场人员流动,保证商场有个和谐良性的发展。对于新进员工的要求严格把关,并协助其做好进场的相关手续,随后进行业务知识规章制度工作流程等内容的培训及考试,保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。货品管理每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析,了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况,针对畅销款式及时沟通补货,滞销款式采取定的促销方式拉动销售,每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研,了解其他店与本店货品差异情况,以及活动价格陈列等差异情况,对于我店比其他店存在的劣势,跟厂家沟通对其作出调整,保证我店库存是最优质的货源。在大型活动之前督促厂家储备货源,跟厂家索要货品明细,对活动货品进行审查,确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益,催促厂家尽早发货,并对货品进行质检和验货,切无误后在指定特卖场陈列上柜。销售管理每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌,有需要时细化到品牌每天销售,随时跟进品牌及柜组任务完成情况,并对销售较差品牌了解情况,分析原因,并跟品牌厂家进行沟通,在促销货源人员方面给出改进建议,尤其是销售淡季联系厂家进行特卖反季货品促销活动,借此提升品牌销售,向销售任务更近步。即将成为过去,而过去的成功与失败都已经成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面对即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的远远不足,那么就更应该准备好下阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。以上是为我此次工作的些感受和想法,作为种感受,他可能有很多的主管的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后,感谢酒店提供这样的工作机会,感谢领导的帮助,在此祝愿酒店能够越办越好,年比年赚的多。临汾虽然有很多强势酒店,但是除了我们没有能够超越他们。我于年月被分配到市大商千盛百货商场,从基层作初步了解,随着工作深入担任了柜组长的职务,着手开始基层的现场管理事务,年月体制改革,我有幸成为经理副理,我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的年时间里,从最开始的初来咋到到现在的初窥门径,我学到了很多我所匮乏的东西,也对这个行业有了深入的了解,在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述日常管理工作人员管理每天日常的巡场,检查员工行为规范商品物价质检员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等,及时指正员工不当的行为。对于不合规范的价格产地材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改,监督员工的出勤及柜台在岗率,避免漏失顾客及销售。针对员工在工作中出现的共性问题,进行整理归纳,利用每日晨会时间进行着重强调,督促员工有则改之无则加勉。对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训,重点内容通过考试形式进行检验,帮助员工扩大知识面,提升自身的综合素质,成为名优秀的导购人员。在相关部分的协助下对装修好的专柜进行验收审核,发现问题联系装修人员立即整改,并随时跟进保证切验收合格。工作中亮点和不足亮点在万达广场开业之时,我随同主管起参与了门店调研,而我主要负责了电子版平面示意图的绘制,由于示意图对图纸精度要求不高,我采用的是的自选图形功能,该方法绘图简便易行,不需要专用软件及相关操作技术支持,此绘图技巧也被领导同事所认可和赞赏。我对数据比较敏感,在品牌结款的核算工作中表现比较突出,我还利用表格将各个计算公式设置到表格中,只需将相关销售数据填入表格即可直接得出结算金额,这样使得结算工作更加方便快捷,核算结果也更加准确。不足跟供应商的沟通还有待加强,前期主要局限于活动的沟通,对于人员和货品相关的沟通有所欠缺,在沟通技巧上也表示不足。所以,现在要做的就是多于供应商接触,不怕与供应商沟通,与供应商建立共存体系,定期与品牌供应商对人员工作状态货品等方面进行沟通,加强感情联系,让供应商了解商场的制度与管理方法,使促销客诉等能更快更好的解决。需要在品牌方面加大学习和认知度,多了解不同的品牌,掌握这些品牌的相关信息,提升自己对品牌的敏锐度,只有自己了解了才能更好的为员工培训。今后的工作计划现在担任经理副理之际,抓紧时间学习作为副理的各项工作事务,并把自己放在更高层次去要求自己,努力把自己向着全面性人才的方向培养,尽早让自己学会独立处理商场切事务,成为全方面的管理人员。加强与品牌供应商的沟