理网络和外部网站建设,提高管理效率,向科技要效益。成功建立了套高效的内部管理网络,实现内部管理网络化绩风险控制方面能有效的控制风险,全年无重大会计差错事故。加强会计基础工作管理,会计业务操作规范化。通过深化规范化管理活动,教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性,通过学习和培训,使员工熟悉和掌握各项规章制度岗位责任制及营业部制定的内部规章,在工作中遵照执行。加强内控管理工作,不断提高管理水平,防止案件的发生。在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业诚实守信热爱服务奉献的职业道德信封上。并按总行的商业银行内部控制制度指引和银行内部控制综合安全评价实施办法,积极进行查找差距贯彻落实,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营,全年无件安全事故,并在总行的内控制度专项检查中名列级行行列。加强员工业务知识和岗位基本技能的培训,配合市行搞好对外的宣传。柜台业务是行的窗口,业务技能的好坏直接影响到行的形象,我部柜员中新员工较多,业务基础差,我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训,使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员绩考评作为项长期工作,提高员工的业务水平和服务能力。由于近两年来营业部老员工业务尖子输出较多,新员工占比较大,年我们将对此项工作应做出详细的培训考核方案,希望通过学习争取能让每位员工系统地掌握会计业务知识和基本业务岗位技能,真正提高营业部会计业务核算质量,把营业部的会计工作做的更加出色。进步加强内控建设,提高规范化管理水平,积极防范和化解风险资产。进步加强信贷资产管理,严格控制不良资产。进步细化贷前调查管理,确保贷前调查和贷后检查真实可靠。结算业务方面,认真学习总行分行及市行制订的各项方针政策和各类规章制度,对内控管理工作常抓不懈,将安全工作放在第位,将内控制度贯彻到工作中的每个环节去,对职工加强业务风险安全教育,堵查漏洞,把内控管理风险防范工作落到实处,坚决消灭不安全隐患。继续坚决落实市行的各项安全保卫工作各项规章制度,配合市行的各项安全保卫工作,不断提高员工的整体安全保卫综合素质。同时,清醒地认清严峻的安全形势,增强安全防范意识,进步学习和总结,完善工作细节,确保我行财产和人员安全。警保卫人员进行日常管理组织工作,经常性对其各项工作进行检查监督,定期进行学习教育活动,共同探讨分析安全保卫形势,完善细节工作,确保安全工作万无失。根据市行要求,结合我部具体实际情况,及时完善各种突发事件处理预案,定期组织营业场所工作人员进行突发事件演练,增强员工安全防范意识,精心组织安排,做好演练记录,发现不足,及时完善。完善各项规章制度,加强员工政治思想教育。围绕上级行规范化服务和深化内控管理的各项要求,我部不断完善各项规章制度,细化管理,在实际工作中坚决落实和贯彻上级行下发的各项规章制度,有效保证了各项业务的制度化和合规化。始终高度重视员工的政治思想教育工作,以党团和工会组织为渠道,组织开展各种教育活动,培养员工正确的人生观世界观和价值观,树立集体主义精神,增强集体凝聚力,有效推动了业务快速健康发展。坚持开展奖优罚劣活动,对在开拓业务中表现优秀严格执行规章制度的员工给予奖励,表现落后的进行处罚,通过系列教育活动,员工精神面貌焕然新,形成了追求积极向上团结拼搏精神的营业部风气。在党员的银行业务部门工作总结材料业绩中看,是人民币存款长期在低水平徘徊,甚至很长时间都在地平线之下是清非收息工作重视不够,办法不多,尤其是清非工作,存在前松后紧现象。未完成全年下降万的任务是我们的网点间发展非常不不衡。从主观努力上看,我们还存在许多不足。是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向,对工作关注和热心程度不够。是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。是各级干部在工作中没有种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。是服务水平提高速度缓慢,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集农电改造代缴费推行服务等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销零售业务。是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户提供标准化的服务是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全行动员,针对周边的商户村户和老客户,有效地吸收理财资们的员工利用休息时间搞宣传,有效增强了我行个人产品的知名度。我部还成立了理财工作室,使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务,收取中间业务费万元。全年个人住房贷款余额万元,累计销售丰收系列产品期万美元万港元。加强规范化服务,争创窗口单位规范化服务标兵单位。营造团队精神,全面提高客户经理综合素质。我部通过自学集中学习等方式,树立了正气,培养了全局观念和团队协作观念,首先,要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来,奖励办法等发生了很大的变化,这对全体信贷人员不能说不是种考验。我部通过对信贷人员培训,就是要树立爱岗敬业的精神,树立正气。并自觉的将全行的利润效益与业务考核挂钩开发拓展市常其次,要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际,认真阅读细节决定成败这本书。通过相关学习,结合激励与约束并存的考核机制,我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提高。结算业务方面。年是规范管理年活动积极性不高而门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚定地留下来,而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干。正是良好的机制,使全行员工形成了强大的内聚力和强烈的归属感,使海沧支行成为个团结开拓进取的团队。今年以来,支行还特别设立了成才奖,做为鼓励员工成长的项长期性措施。是重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来,支行加强了网点的改造工作,针对员工上下班路途远交通不便等情况加强了上下班班车接送,改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理,改善职工福利组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作,全行干部职工工作起来更顺心更有干劲,也更好地促进了业务工作的发展。此外,在加强党风廉政建设和防保工作等方面,我行也做了大量细致认真的工作,建立了有效的责任制管理,通过抓落实保证了全年安全经营无事故,得到分行有关部门的好评。正确判断形势,充分认识工作中存在的不足从分行的全局看,无论是利润总额利润计划完成率不良贷款下降率及存款增长率等方面,今年各兄弟单位都发展很快,相比之下我行的发展速度还不算最好,还有努力的空间。从经职工工作起来更顺心更有干劲,也更好地促进了业务工作的发展。此外,在加强党风廉政建设和防保工作等方面,我行也做了大量细致认真的工作,建立了有效的责任制管理,通过抓落实保证了全年安全经营无事故,得到分行有关部门的好评。正确判断形势,充分认识工作中存在的不足从分行的全局看,无论是利润总额利润计划完成率不良贷款下降率及存款增长率等方面,今年各兄弟单位都发展很快,相比之下我行的发展速度还不算最好,还有努力的空间。从经营业绩中看,是人民币存款长期在低水平徘徊,甚至很长时间都在地平线之下是清非收息工作重视不够,办法不多,尤其是清非工作,存在前松后紧现象。未完成全年下降万的任务是我们的网点间发展非常不不衡。从主观努力上看,我们还存在许多不足。是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向,对工作关注和热心程度不够。是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。是各级干部在工作中没有种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。是服务水平提高速度流程演练,以及开展银企座谈会企业财务人员培训业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展红月文明优质服务月活动,着力在服务的广度和深度上做文章,在这个活动之后,我行的业务成绩也逐步攀升。下半年,我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的走进千家万户活动,通过电影下乡的新形式,提高我行对农村储户的服务水平,宣传了农行的形象是服务创新。今年以来,支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作,取得良好成绩,重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务服务,也在海沧地区引起很好的反响,为我行储蓄工作开辟了新思路。此外,我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式,赢得了客户赞扬。是培养和涌现了如营业部主任郭国柱业务部付主任邱芸以及批优秀客户经理等服务明星,这些先进的服务典型生动地教育感召了周围的广大员工,使创流服务成为我行员工自觉的行动。流的服务改变了农行的形象,产生了良好的区域性社会影响力,提升了我行的竞争力。坚持人才兴行,以人为本,着力推进成才计划和其他有效的举措慢,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。加强内控管理工作,不断提高管理水平,防止案件的发生。在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业诚实守信热爱服务奉献的职业道德信封上。并按总行的商业银行内部控制制度指引和银行内部控制综合安全评价实施办法,积极进行查找差距贯彻落实,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营,全年无件安全事故,并在总行的内控制度专项检查中名列级行行列。加强员工业务知识和岗位基本技能的培训,配合市行搞好对外的宣传。柜台业务是行的窗口,业务技能的好坏直接影响到行的形象,我部柜员中新员工较多,业务基础差,我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训,使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下,营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第名,并有多名员工获得前名的好成绩。年市行加强了个人业务开发,推出了多个个人业务品种,如丰收系列薪加薪家多好等产品,为做好个人业务,推广这些好的产品,我探索严格管理和科学管理相结合的新路子,促进管理上台阶。在内部管理方面,今年我行继续健全规章制度建设,完善执行监督检查机制。首先是严格执行海沧农行员工手册,使全行养成遵章守纪的好习惯其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查次,机关职能部门每月至少对基层网点全面检查次,加强社会监督员的社会督查力度,每月出份内部管理通报,把内部管理水平与效益工资相挂钩。是建立中层干部警示制度,对管理不力业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示,直至免去职务。是加强财务核算管理工作,推行责任会计制度,提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算,实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法,以利润贡献确定收入分配和业务发展费用,提高费用效益比。同时,重视加强财产管理车辆管理和办公用品招标采购,控制管理成本,减少费用支出。是创新管理方法,严管和科学管理相结合,