人员空缺,人手不足的因难,我们跑遍了江市各大小劳动力市场和各职业介绍所,通过电话联系托人介绍实地考察等,想方设法杜绝安全事故的发生消防安全工作是消防法赋予各级政府的重要职责,做好消防工作是维护社会稳定和经济发展的个重要方面,我们本着对党和人民,对国家财产高度负责的精神,在切实搞好服务努力创造效益的同时,还注重抓了消防安全工作,做到了是切实加领导,严格落实消防工作责任制。我们本着对党和人民,对国家财产高度负责的精神,按照理机制,从吨水,度电,餐饭,分话费着眼,处处注意节约,努力降低成本开支,今年实现车辆无修理费,业务招待费也仅余元。同时,为增加效益,广开客源,加强了与周边兄弟单位的联系,通过各种渠道寻找客源,象检察院土管局文教局统计局消防支队太平洋保险公司交通局市人大档案局各旅行社等都与之建立了良好的业务关系,在他们的支持下这矛盾着的两个方面不时地困扰着我们管理人员,比如,餐厅厨师,你抓了他搞好服务,他又会出现成本失控的问题,你要他出效益,他又会在搞好服上出现负效应,而客房和餐厅的服务员在劳动报酬上也存在着干多干少个样的平均主义,影响了她们积极性和潜能的发挥,针对这些存在的问题,我们进行了认真的分析和研究,在市局领导的支持下,借与时俱进开创培训中心工作新局面材料故的基础上,今年同样没有发生任何火灾隐患和安全事故,依然确保方平安,顺利园满地完成了全年的消防工作任务。抓经济效益强化竞争意识不断开创工作新局面党的十大的召开,为我们吹响了前进道路上的进军号,催人奋进,我们学习贯彻,深刻领会党的十大精神,就要与时俱进,开拓创新,做到发展要有新思路,改革要有新突破,要有新要求,了満意的效果,真正做到了让每位客人来了放心,住得称心,走得开心。抓制度建设强化管理意识确保目标任务的完成进步制定和完善了各项规章制度和岗位责任制工作目标确定以后,制定相应的工作制度和岗位职责,是我们确保工作任务完成的措施和保证。我们在去年管理的基础上,进步制定和完善了前台客房部餐厅部保安部等各部门的工作管理制灭火器安全通道指示牌消防水泵电梯消防栓等等,并做到注意维护和保养,损坏样及时维修或更换,随时保持高度警惕,决不掉以轻心,对上级布置的消防工作指示,坚决照办,不打折扣。并积极参加了区防委会部署和组织的消防工作各项活动,认真完成了所布置的各项消防工作任务,由于注重了消防安全工作,从而使我培训中心在連续几年平安无事把加强服务意识贯穿于思想道德建设的始终,把搞好服务放在培训中心整个工作的首位,在每个客房都放置了服务条例旅客须知,无论是局领导,还是机关干部,无论基层来人还是上级来客,我们始终把他们视为培训中心的上帝,千方百计搞好服务,使他们真正感到到了培训中心就象到了家样,温馨舒适,有时来人来客多,服务员人手不够,中心领导取手手的教,个动作个动作的练,经过个月紧张艰苦的学习培训,使员工的业务技术有明显的提高,服务水平也有较大的改观。维修粉刷客房,更新改造相关设备。我们在努力提高人员素质和服务质量的同时,也没有忽视在硬件上的改造,年初,我们在有限的经济条件下,投入万余元,对长年失修的客房及其用具进行更新改造,对所有楼道进行了粉刷自端盘子送开水,不仅让客人满意,而且带动鼓舞了员工,为了提高服务水平,针对员工流动快,年纪轻,业务技术水平不太高的情况,中心领导不仅自已身体力行,还挑选经验丰富业务能力强的员工担任部门负责人,并给予言传身教,逐步规范服务规程。据不完全统计,今年培训中心共接待内部会议次,多人次,外部会议次,多人次,且基本都达到做到全年目标任务与计划完成情况心中早有数。招聘培训员工,提高人员素质。目标任务确定以后,服务人员是个决定的因素,关系到整个服务工作质量的好坏。年初,培训中心管理者的交替服务人员的流动,曾度出现了岗位人员空缺,人手不足的因难,我们跑遍了江市各大小劳动力市场和各职业介绍所,通过电话联系托人介绍实地考察等,想方设法从年起对培训中心实行目标管理。年,市局下达给培训中心的目标任务是全年营业收入确保万,力争万全年确保利润万,争实现利润万元。围绕这目标任务,我们在市局主要领导和分管领导的关心帮助下,在各兄弟科室的密切配和支持下,群策群力,克服困难,积极稳妥地开展了系列工作。制定方案,分解任务,明确奋斗目标。为确保全年目标任务中心工作的新特点,脚踏实地做好各项工作,不断提高培训中心的经济效益,继续开创培训中心工作新局面,与时俱进,为完成十大提出的奋斗目标作出自已应有的努力。地税干部培训中心与时俱进开创培训中心工作新局面年度工作总结下页全文完与时俱进开创培训中心工作新局面材料。与时俱进开创培训中心工作新局面过去的年,是极不平凡的度,以及制定和完善了从经理会计出纳保管到客房部餐厅部服务员门卫消防等各岗位人员的岗位职责,并提出了服务人员作业程序和标准要求,做到用制度来管事管人,人人强化了管理意识,从而为全年目标任务的完成打下了坚实的基础。实行了定岗定编,员工工资与经济效益挂钩的考核方案在实施各项管理的过程中,我们发现,搞好服务和增加效益自端盘子送开水,不仅让客人满意,而且带动鼓舞了员工,为了提高服务水平,针对员工流动快,年纪轻,业务技术水平不太高的情况,中心领导不仅自已身体力行,还挑选经验丰富业务能力强的员工担任部门负责人,并给予言传身教,逐步规范服务规程。据不完全统计,今年培训中心共接待内部会议次,多人次,外部会议次,多人次,且基本都达到故的基础上,今年同样没有发生任何火灾隐患和安全事故,依然确保方平安,顺利园满地完成了全年的消防工作任务。抓经济效益强化竞争意识不断开创工作新局面党的十大的召开,为我们吹响了前进道路上的进军号,催人奋进,我们学习贯彻,深刻领会党的十大精神,就要与时俱进,开拓创新,做到发展要有新思路,改革要有新突破,要有新要求,防安全素质和自防自救能力。是加强消防设施器材的配备及维修保养,认真完成了上级布置的各项消防工作任务。消防设施器材的配置是消防安全的保证,为防患于未然,我们坚决按照上级主管部门的要求,合理配置了有关消防设施器材,并认真做好维修保养工作,耗资多万,配置了火灾自动报警系统,消防水带龙头自动喷淋感烟探测头应急照明灯干与时俱进开创培训中心工作新局面材料的成,我们首先在分析历年经营状况预算今年完成情况的基础上,对这总体目标任务进行了层层分解,制定具体的工作方案。如年培训中心完成营业收入万,其中餐厅收入万元,月均万元客房收入万元,月均万元,今年,我们把万的目标任务分解为餐厅收入任务万元,月均万元客房收入任务万元,月均万元与时俱进开创培训中心工作新局面材故的基础上,今年同样没有发生任何火灾隐患和安全事故,依然确保方平安,顺利园满地完成了全年的消防工作任务。抓经济效益强化竞争意识不断开创工作新局面党的十大的召开,为我们吹响了前进道路上的进军号,催人奋进,我们学习贯彻,深刻领会党的十大精神,就要与时俱进,开拓创新,做到发展要有新思路,改革要有新突破,要有新要求,的中心工作,搞好服务,努力创收,在平凡的岗位上,从小事做起,从我做起,努力开创了培训中心工作新局。回顾过去,我们主要做了以下几个方面的工作抓目标管理强化服务意识不断提高服务质量培训中心自成立以来主要担负着我市地税系统的干部培训和接待任务,为了切实加强对干部培训中心的管理,调动工作人员积极性,提高经济效益,市局场所进行检查,对存在的问题进行分析和研究,做到发现个解决个,不留消防安全隐患。是加强宣传教育,提高全体员工的消防意识和防患能力。年来,我们适时地对全体员工进行消防安全教育,学习普及消防安全知识,做到逢会必讲,并重点组织学习了消防法江西省消防条例,并由消防工作人员专门讲解了灭火器的使用,防火灭火和火场逃生自救常,是改革和创新的年,在过去的年中,我们地税部门,在党中央国务院十字方针的指导下,紧紧围绕以组织收入为中心,上下致,团结奋斗,打硬仗,求实效,取得了地税收入連续年超计划超历史的可喜成绩,使我们每个地税人都引以为荣,作为后勤保障部门的培训中心,我们全体员工在市局党组的正确领导下,以全局为重以大局为重,紧紧围绕全局自端盘子送开水,不仅让客人满意,而且带动鼓舞了员工,为了提高服务水平,针对员工流动快,年纪轻,业务技术水平不太高的情况,中心领导不仅自已身体力行,还挑选经验丰富业务能力强的员工担任部门负责人,并给予言传身教,逐步规范服务规程。据不完全统计,今年培训中心共接待内部会议次,多人次,外部会议次,多人次,且基本都达到工作要有新举措。在过去的年中,我们虽然通过努力,使培训中心的工作有所成效,但我们同时也感到,我们的服务水平和服务质量离领导和同志们的要求还差得很远,管理上也还有疏漏之处,与同行业相比,更有差距,面对新的形势和任务,我们深感责任重大,当今社会竞争激烈,市场竞争激烈,我们将努力把握时代的脉博,积极探求新形势下培训灭火器安全通道指示牌消防水泵电梯消防栓等等,并做到注意维护和保养,损坏样及时维修或更换,随时保持高度警惕,决不掉以轻心,对上级布置的消防工作指示,坚决照办,不打折扣。并积极参加了区防委会部署和组织的消防工作各项活动,认真完成了所布置的各项消防工作任务,由于注重了消防安全工作,从而使我培训中心在連续几年平安无事法招聘合格的服务人员,我们拟定招聘的标准是思想品德好,身体健康,米左右高中文化以上岁以下宫端正的城乡未婚女青年。经过不懈努力,今年我们曾先后招聘服务员余人次,考察厨师上人次,更换厨师班次,组织服务员业务培训余人次,组织观看客房服务光碟人次,月份,还专门从星海大酒店请来了专业人员来中心进行为期个月的培训指导,采识,并把这项安全教育工作纳入精神文明建设和社会治安综合治理的内容,我们在加