年终工作总结范文。个人工作总结销售类范文年,注定是不平凡的年。原材料成本增加,税率大调整,人民币不断升值在这样的大背景下,外贸在年显得尤其艰难。忙忙碌碌的年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。回忆过去。以越南市场为重点开拓市场,培养了个新客户,到年底止,总计销售金额为万美金。从年月起,共个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系个企业的发展壮大,品牌力量起着非常大的推动作用。年成功把锋品牌产品销售到斯里兰卡,就目前来说,销售情况良好。重点为乌克兰客户和意大利客户的跟踪和服务。在年销售金额总计为万美金,面对年欧洲对标准的实施,历时个月,汽油锯问题现也得到了解决。总结现在有待进步的提高。无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工没有大的客源,只是些小的,而且有些医院因不是医保公费医疗产品,没销量,客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来,也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户,所以拖就拖到现在。相比在别的省市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽说情况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其原因,我觉得要找就找个网络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。在各地的投标报价中,由于医药经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学些医药知识,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺利完成。在电话招商方面,些谈判技巧也需着重加强,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到,争取每个电话招商过程都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,电话招商是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户个好的印象。所负责相关省份的总体情况随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强,药品医院配送模式及药品价格管理的进步控制,许多限制性药品销售的政策落实到位,本文由以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在市科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督批评和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业知识,提升技术职能和自我增值。年我学习了内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这年来我们利用学习到的管理知识方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。构建营销网络,培育销售典型。麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。年来,产品销售部坚持巩固老市场培育新市场发展市场空间挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。关注行业动态,把握市场信息。随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集分析整理工作制度化规范化经常化。产品销售部通过市场调查业务洽谈报刊加强。个别人员管理观念陈旧保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。老板笔签的现象依然存在。营销团队的建设回顾及分析团队建设业绩回顾销售人员的放牧式现象基本消除,营销团队的管理加强。待遇方面,基本消费了大锅饭现象,薪资待遇的挑战性增强,标准更科学合理。团队的执行力有所增强。提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作能动性增强。销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。团队建设分析正面因素分析采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式,定程度上可以了解销售人员在做什么做得怎样降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性。通过提醒式的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性,因此执行力随之增强。管理要求每个销售人员必须提出问题的解决办法,从而逼迫销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口找理由的现象降低,逐步树立了解决问题是职责的职业操守。在管理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强。销售工作总结全篇集锦材料业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途性能参数基本能做到有问能答必答,对相关部分产品基本能掌握用途安装。依据厂总体安排代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为类是技术含量高附加值大的产品,如避雷器熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题是线路用铁附件金具包弓横担等,此类产品用量大,但附加值低生产厂家多导致销售难度较大。电气产品市场分析陕北区域大但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统,相关部门统计。月份销售回款超过了之前月的同期回款业绩。具体数据见相关部门统计市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进步拓展和提升的基础。业绩分析促成业绩的正面因素调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾度被人背后讥笑,但有效就是硬道理,我公司的思路是促成业绩的重要因素之。加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的经济激励手法,形成了重奖之下必有勇夫的积极心态,也是促成业绩的重要因素之。对于市场遗留问题的解决,依据轻重缓急程序,采用坚持公司利益原则,以有效依据处理的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。存在的负面因素销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在定失误,销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在急功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终堆积硅石估计约吨重晶石吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第天便跟随车到蒲城分厂,按原计划辆车分次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,辆车装车结束后,约剩吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。今年月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。正确对待客户投诉并及时妥善解决。销售是种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以汽车市场品牌很多但主要也就是那十来个品种现在我们公司的产品从产品质量功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位面对小型的客户价格不是太别重要的问题但面对采购数量比较多时客户对产品的价位时非常敏的。在明年的销售工中针对部分客户我认为产品的价格做下适当的浮动样可以促进销售人员去销售。在深圳市市区域我们公司进入市场比较晚产品的知名度价格都没有什么优势在汽车开拓市场压力很大所以我们把主要的市场拓展放在市区外那里的市场竞争相对的来说要比市区内小点。外界因素减少了加上我们的销售人员的灵活性我相信我们做的比来更好。市场是良好的形势是严峻的。据经济分析师的分析明年的经济会比今年还要差。假如在明年年内没有把市场做好没有抓住个机遇我们很可能失去个机会在个市场会丢失的客户。年工计划在明年的工规划中下面的几项工为主要的工来做建立支熟悉业务而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源切销售业绩都起源于有个好的销售人员建立支具有凝聚力合精神的销售团队是企业的根本。在明年的工中建立个和谐具有杀伤力的团队为项主要的工来抓。完善销售制度建立套明确系统的业务管办法。销售管是企业的老大难问我是没有汽车销售经验的仅凭对销售工的热情而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到个行业中来到公司之后切从零开始边学习产品知识边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事起寻求解决问题的方案和对些比较难缠的客户研究针对性策略取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识取同行业之间的信息和积累市场经验现在对汽车市场有了个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力我们大客