1、“.....人员流失后没有在天内进行补充扣分,每延误天加扣分。服务人员素质结构没有按合同条款扣分。业务代表数量不足人时应在规定时间内补足人员,之后每少人加扣分。英语话务员数量不足人扣分,不足人加扣分。每月日准时上交每月运营报告给按照中华人民共和国合同法的相关条款执行。第条由于乙方原因造成服务中断而造成的损失由乙方自行负责。坐席述职报告。第条未经甲方授权,乙方对甲方的用户端设备私自操作而造成的损失由乙方负责。造成甲方设备丢失损坏的,由乙方按照设备厂家报价赔偿。其它事项请你关注第条协议双方中,任何方对对方的其他损失和对方与第方的纠纷不存在任何责任。第条协议双方中,任何方未经与对方协商而中断协议的,则应向对方支付相当于协议规定的全部费用的的违约金,并赔偿对方因,乙方缴纳全月费用。第章不可抗力第条不可抗力是指不可控制不可预见不可克服的事件......”。

2、“.....第条协议生效后,由上述不可抗力因素造成的坐席平台故障,甲乙双方均不承担违约责任,但应及时通知对方。第条在不可抗力事件结束后十日内,受不可抗力影响的方应书面通知对方,否则对方可不予承担其遭受不可抗力影响,并有权要求受不可抗力影响的方承担违约责任。第条在不可抗力期间,乙方不产生任登记扣分。未经允许私自更改客户任何资料,每发现次扣分。不能在机房或休息室吃东西,进入机房必须换鞋和穿上工衣每发现次扣分。不能在工作区打私人电话,每发现次扣分。在公司现场内吵架打架或大声喧哗,影响现场次序的,每发现次扣分。盗窃损坏现场财物的,每发现次扣分。并要赔偿任何形式的怠工,每发现次扣分。在工作中泄露领导电话或任何部门电话,发现次扣分。私换键盘的,每发现次扣分。私改电脑设备系统设置和安装软件,私带软盘和光碟入机房,每发现次扣分。坐席述职报告公司电话上门信件投诉,每宗扣分......”。

3、“.....每发现次扣分。安全保密服务人员违规向他人泄露客户资料每宗扣分,每多宗加扣分。服务人员因违规泄露客户资料引起法律纠纷,每发现宗扣分。分工方应负相应的法律责任包括支付相应的法律诉讼费用。服务人员由于违规泄露资料导致媒体报道及越级投诉每宗扣分。业务培训班前会下达最新的业务公告,没有及时下达每发现次扣分。质监每天发现问题必须由收到当天开始在班前会学习,发现无及时作相应的培训,每发争或准战争状态恐怖活动戒严骚乱等。第条协议生效后,由上述不可抗力因素造成的坐席平台故障,甲乙双方均不承担违约责任,但应及时通知对方。第条在不可抗力事件结束后十日内,受不可抗力影响的方应书面通知对方,否则对方可不予承担其遭受不可抗力影响,并有权要求受不可抗力影响的方承担违约责任。第条在不可抗力期间,乙方不产生任何费用不可抗力结束后的合理期限内,本合同继续履行......”。

4、“.....每迟天扣分。及时上报辞职人数及名单,且每月日汇总上报移动管理小组,每迟天扣分。服务态度监听中发现服务人员服务态度差未达到甲方服务规范态度要求,每宗扣分,每多宗加扣分。在监听过程中听到班员讲粗口,每发现次扣分。客户来电来信上门投诉服务态度差未达到甲方服务规范态度要求,每宗扣分,每多宗加扣分。宣传媒体报道电视电台报刊服务态度差每宗扣分,每多宗加扣分,导致不良后果负相应的法律责任。由于服务态度差导致客户投诉至省或解除协议。第十章有效期限第条本协议有效期为年,自双方法定代表或授权人签字之日起生效。本协议履行过程中,任何方有正当理由要求变更或终止协议,必须以书面形式提前个月向对方提出,经双方协商致后应签署变更或终止协议书,由于终止协议带来的任何纠纷,由双方协商解决。第十章其它事项第条本协议涉及企业机密......”。

5、“.....和与对方业务有关的资料及信息,由泄密而引起的损失由些秘方承担全部责任。第条结算周期以月议双方中,任何方未经与对方协商而中断协议的,则应向对方支付相当于协议规定的全部费用的的违约金,并赔偿对方因此遭受的损失。第条守约方按上述违约条款要求违约方支付违约金时,应书面通知违约方并说明违约金额,违约方应收到通知后日内将违约金支付给对方。第条在上述违约金的计算中,应扣除第章中的不可抗力因素所造成的损失。第章协议的变更与解除第条协议履行过程中,任何方有正当理由要求变更或终止本协议,必须以书面形式提前个月向对方提出,经双方同意后应为付费周期,在系统开通前个工作日内应足额缴纳费用。第条结算支付方式乙方按照甲方的要求以转账的方式支付费用。第条在现有电路网络条件下增加或减少的坐席,应当提前日内申请开通坐席业务,乙方按照每月应付坐席费用足额补齐。第条在当月日之前含日退租坐席......”。

6、“.....在当月日之后退租坐席的,乙方缴纳全月费用。第章不可抗力第条不可抗力是指不可控制不可预见不可克服的事件,包括但不限于自然灾害如地震洪水雷击火灾等战班前会不定期抽查班员的业务水平熟悉程度,回答每题扣分。每星期必须提交下周培训计划,每迟交天扣分。现场管理服务现场管理井然有条,发现现场秩序混乱每宗扣分。年内人员累计流失率达的当月起,每月扣分,每增加个百分点加扣分。人员流失后没有在天内进行补充扣分,每延误天加扣分。服务人员素质结构没有按合同条款扣分。业务代表数量不足人时应在规定时间内补足人员,之后每少人加扣分。英语话务员数量不足人扣分,不足人加扣分。每月日准时上交每月运营报告给为乙方提供小时的坐席开放。第条甲方每月有两天时间对系统进行维护。第条电话费单算,押付。第条元坐席。服务态度监听中发现服务人员服务态度差未达到甲方服务规范态度要求,每宗扣分,每多宗加扣分。在监听过程中听到班员讲粗口......”。

7、“.....客户来电来信上门投诉服务态度差未达到甲方服务规范态度要求,每宗扣分,每多宗加扣分。宣传媒体报道电视电台报刊服务态度差每宗扣分,每多宗加扣分,导致不良后果负相应的法律责任。由于服务态度差导致客户投诉至省公司电进的通信和计算机技术,集中构建高品质和高处理能力的呼叫中心系统,通过远程座席功能,将座席分配给不同企业来使用,并负责系统的运行与维护。使用的企业不用购买任何软件硬件,只需采用租赁的方式,就可以根据需要建立起自己的呼叫中心。呼叫中心坐席租赁服务为您开拓市场,发展客户提供配套服务,为您开源的同时也能做到节流。呼叫中心坐席是指乙方租用甲方呼叫中心系统核心设备功能及坐席,如场地计算机耳麦接入条件网络设备等设施均由甲方提供。复的,则甲方应减收乙方实际发生故障时间所应付的租金即实际故障天数月租费用天,尾数不满天按天计算,实际故障时间超过十天的,免收当租金。甲方在资源满足的情况下......”。

8、“.....每超过天,甲方应按乙方所交月租金的向乙方缴纳违约金。乙方违约责任第条如乙方不按本协议的有关规定如期支付相关费用,则按照中华人民共和国合同法的相关条款执行。第条由于乙方原因造成服务中断而造成的损失由乙方自行负责。出入机房登记本,每发现人没有为付费周期,在系统开通前个工作日内应足额缴纳费用。第条结算支付方式乙方按照甲方的要求以转账的方式支付费用。第条在现有电路网络条件下增加或减少的坐席,应当提前日内申请开通坐席业务,乙方按照每月应付坐席费用足额补齐。第条在当月日之前含日退租坐席,乙方按照每月应付电路和坐席租费的向甲方付费,在当月日之后退租坐席的,乙方缴纳全月费用。第章不可抗力第条不可抗力是指不可控制不可预见不可克服的事件,包括但不限于自然灾害如地震洪水雷击火灾等战公司电话上门信件投诉,每宗扣分。在监听中恶意损坏企业形象的,每发现次扣分......”。

9、“.....每多宗加扣分。服务人员因违规泄露客户资料引起法律纠纷,每发现宗扣分。分工方应负相应的法律责任包括支付相应的法律诉讼费用。服务人员由于违规泄露资料导致媒体报道及越级投诉每宗扣分。业务培训班前会下达最新的业务公告,没有及时下达每发现次扣分。质监每天发现问题必须由收到当天开始在班前会学习,发现无及时作相应的培训,每发务现场管理井然有条,发现现场秩序混乱每宗扣分。年内人员累计流失率达的当月起,每月扣分,每增加个百分点加扣分。人员流失后没有在天内进行补充扣分,每延误天加扣分。服务人员素质结构没有按合同条款扣分。业务代表数量不足人时应在规定时间内补足人员,之后每少人加扣分。英语话务员数量不足人扣分,不足人加扣分。每月日准时上交每月运营报告给移动管理小组,每迟交天扣分。每天前上交前天的工作日报分析给移动管理小组,每迟交天扣分每月日前上交下月的班表每时坐席述职报告话上门信件投诉......”。