1、“.....为手持移动终端提供无线数据采集支撑，查询周转，以及和其他业务系统沟通数据纽带，硬件配置要求应用服务器台以上服务器数据库服务器台建议用阵列以上服务器。数据库服务器性能指标数据库可以与业务系统数据库共用项目分类时间响应时间简单查询，少量数据秒复杂多重查询......”。

2、“.....批量数据秒数据下载发布秒更新处理时间更新条记录秒更新批量记录指次可能输入最大记录数秒连接建立时间在局域网内连接数据库......”。

3、“.....归档资料。未经允许，请勿外传,项目背景及需求分析项目背景随着城市现化化建设进程加快，城市面貌发生了巨大变化，城市市政管理滞后几乎成为各个国家各个城市共性问题，特别是在些城市建设已经进入成熟阶段大中城市，这个问题更加突出。如何能使这些问题信息被采集并上报，政府快速反映，并随时解决和处理城市问题......”。

4、“.....城市模块化管理是种新型城市管理方式，其基本思路是将城区划分成不同模块，以个模块为个管理单元，对模块内所有与城市管理相关联内容部件化事件化，并借助信息化手段实现城市管理事项信息采集汇总共享和协同管理，在管理范围上案件进行判断，填写立案意见后对需要立案案件进行立案。任务派遣指挥中心根据部件事件归属部门进行任务派遣......”。

5、“.....处置结果反馈到指挥中心，指挥中心对处置部门进行督察。核查监督中心接到指挥中心反馈回来处置结果后，派单给网格监督员进行核查。结案监督中心值班长确认案件按要求处置完成后进行结案。在石家庄网格化信息管理信息系统......”。

6、“.....呼叫中心呼叫中心可以为城管人员以及市民提供多种类型服务，如咨询类服务查询类服务投诉类服务服务类如城管人员工作调度服务等等。该呼叫中心可由石家庄移动新建并放置于石家庄市政指定场所也可充分利用石家庄移动现有资源，由石家庄市政与移动合作建设。呼叫中心面向城管人员以及市民提供统客服热线，移动公司将为该中心分配个特服号码......”。

7、“.....无需另外建设业务信息平台石家庄移动也可代为建设，石家庄市政府也可另行安排合作伙伴建设。政府呼叫中心座席部分新建并放于石家庄市政指定场所。建成后政府呼叫中心总规模将能够支持政府日常人工服务业务需求。组网结构呼叫中心电话接入平台时话务使用中继采用与石家庄移动关口局相连方式与交换网相连......”。

8、“.....用于公网，用于与远端连接，用于内部语音中继在石家庄市政府机房增加个排队机设备，提供中继，同时提供个座席能力，实际配置个座席在石家庄市政府机房增加个路由器与石家庄移动客服系统进行连接，用于传送业务数据在石家庄市政府机房增加个防火墙......”。

9、“.....用于把座席布线，组网个呼叫中心话务基本呼叫处理流程如下图所示建设容量呼叫中心设计容量主要用外部中继数及座席数衡量，根据话务量预测及客户需求，计算出系统中继需求数及座席数如下表外部中继总需求数单位座席数单位个石家庄市政府呼叫中心设备配置项目设备及数量排队机系统排队机交换模块端口容量......”。