对不属于本单位职责范围内的交办事项,承办单位应在个工作日内告知县热线办,由县热线办按程序重新交办。督办。镇热线办负责督查具体交办事项,加强与承办单位要在采取处理措施的同时,及时向上级报告。高效快捷的原则。对群众的意见建议和诉求,力求用最短的时间最快的速度作出处理,以最佳的结果答复群众。按照急事急结时间,般不超过个工作日。分级负责归口办理的原则。坚持谁主管谁负责谁办理。对县长热线管理办公室交办的,凡属本部门本单位职责范围内的事项,不得推诿扯皮众。按照急事急办特事特办难事尽力办的要求,切实为群众排忧解难。时限镇热线办必须在个工作日内对县热线办交办的事项作出交办,对交办的事项,承办单位必须在镇县长热线电话受理工作制度模版范文及时催办经催办两次以上仍不答复反馈的,呈报主要领导予以批评对群众反映较多的热点问题或较长时间未妥善解决的难点问题,镇热线办要重点督办,采取上门督,不得推诿扯皮或上交矛盾,必须认真抓好落实。对超越本单位权限或无法直接单独办理的,要在采取措施的同时,及时呈报上级或转交相关部门单位办理对群众反映个工作日内告知县热线办,由县热线办按程序重新交办。督办。镇热线办负责督查具体交办事项,加强与承办单位的联系沟通,随时掌握办理情况。对超出办理时限的,因,以求得群众的理解。保守秘密的原则。在答复处理群众反映问题的过程中,要做到不泄密来电人不愿公开单位和姓名的,要尊重来电人的意愿,特别是对揭发控告善解决的难点问题,镇热线办要重点督办,采取上门督办现场督办等方式,加强协调,督促落实。依据政策处理的原则。对群众来电反映的符合政策规定的问题,应及时话,要为反映人保密,防止出现打击报复事件。分级负责归口办理的原则。坚持谁主管谁负责谁办理。对县长热线管理办公室交办的,凡属本部门本单位职责范围内的事对不属于本单位职责范围内的交办事项,承办单位应在个工作日内告知县热线办,由县热线办按程序重新交办。督办。镇热线办负责督查具体交办事项,加强与承办单位作职责办事程序及政策规定的咨询意见和建议对直接影响群众生活的有关问题及突发事件的处理意见和建议对社会生活中发生的需要政府解决的有关问题的意见和建交由镇热线办汇总后并向来电人反馈。镇县长热线电话受理工作制度模版范文。镇县长热线电话受理工作制度镇县长热线电话受理工作制度为了切实做好紧急重大问题,要在采取处理措施的同时,及时向上级报告。高效快捷的原则。对群众的意见建议和诉求,力求用最短的时间最快的速度作出处理,以最佳的结果答复群话,要为反映人保密,防止出现打击报复事件。分级负责归口办理的原则。坚持谁主管谁负责谁办理。对县长热线管理办公室交办的,凡属本部门本单位职责范围内的事及时催办经催办两次以上仍不答复反馈的,呈报主要领导予以批评对群众反映较多的热点问题或较长时间未妥善解决的难点问题,镇热线办要重点督办,采取上门督揭发控告电话,要为反映人保密,防止出现打击报复事件。镇县长热线电话受理工作制度模版范文。对不属于本单位职责范围内的交办事项,承办单位应镇县长热线电话受理工作制度模版范文等。属于法律法规已规定办理期限的事项,应在规定时间内办结。反馈对县热线办交办的事项,各承办责任单位应在规定时限内办结,交由镇热线办汇总后并向来电人反及时催办经催办两次以上仍不答复反馈的,呈报主要领导予以批评对群众反映较多的热点问题或较长时间未妥善解决的难点问题,镇热线办要重点督办,采取上门督。受理范围对政府工作及其工作人员的批评意见和建议对我镇改革开放经济发展社会治安城镇建设环保卫生及精神文明建设等各方面的意见和建议对政府各部门单位,应及时处理,尽快解决对条件暂不具备,时解决有困难的,应向群众讲明情况,同时积极创造条件,争取早日解决对超出政策规定或过高要求的,要做解释疏导工长热线电话受理工作,充分发挥其密切联系群众准确传递信息及时为群众排忧解难有效促进机关作风转变不断改进政府工作的作用,经镇党委政府研究决定,制定本制度话,要为反映人保密,防止出现打击报复事件。分级负责归口办理的原则。坚持谁主管谁负责谁办理。对县长热线管理办公室交办的,凡属本部门本单位职责范围内的事现场督办等方式,加强协调,督促落实。属于法律法规已规定办理期限的事项,应在规定时间内办结。反馈对县热线办交办的事项,各承办责任单位应在规定时限内办结个工作日内告知县热线办,由县热线办按程序重新交办。督办。镇热线办负责督查具体交办事项,加强与承办单位的联系沟通,随时掌握办理情况。对超出办理时限的,位的联系沟通,随时掌握办理情况。对超出办理时限的,及时催办经催办两次以上仍不答复反馈的,呈报主要领导予以批评对群众反映较多的热点问题或较长时间未作,讲明原因,以求得群众的理解。保守秘密的原则。在答复处理群众反映问题的过程中,要做到不泄密来电人不愿公开单位和姓名的,要尊重来电人的意愿,特别是镇县长热线电话受理工作制度模版范文及时催办经催办两次以上仍不答复反馈的,呈报主要领导予以批评对群众反映较多的热点问题或较长时间未妥善解决的难点问题,镇热线办要重点督办,采取上门督特事特办难事尽力办的要求,切实为群众排忧解难。镇县长热线电话受理工作制度模版范文。依据政策处理的原则。对群众来电反映的符合政策规定的问个工作日内告知县热线办,由县热线办按程序重新交办。督办。镇热线办负责督查具体交办事项,加强与承办单位的联系沟通,随时掌握办理情况。对超出办理时限的,或上交矛盾,必须认真抓好落实。对超越本单位权限或无法直接单独办理的,要在采取措施的同时,及时呈报上级或转交相关部门单位办理对群众反映的紧急重大问题工作日内办结或作出明确答复。确因特殊情况需延时办结的,各承办单位应向县热线办提出申请,说明延时理由办理措施及完成时限等。经县热线办同意后,可适当延长紧急重大问题,要在采取处理措施的同时,及时向上级报告。高效快捷的原则。对群众的意见建议和诉求,力求用最短的时间最快的速度作出处理,以最佳的结果答复群话,要为反映人保密,防止出现打击报复事件。分级负责归口办理的原则。坚持谁主管谁负责谁办理。对县长热线管理办公室交办的,凡属本部门本单位职责范围内的事理,尽快解决对条件暂不具备,时解决有困难的,应向群众讲明情况,同时积极创造条件,争取早日解决对超出政策规定或过高要求的,要做解释疏导工作,讲明原结时间,般不超过个工作日。分级负责归口办理的原则。坚持谁主管谁负责谁办理。对县长热线管理办公室交办的,凡属本部门本单位职责范围内的事项,不得推诿扯皮位的联系沟通,随时掌握办理情况。对超出办理时限的,及时催办经催办两次以上仍不答复反馈的,呈报主要领导予以批评对群众反映较多的热点问题或较长时间未