1、“.....粗浅地谈对新形势下基层烟草专卖管理创新的几点思考。是要把专卖管理工作由单纯的部门行为上升到政府行为,加大宣传力度,形成全社会专卖管理合力,增强全民烟草专卖意识是由于烟草政企合的体制,基层烟草部门担负着专卖与销售双重职责,专卖是销售的保障,销售是专卖的归宿,实行‚专销结合‛以管促销,是专卖管理效果的体现。是实行专卖阵地前移。实施专卖管理网络化建设就要按照‚全面清理摸清家底分类建档动态管理‛的指导思想,首先是在对卷烟零售户进行全面清理整顿的基础,建立健全零售户档案和电子数据库,并根据卷烟零售户的变动情况,进行经常性的数据动态维护其次是将持证经营户分成类,类为草就是我致富的贴心人。年从企业下岗后,我的生活十分贫困,没有别的生活出路,后来在亲友的帮助下开了个小卖店,由于资金有限加之没有经营经验,小卖店干的带死不活。烟草专卖的同志们到我的店来检查的时候......”。

2、“.....便询问原因,我把切如实相告后,他们问了我的身份事项后,只说了句‛我们回去和领导反映下‛便走了。当时,我也没在意。第天,专卖的同志们就给我送来了卷烟零售许可证,并带来了畅销的几个品种烟。看着我惊呆的样子,专卖的同志们就笑着和我说‛这是我们自己凑的钱给你办的,等本回来了可要还我们啊,‛我和他们约定,年以后还钱。正是凭着这多元的烟,我开始了卷烟经销生涯,在不断增加烟的品种的同时,我还把在烟上获得的利润用于增加其它商品的品种,买卖越做越红火,现在我已经拥有了规模较大的综合商店,彻底摆脱了贫困。当时那元钱,现在来看算不了什么,可当时对我来讲那可是雪中送炭啊,没有专卖同志的援助,我可能很手把手地指导卷烟陈列。采纳他的意见后,春节期间,我的卷烟销售量在以往的基础上增长了近成。这么多年来,不仅我经营和店铺在不断的发展中壮大,也亲身经历和感受了烟草公司在客户服务方面不断地完善与提高......”。

3、“.....才使双方的感情也日渐融洽,愈渐醇厚。烟草零售户心得感受语真正感受到顾客就是上帝我开店的时间在我们周围,算是够长的了。这么多年来,烟草公司的服务在不断完善与规范,我的店铺也发生了翻天覆地的变化。当初,我是两肩挑着货郎担来打天下的,而如今,我的店铺已经发展成为本地规模最大的超市了。其中,我个人的努力是首当其冲,但其中也有烟草公司服务的不断完善,使我们更有精力和动力来做好销售,服务好顾客。烟草零售户心得体会材料。由于我直能够坚持守法经营诚信经营,并按承诺的条原则去经营,不仅购物广场的经营业绩每个月都是稳中有升,而且,我的经营原则也慢慢地被社会认可,因为最终务的好坏直接关系到消费者的次购买和购买心理的变化。所以,零售客户要让来店里购买商品的消费者既能买到称心如意的商品,也能享受到热情周到的服务。此外,零售客户还应主动改善店面形象,提升商品的展示效果......”。

4、“.....是重视信息采集和客户细分市场信息和客户信息是零售终端建设的重要决策依据。加强零售终端建设必须重视市场信息和客户信息的采集工作。随着我国经济社会的发展,市场也相应发生着深刻变化,零售客户的卷烟销售模式也在不断变化。这就需要客户经理认真采集市场信息和客户信息,在细分市场中细分客户,为客户提供更加个性化的服务,增强服务的针对性,提高客户满意度。是确保明码标价执行到位明码标价是诚信经营的体现,也是维护零售客户利益消费者利益和国家利益的重要举措。些零售客户没有明码标价的意识,个别地方的卷烟零售价格执行不到位,严重影响了守法经营的零售客户的收益,也对品牌培育工作产生了烟草零售户心得体会材料自己骑着轮车到管销所里拉货,耽误做生意不说,还浪费许多时间。但他们垄断经营,是官商呀,不要说想他们送货上门了,只要他们的卷烟不经常涨价降价,服务态度好些就行了。随着市场经济的不断深入......”。

5、“.....服务方式也悄然发生了变化,他们已经开始实现了送货上门服务,那时,个批发网点负责个乡镇,只有台送货轻卡,个人挤在辆送货车上,服务方式还是实行访送体,对象也仅局限于主干道及乡镇重点大户,不并没有真正意义上的到边到点到死角。同时,送货的时间也不固定,高兴时,个星期能来两次,不高兴时,你整个月都看不到他们的影子。那时,最大的奢望就是,哪怕你天来次,但只要把送货的时间固定下来就心满意足了。第篇烟草专卖零售户管理新思路烟草专卖零售户管理新思路杨阳如何加强基层烟草专卖管理,是长期以来萦绕在各级烟草部门中的个热门话题。县域卷烟市场管理是专卖管理的主战场,县级局是实施专卖管理的主力军。我将们坚持要没收我的假烟,那可是接近元的烟啊,万般无奈的情况下,我耍起了无赖你们把烟拿走吧,就让我穷死好了,没想到他们根本没吃我这套,义正辞严地对我说‛我们扶持你,是让你正当经营......”。

6、“.....不仅对消费者不负责任,更是对你自己不负责任,你可能暂时获得点利润,但你失去的消费者对你的信任,‛席话惊醒了我,不诚实守信,不合法经营,我以后的买卖还怎么做我今后靠什么生活于是我接受了处罚,这也是我为自己的非法经营交的‛学费‛,从此以后,我杜绝了假冒伪劣卷烟,并能自觉地同烟贩子作斗争,次惨痛的非法经营经历,让我幡然醒悟,让我步入了守法经营的正轨。从那个时候开始,无论是卷烟销售,还是经营其它商品,我都诚字当头,以信为本,这也是我的店做的越来越大越来越红火的原因,我也连续几年我被评为‛合法经营信得过单位‛。这荣誉的取得,倾注着烟草人的隆情厚意,凝聚着烟草人的无私帮助,我亲身经历了烟草从自己进烟到送货上门监管,建立切实可行的制度,引导客户相互监督自主管理,确保明码标价执行到位。是提高客户经理工作能力客户经理要顺应市场的发展,主动学习,提高对市场需求的把握能力......”。

7、“.....细分客户,为客户提供差异化服务,提高零售终端管理水平。要加强客户经理培训,提高他们的信息分析能力,经营指导水平,努力为客户提供更多的增值服务,提升客户的赢利能力烟草零售户心得第篇烟草零售户心得感受语操作越来越规范,服务越来越贴心可以说,我家的零售店铺和烟草行业共同成长的。我开店已有近年了,当初的小杂货店也变也了今天的中型超市,取得这样的成绩,除了自身的努力,还得亦于烟草公司访销订货模式的变化和服务的日益完善。我刚开店时,烟草公司的基层网点还叫管销所,担负着管理和销售的双重职能。他们的主要精力放在市场管理上,很少注重卷烟销售服务。那时,如果需要卷烟,不管你生意怎么忙,只要家里缺货,只能放下手里的生,是县的卷烟零售户,很高兴领导能给我这次与大家起交流的机会,我也很珍惜这次机会。因为是烟草给了我开启致富之门的钥匙,使我摆脱了贫困,让我插上了腾飞的翅膀,在我心中烟草就是我致富的贴心人......”。

8、“.....我的生活十分贫困,没有别的生活出路,后来在亲友的帮助下开了个小卖店,由于资金有限加之没有经营经验,小卖店干的带死不活。烟草专卖的同志们到我的店来检查的时候,发现我的店里居然没有烟,便询问原因,我把切如实相告后,他们问了我的身份事项后,只说了句‛我们回去和领导反映下‛便走了。当时,我也没在意。第天,专卖的同志们就给我送来了卷烟零售许可证,并带来了畅销的几个品种烟。看着我惊呆的样子,专卖的同志们就笑着和我说‛这是我们自己凑的钱给你办的,等本回来了可要还我们啊,‛我和他们约定,年以后还钱。正是凭着这多元的烟,我开始了卷烟经销生涯,在不断增加烟的品种的同时,我还把在烟上获得的利润用于增加其它商品的品和服务的日益完善。我刚开店时,烟草公司的基层网点还叫管销所,担负着管理和销售的双重职能。他们的主要精力放在市场管理上,很少注重卷烟销售服务。那时,如果需要卷烟,不管你生意怎么忙......”。

9、“.....只能放下手里的生意自己骑着轮车到管销所里拉货,耽误做生意不说,还浪费许多时间。但他们垄断经营,是官商呀,不要说想他们送货上门了,只要他们的卷烟不经常涨价降价,服务态度好些就行了。随着市场经济的不断深入,烟草公司的管销所也变成了乡镇批发网点,服务方式也悄然发生了变化,他们已经开始实现了送货上门服务,那时,个批发网点负责个乡镇,只有台送货轻卡,个人挤在辆送货车上,服务方式还是实行访送体,对象也仅局限于主干道及乡镇重点大户,不并没有真正意义上的到边到点到死角。同时,送货的时间也不固定,高兴时,个星期能来两次,不高兴时,你整个月都看不到他们的影子。那时,最大的奢望就是,哪怕你天来次,但只要把送货的时间固定下来种,买卖越做越红火,现在我已经拥有了规模较大的综合商店,彻底摆脱了贫困。当时那元钱,现在来看算不了什么,可当时对我来讲那可是雪中送炭啊,没有专卖同志的援助......”。