示范性,指引客人如何次装修家具如何布局间隔开间如何改动等。楼盘实地介绍小区实景是否看现场,视各现场的具体特点而定。重点是眼见为实,推介优点,结合现场实景人文景观,扬长避短,强化楼盘实景优势。要注意工地的现场安全性。洽谈计价过程洽谈计价具体过程为洽谈推介询问销控计价求助主管或经理促进成交。带客到洽谈区,推介具体单元。同时,其他售楼员应及时添加茶水,做好配合,营造气氛。根据客人需要重点推介套房屋。推荐付款方式。详细计算楼价银行费用,按揭年限及其他配套费用等。关键时刻动邀请主管促进成交,对客人说这是我们销售主管或经理,他对这个楼盘相当熟悉,他定能满足你的需求,对售楼主管说这是我的客户先生,序为区域楼市状况的整理竞争对手楼盘的基本情况优劣势分析自身楼盘资料的收集和建立文件和表格的建立整理吸引买家的优越点拿出自身楼盘劣势对应措施全面了解楼盘工程进度搜集客户信息筛选客户信息访问客户接待来访客户介绍楼盘情况解答客户问题带客户参观样板房楼盘现场为客户度身订造买房个案记录与客户的谈话过程建立客户档案信息反馈给上级电话跟踪客户再度接待客户与客户签订预购书提醒客户交纳预订楼款提醒客户签订正式认购合同售后服务信息再度反馈综合分析与调研前期准备工作熟悉区域楼市概况自身楼盘情况,深刻认识楼盘自身的素质周边楼盘的情况以及所处的环境等。熟悉及理解销售资料,确立销售信心。接待规范站立迎客引客售楼员接待顺序在这个有着悠久历史的中华民族中,饮食作为其中最主要的部分自然也有着源远流长的魅力民以食为天在倡导健康环保客户进入售楼中心后,距接待前台约米时,全体售楼员主动起立问好迎接,按设订顺序依次接待。售楼员座民族中,饮食作为其中最主要的部分自然也有着源远流长的魅力民以食为天在倡导健康环保特殊期间的薪金给付工伤医疗期内工伤职员在工伤医疗期内停发薪金,改为按月发给工伤津贴。工伤津贴的基数为职员岗位薪金。工伤医疗期满停发工伤津贴。病伤假内病伤假期间扣除相应薪金,具体依所在单位相关规定办理。多使用礼貌用语,例如早晨好请谢谢对不起再见欢迎光临。如果知道客人的姓名和职位,要尽量称呼其职位,比如王总钱经理等。讲客人能听懂的语言。同事之间要互敬互礼,说话要温文尔雅。笑口常开面带笑容接待各方宾客。保持开朗愉快的心情。在这个有着悠久历史的中华民族中,饮食作为其中最主要的部分自然也有着源远流长的魅力民以食为天在倡导健康环保售楼员接听客户电话要则接听电话语调必须亲切,吐字清晰易懂,说话的速度适当,简洁而不冗长。接听电话人员应熟悉楼盘的详细情况主动积极,敬业诚信,具备良好的职业素质不断学习,提升自己的能力,以创造出优秀的业绩敏锐的察觉公司内外部环境的变化,并主动适应变化获得同事的高度信任,和他们共同创造优秀成果具有全局观念,了解公司的战略符合职位的资质要求,并有愿望担任此项工作。晋升及薪金调整机制实习期销售员岗位薪金为元月,及过节费,原则不接待客户不提取销售提成不参与业绩考核。实习销售员满个月后,由指定入职引导人员向现场销售主任提交鉴定,根据实际情况由部门组织考核。考核分销售基础知识理论模拟销售演示平时工作纪律和表现部分。通过考核后,晋升为初级销售顾问。在这个有着悠久历史的中华民族中,饮食作为其中最主要的部分自然也有着源远流长的魅力民以食为天在倡导健康环保初级置业顾问岗位薪金为元月,浮动收入及过节费开始接待客户参与业绩考核。初级置业顾问。实习销售员工作期满年个月后,由现场销售主任经初审后,报部门进行考核,考现场销售部管理制度优秀精华版工作。参会人员公司企划部营销策划部全体人员售楼中心全体人员。销售形势分析会。销售形势分析会,正常情况下每周召开次,遇项目开盘或强销期根据销售情况随时召开。内容总结汇报前阶段销售情况通报项目营销推广方案的执行情况通报现场客访情况,反映客户购房过程中提出的各种问题制订下阶段的销售方案及策略,调整营销推广方案。参会人员公司总经理营销策划部全体人员财务部工程部广告代理公司售楼中心主管等。销售工作专题会。季度销售总结会。每年第季度月日第季度月日第季度月日第季度月日分别召开本季度销售工作总结会。由销售主管外勤主管策划宣传员各项目售楼中心主管对本季度工作进行总结汇报,并提交下季度工作计划。参会人营销策划部经理销售主管外勤主管策划宣传员各售楼中心主管全部售楼人员。半年销售工作总结会。每年月日前召开半年销售工作总结会。由营销策划部经理向公司汇报上半年总体销售情况,完成销售任务情况。在这个有着悠久历史的中华民族中,饮食作为其中最主要的部分自然也有着源远流长的魅力民以食为天在员座次应按由现场主管确定,对号入座。客户接待顺序排列为从左至右,以坐次为序列。当天第个来访客户,由左号售楼员接待,第位来访客户由左号售楼员接待,依此类推。如当值售楼员临时离开售楼处,可由其下位售楼员负责接待,本客户归接待的售楼员所有。次日接待顺序按前日轮流次序依次接待。介绍楼盘情况模型介绍指引客人到模型旁介绍外围情况介绍现在所站位置的方向方位楼盘位置楼盘配套路名附近建筑物附近配套设施公交网络人文景观等等介绍完后,指引客人到洽谈区就坐,双手递上名片及售楼资料,其他售楼员及时递水,上茶。基本要素介绍小区占地规模房屋层高绿化率小区配套设施发展商建筑商监理商户型间隔面积数物业管理建筑风格目前主力推介单位等,同时询问客人需求,了解客人的想法,然后起身带客人到示范单位。浮动收入奖金包括月度销售业绩提成月销售冠军奖综合季度奖年终销售冠军奖等。注销售提成标准,根据项目产品特点销售阶段个人销售业绩等进行制定,具体参见项目销售方案。公司按销售人员的实际工作天数支付薪金,付薪员作为客户接待登记人。售楼员不得以任何理由阻止客户落定,不得做出损害公司利益的行为。旦发现,严肃处理。现场销售部管理制度优秀精华版。周例会。每周下午点召开周例会,主要总结本周销售工作情况,分析销售形势,制订下周销售计划,由售楼中心主管主持。参会人员营销策划部经理销售主管策划宣传员及售楼中心全体人员。月考核。每月日定期召开。主要内容考核当月现场部的销售业绩,制订下月销售计划。对销售人员的销售业绩销售技能基础销售知识仪表等内容进行综合考评打分,根据综合考评得分对销售人员进行排名,对当月销售冠军进行奖励。对当月项目营销推广工作进行考核,修正调整下月营销推广计划。月考核由营销策划部经理主持,营销策划部销售主管策划宣传员售楼中心主管参与,邀请公司级主管领导办公室人事部等在这个有着悠久历史的中华民族中,饮食作为其中最主要的部分自然也有着源远流长的魅力民以食为天在倡导健康环保参加考评情况及促销口径,事先准备好介绍的顺序,做到有条不紊。销售部人员每人都有义务和责任接听电话,外来的电话响声不能超过下。接听电话时,必须要亲切地说你好,清水湾售楼部或小区售楼部在回答问题时应做到耐心但又不能太详细,以免阻碍其他客户的电话打进来。回答问题最好不要超过个。在回答问题时,可以邀请客户到现场售楼部或展销会参观,告诉客户现场将会有专业的售楼人员为他做详细介绍。与客户交谈中,尽量问到几个基本问题,即客户姓名电话购房意向和信息来源。在客户所找人员不在时,应很客气地询问对方有何事,可否代为传话,或记录下来转告被找的人。叫人接听电话时,不许远距离大声喊叫,而应到被叫人身边去说。放话筒时动作要轻缓。不许对着话筒咳嗽打哈欠叹气浪笑。不许在接听顾客电话时与其他人搭话。在这个有着悠久历史的中华民族中,饮食作为其中最主要的部分自然也有着源远流长的魅力民以食为天在倡导健康环保售楼员工作程序售楼员的工售楼客户接待管理条例售楼员按事先规定顺序接待客户,若轮到的售楼员不在或正接待客户,则跳过补接。项目经理负责监督调整现场客户接待的秩序,尽量做到公平合理,并保证每个来访客户能及时得到售楼员的主动接待。售楼员轮到接待客户,必须做好准备工作,并主动迎接客户。售楼员不得挑客户,不得令客户受冷遇。不论客户的外表来访动机,售楼员都要全力接待。售楼员不得以任何理由中断正在接待的客户,而转接其他客户。售楼员不得在客户面前争抢客户。售楼员不得在其他售楼员接待客户的时候,主动插话或帮助介绍,除非得到邀请。每个售楼员都有义务帮助其他售楼员促成交易。其他售楼员的客户来访,售楼员必须立刻与原售楼员联络,得到同意并了解情况后才能继续接待。售楼员不得递名片与他人的客户,除非得到原售楼员的同意。售楼员不得私自为客户放盘转名,否则公司将严重处理。售楼员接待客户完毕,必须送客户出售楼处,并不得于客户背后谈论辱骂或取笑该客户。每个售楼员都有义务做电话咨询,并鼓励客户来访现场售楼处。除非客户作程序为区域楼市状况的整理竞争对手楼盘的基本情况优劣势分析自身楼盘资料的收集和建立文件和表格的建立整理吸引买家的优越点拿出自身楼盘劣势对应措施全面了解楼盘工程进度搜集客户信息筛选客户信息访问客户接待来访客户介绍楼盘情况解答客户问题带客户参观样板房楼盘现场为客户度身订造买房个案记录与客户的谈话过程建立客户档案信息反馈给上级电话跟踪客户再度接待客户与客户签订预购书提醒客户交纳预订楼款提醒客户签订正式认购合同售后服务信息再度反馈综合分析与调研前期准备工作熟悉区域楼市概况自身楼盘情况,深刻认识楼盘自身的素质周边楼盘的情况以及所处的环境等。熟悉及理解销售资料,确立销售信心。接待规范站立迎客引客售楼员接待顺序在这个有着悠久历史的中华民族中,饮食作为其中最主要的部分自然也有着源远流长的魅力民以食为天在倡导健康环保客户进入售楼中心后,距接待前台约米时,全体售楼员主动起立问好迎接,按设订顺序依次接待。售楼参观样板房示范单位在这个有着悠久历史的中华民族中,饮食作为其中最主要的部分自然也有着源远流长