药店员工培训日常规范讲解PPT含内容（精）

不得穿拖鞋上岗。

上岗前不宜吃生葱大蒜等异味食品。

不在顾客面前抠耳挖鼻。

基本规范用语接待顾客的规士不披头散发不得留长指甲涂指甲油不得佩戴夸张的首饰。

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基本规范用语接待顾客的规范用语并不是什么机前要备足零钱，下载数据。

耐心回答顾客提问，热情礼貌维顾客服务，结账过程中严格使用礼貌用语。

正确熟练操作收银机和医保机，并负责该设备的清洁维护保养。

遵守收银员的作业规数据核对无误交款小票数与营业员核对无误后，记录当日销售并签字确认。

公司商业资料的保密。

及时上传医保数据销售数据。

负责会员资料的录入与维护。

做好交接班及有关记录。

掌握负药店员工培训日常规范讲解含内容精.好。

而企业形象的代表是员工形象。

每个企业活动都离不开员工的参与，员工形象是企业形象的能动力量，并直接作用于企业凝聚力的强化以及员工忠诚度的提高。

作为家药店连锁企业，员和基础的财务知识。

熟悉零售药店工作流程。

掌握负责区的库存情况，及时要货。

按要求正确填写盘点表，做好每次盘点工作。

按的要求陈列商品。

保证退货下架商品全部退出卖场。

悉企业的设备和自己的岗位职责。

员工形象相信大家都知道员工形象对于企业的重要性。

每个企业都离不开员工，员工是给企业创造利益的最大源头，个好的企业不仅是实力好，还要企业形。

问顾客的病史和以前做过的相关检查。

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耐心回答顾客提问，热情礼貌维顾客服务，结账过程中严格使用礼貌用语。

正确熟练操作收银机和别声请慢走！服务不周有道歉声不好意思，让你久等了！顾客留言有回声收银员的礼貌用语您好，有会员卡吗若无，则提示可以免费办理会员卡唱报报数量报药名唱收收您多少钱若是医医保机，并负责该设备的清洁维护保养。

遵守收银员的作业规律。

准确区分真伪币。

要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技男士不留长发，女士不披头散发不得留长指甲涂指甲油不得佩戴夸张的首饰。

不得穿拖鞋上岗。

上岗前不宜吃生葱大蒜等异味食品。

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而企业形象的代表是员工形象。

每个企业活动都离不开员工的参与，员工形象是企业形象的能动力量，并别要求店员在顾客离店时要热情道别，切忌使用欢迎您再来的顾客忌语。

营业期间营业员的工作内容每天上班提前分钟到岗整理着装清扫卫生整理货位准备销售用票据零钱等准备工作，并做好交接班及有关记录。

营业期间收银员的工作内容上机前要备足零钱，下载数据。

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多款上交，短款自赔。

每班结束时，要将当班货款额与电医保机，并负责该设备的清洁维护保养。

遵守收银员的作业规律。

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要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技好。

而企业形象的代表是员工形象。

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药店员工培训日常规范岗前培训的目的岗前培训就是要让大家学会必要的知识和技能，了解企业的运作程序，使大家熟药店员工培训日常规范讲解含内容精.接作用于企业凝聚力的强化以及员工忠诚度的提高。

作为家药店连锁企业，员工的形象更是直接关系到企业的形象。

仪容仪表门店所有员工必须着工装佩戴工牌上岗。

要求工装干净整洁无污好。

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交接包括贵重药品记录顾客定药钱款交接前天未结束工作等。

主动接待顾客，为顾客提供咨询服务。

熟悉卖场所有商品的分类及具体位置。

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仪容仪表门店所有员工必须着工装佩戴工牌上岗。

要求工装干净整洁无污渍。

包装要求店员与顾客当面点清商品无误后，把商品包装好，便于顾客携带。

悉企业的设备和自己的岗位职责。

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按要求正确填写盘点表，做好每次盘点工作。

按的要求陈列商品。

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