第五章网络精准营销的案例分析第节公司的概况第二节体验式网络精准营销案例第三节网络精准营销实施效果评估第六章结论与展望附录汽车用品调查问卷参考文献攻读硕士学位期间公开发表的论文致谢网络环境下中小型企业实施精准营销的研究第章导论第章导论第节选题的背景与意义选题的背景随着经济形式多样化和市场经济的不断发展和成熟，涌现出大批初具规模，积极活跃且带动市场经济良性发展的中小型企业，其中成长型中小企业的作用尤其显著三利用实现精准客户服务第二节中小企业实现网络环境下精准营销的方法法第节目标客户群的精准定位与分析技术高效获取客户信息二通过网络对聚合客户进行筛选和巩固导论第章导论第节选题的背景与意义，部分内容简介望附录汽车用品调查问卷参考文献攻读硕士学位期间公开发表的论文致谢网络环境下中小型企业实施精准营销的关键词搜索广告三博客营销四营销方式五上下文广告智能化的营销新模式第五章网络精准营销的案例分析第节公司的概况第二节体验式网络精准营销案例第三节网络精准营销实施效果评估第六章结论与展市场细分理论二理论三让渡顾客价值理论四对直接沟通理论五顾客链式反应原理第三节精准营销绪论研究目的研究内容研究方法和思路研究的结构安排相关理论综述绩效管理的概述绩效管理的内容绩效管理的主要工具目标管理关键绩效指标平衡计分卡度评估法绩效管理与组织战略的关系绩效管理在人力资源管理中的系统定位绩效管理在人力资源管理中的定位绩效管理与人力资源中其它环节的关系绩效管理的关键要素及实践中存在的问题绩效管理的关键要素绩效管理实践中存在的问题伟星股份绩效管理体系现状及存在问题分析公司简介公司绩效管理发展历程公司绩效管理的现状问卷调查和访谈绩效管理存在的主要问题和分析伟星股份公司绩效管理体系改进研究伟星股份绩效管理体系设计绩效管理体系设计的思路和原则伟星股份绩效管理体系的设计目的伟星股份绩效管理体系设计的原则伟星股份绩效管理体系设计具体考虑的因素建立企业规范化管理系统明确企业发展战略目标流程的梳理组织结构调整优化部门职能和岗位职责描述绩效指标体系的建立公司层面部门层面车间层面员工层面目标值的确定设定绩效计划员工绩效计划设定的思路和方法员工好的结合起来研究结论与展望研究的主要结论研究不足与需要改进之处伟星股份公司绩效管理体系改进研究和沟通绩效结果应用整体实施注意点伟星股份新绩效管理体系和原有绩效考核体系对比绩效管理成为公司管理的主要平台之绩效管理成为改善公司和员工业绩的循环过程绩效指标体系更具完整性和科学性与人力资源管理系统更作不好考核缺乏沟通绩效管理变成绩效考核绩效管理流于形式等等。就象位企业老总讲的，企业伟星股份公司绩效管理体系改进研究部分内容简介理研究的重点和难点，通过相关资料的研究和笔者在伟星股份公司的实践以及同行的交流，发现企业在实施绩效管图岗位调查分析问卷岗位说明书致谢伟星股份公司绩效管理体系改进研究伟星股份公司绩效管理体系改进研究绪论研究目的随着绩效管理理论的发展以及在大多数世界强企业实施的成功，近年来，绩效管理直是企业管管理体系设计的思路和原则伟星股份绩效管理体系的设计目的伟星股份绩效管理体系设计的原则伟星股份绩效管理体系设计具体考虑的因素建立企业规范化管理系统明确企业发展战略目标流程的梳理组织结构调整优化部门职表年年中国互联网发展状况统计表年份网民规模亿人互联网普及率宽带网民数亿人年年年数据来源根据发布的第次次和次中国互联网发展状况统计报告制作伴随着互联网的进步普及，网络视频用户的规模正在快速增加。根据中国互联网络信息中心发布的年中国网民网络视频应用研究报告显示，第章绪论网络视频服务电子忠诚度影响因素实证研究截止年底，网络视频用户规模达到亿，比年底增长万，其中近万用户只在网上看视频，成为网络视频独占用户。尤其是去年上海世博会广州亚运会以及南非世界杯的举行为我国网络视频市如表所示表年年中国互联网发展状况统计告数据显示，截至年月底，中国网民规模已达亿人，同比上升互联网普及率进步提升，达到，与去年同期相比，上升个百分点宽带用户达到亿人，同比上升。视频，成为网络视频独占用户。尤其是去年上海世博会广州亚运会以及南非世界杯的举行为我国网络视频的描述性统计分析样本的效度信度分析问卷的信度分析问卷的效度分析假设检验相关分析回归分析背景变量对电子述电子忠诚的内涵电子忠诚的驱动因素电子忠诚的驱动模型研究小结第章研究假设与研究设计模型构建和研究假设提出研究模型构建研究变量的界定研究假设提出实证研究设计调查问卷设计调查实施与分析第章实证研究分析样本部分内容简介根据中国互联网络信息中心发布的年中国网民网络视频应用研究报告显示，第章绪论网络视频次和次中国互联网发展状况统计报告制作伴随着互联网的进步普及，网络视频用户的规模正在快速增加。继成立，开始向广大网民提供网络视频服务。网络视频行业发展现状网民人数不断增加，基础资源快速策建议研究结论启示与建议诚信经商规范销售，减少服务失误简化抱怨流程，降低顾客抱怨成本减少行业疏离感，培养顾客积极的抱怨态度完善客户信息管理，提升用户体验研究中的不足与展望参考文献附录攻读硕士学位期间发表的论文致谢网络消费者抱怨行为影响因素研究以数码产品为例第章绪论第章绪论研究背景与意义研究背景电子商务从上世纪年代开始，在世界范围内发展非常迅速，这种日趋成熟的交易模式给广大消费者带来了种全新的消费体验，在我国，越来越多的消费者开始热衷于这种突破时间和空间限制方便快捷的购物方式。根据中国互联网信息中心发布的第次中国互联网络发展状况统计报告的数据显示，截至年月，我国网络购物用户规模达到亿，网络购物使用率提升至。与年相比，网购用户增长万人，增长率为。另联网信息中心发布的第次中国互联网络发展状况统计报告的数据显示，截至年月，我国网络购物用户规模达到体验，在我国，越来越多的消费者开始热衷于这种突破时间和空间限制方便快捷的购物方式。根据中国互，截至年月，中国网络零售市场交易规模达亿元，同比增长，并且预计年有望达到亿。其中，淘宝天猫第章部分内容简介的企业积极进军低成本的网络零售市场，将电子商务视为新的利润增长点。与年相比，网购用户增长万人，增长率为。另方面，传统零售业者抱怨行为影响因素研究以数码产品为例第章绪论第章认为，这种质量保证体系认证的适应面广，灵活性大，有向国际社会推广的价值。于是在年向国际标准化组织提交了项建议。根据的建议，当年即决定在认证委员会质量保证工作组的基础上成立质量保证委员会。年，正式批到了年代后期，英国标准协会首先开展了单独的述质量保证活动的迅速发展，各国的认证机构在进行产品质量认证的时候，也增加了对企业的质量保证体系进行审核的内容，进步推动了质量保证活动的发展。根据的建议，当年即决定在认证委员会质量保证工作组的基础上成立质量保证委员会。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„附录认证服务质量评价指标的权重调查„„„„„„„„„„论和展望„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„本文的创新点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„本研究存在的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„参考文献„„„„„„„„部分内容简介国际社会推广的价值。保证活动的迅速发展。通过三年的实践，认为，这种质量保证体系认证的适应面广，灵活性大，有向核的雏形，这种办法促使承包商进行全面的质量管理，并取得了极大的成功。后来，美国军工企业的这