服务与管理融为体。项目建设将有助于把现代商业模式优质服务理念和先进管理模式带到县开发区，从而有利于提高县开发区现代商业经营管理水平和服务观念。企业前途取决于顾客满意程度。为了实现这目标，购物中心将以提供廉价商品和服务，改进消费者购物能力和生活水平。根据消费者期望，以竞争性价格，把高质量产品卖给消费者，而且在最短时间里将市场上新产品提供给消费者。在商场布臵方面，努力寻求节省消费者时间方法，方便消费者购物，使消费者在实用整洁舒适环境下购物。现代购物中心严格遵守对消费者承诺，如有价格交货期限补货承诺，都竭力兑现。尊重消费者是现代购物中心贯经营作风，每个消费者在现代购物中心都会受到礼貌接待。现代购物中心集团对其销售人员，都要求其做到耐心倾听消费者各种抱怨，并给消费者作必要解释，可能话直接帮助消费者处理问题，寻求解决方法，需要话则带他去找能答复他负责人。在与供应商关系中，现代购物中心坚持道德准则是同供应商建立种互利坦诚关系，要求其雇员正直无私，杜绝接受供应商赠送礼物和好处，对供应商，现代购物中心直把他们视为企业合作者，教育员工在任何情况下都要采取礼貌态度，在他们面前保持良好信誉。现代购物中心管理模式较为先进，现代购物中心特别注重经营中每个环节协调与有序连接，对于经营中每个环节都采用人工及计算机智能管理相接合方式进行科学管理。现代购物中心还特别注重人力资源管理，定期对员工进行各种培训，不断更新他们经营理念和服务水平。有利于促进县现代化商业发展近年来，县经济快速发展，为商业发展提供了机遇，全县涌现出了批批发零售企业，商品流通规模不断扩大。伴随着生产发展和收入多元化，城乡居民收入将有较快提高，且略高于国民生产总值增速。收入增多，将促进社会商品购买力迅速提高以及居民消费变化，对商业发展将产生很大影响。为适应本。建议在经营管理过程中，注意学习国外购物中心及现代购物中心超前经营理念及先进管理模式，以不断提高自身经营管理水平。温馨提示本文来自文库巴巴文档下载网站，更多文档请到文库巴巴网站下载。文库巴巴是个专注于文档在线分享平台，提供可行性研究报告资金申请报告商业计划书立项申请报告投资分析报告立项申请报告可行性计划书管理手册项目建议书教学计划导学案项目投标书实施方案申报书全文在线免费阅读与文档下载，全站资料均为格式文档。商品购买力迅速提高以及居民消费变化，对商业发展将产生很大影响。为适应今后社会经济快速发展需要，县正在制订国民经济和社会事业十二五规划，明确了现代化商业发展目标。设想到年，城区第三产业比重提高到，商业占第三产业比重达。市场经济流通体系趋于完善，网点建设加快，并向周边地区延伸，连接成片，发展多种新经营方式，经济效益稳步增长。市场经济流通体制更加完善，逐步形成批综合商社或以商贸为龙头企业集团，实现县商业现代化经营与管理。第三章市场分析消费市场分析县居民收入日益提高为购物中心业发展提供了较大发展空间随着经济发展县人均购买力已有了大幅度提高。再加上外地流动人口和集团购买力等，县现实社会购买力及购买力潜力较大。从发展观点看，伴随着县经济发展和收入多元化，城乡居民收入将有较快提高，且略高于国民生产总值增速。收入增多，将促进社会商品购买力迅速提高以及居民消费变化，将有助于第章总论项目基本情况项目名称大型购物中心项目建设单位县商贸有限责任公司法人代表联系人联系电话项目地址县镇村建设性质新建经营范围百货食品副食品烟糖酒音像制品书报杂志药品装潢建材等零售和配销包括餐饮。商业类型仓储式零售建设规模总占地面积平方米亩，总建设面积平方米，正常年零售营业额为万元。建设内容总建设面积平方米，框架结构三层，包括商场仓库及配套设施等。购入山河港已通航，并正在全力扩建。在不久将来，从青龙山发出船只将经新沛河洪泽湖直通淮河长江黄河。市现有多万亩采煤塌陷地自主开发，多万工程技术人员和技术熟练产业工人。良好投资环境吸引了批批外商纷至沓来。年月日市第十届人大常委会第次会议决定梅花月季为市市花，银杏国槐为市市树。配套条件优越供电本项目用电由镇变电所供应，以双回路为该项目供电，供电专线经电杆架空接入项目区变压器，供电可靠，项目用电，有关部门已同意供应，供电有保证。通讯通讯由县网通公司提供统服务。交通项