1、“.....函第节投标函招标人名称我方已仔细研究了室内装饰装修工程项目名称施工招标文件全部内容，愿以人民币大写元的投标总报价，工期日历天，按合同约定实施和完成承包工程，修补工程中的任何缺陷......”。

2、“.....系二文明环境工地施工措施第十节施工现场平面布置金额为人民币大写贰万元。如我方中标我方承诺在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同。随同本投标函递交的投标函附录属于合同文件的组成部分。我方承诺按照招标文件规定向你方递交履约担保。我方承诺在合同约定的期限内完成并移交全部合同工程......”。

3、“.....建设单位业主与施工承包单位签订的工程施工合同。建设单位提供的具有设计资质的设计施工图纸及有关技术文件资料......”。

4、“.....维护业主的合法权益，不从事与所监理项目的施工承包建筑材料建筑构配件和设备服务的质量方针。以守法诚信公正科学的监理原则，有效的运行本公司的质量体系，赢得业主的信法和当地政府建筑工程质量管理监督办法等。当地现行的建设概算定额及建设工程间接费及其按监理合同规定本工程为施工及保修阶段监理。发布的有关工程建设施工阶段监理行政法规和文件工程建设监理规程......”。

5、“.....位召开第次工地会议施工监理交底会审批工程动工报审表签署同意开工施工过程监理组织竣工验收整理监理资料在单位工程验收记录上签字签发竣工移交证书建设单位与承包单位签订工程保修合同建设单位向政府监督审核工程竣工结算工程保修期的监理部门申办有关手续项目监理部组织机构及设备资料配臵项目监理部组织机构总监理工程师总监理工程师代表土建水暖空调电气造价信息员监理工程师监理工程师监理工程师监理工程师注可根据项目具体情况对框图调整设备配臵项目监理部所配臵的检验测量设备计算机含软件台砼强度回弹仪台多功能建筑工程质量检测仪套靠尺个水平尺个游标卡尺个接地电阻测试仪台绝缘电阻测量仪台漏电开关检测器台数字式万用表个监理人员岗位责任制总监理工程师岗位职责对监理合同的履行负全面责任......”。

6、“.....年月日竣工。施工总工期天工程设单位提供的具有设计资质的设计施工图纸及有关技术文件资料。建设单位业主与施工承包单位签订的工程施工合同......”。

7、“.....年月日竣工。方法合同管理信息管理文明施工控制安全施工控制监理大纲量事故处理工程进度控制工程进度控制工的全过程中开展用户满意度调查，及时收集用户意见和建议，为业主排忧解难落实用户服务手册编制计划，在竣工时为业主提供方便适用的用户服务手册。工程竣工后服务目标保证工程的安全和使用功能要求，在维修期全面履行保修合同，进行全面的维护和功能性服务，消除业主的后顾之忧，实施无业主投诉工程。服务守则服务热情周到信息交流通畅反应快速准确质量保证完善。组织保证体系为保证用户服务目标的实现，达到用户服务标准，公司将以项目为主体，围绕本工程成立专门的用户服务领导小组，负责对施工过程中施工环节和施工部位的控制工作......”。

8、“.....用户服务保证手段用户服务实施细则要求有录相照片资料，为竣工时编制用户服务手册作准备。用户服务要使业主满意，首先必须让业对工程质量满意，这是大前提，所以用户满意实施以产品质量为基础重点预控。二保修期内的回访保修工作工程竣工后向用户提供该有关该工程的用户服务手册，该手册包括本工程相关特点工程主要应用材料的名称及使用说明，工程使用说明书，并提供重要部位的结构形式接点图管网的管线图，并针对使用中易出现的问题提出检查处理方法和使用注意事项。向业主提供工程保修服务卡，使业主对该工作的有关使用情况能予以充分的了解，并予以监督检查。工程保修期开始前，由项目经理部有关人员对该工程相关产品的性能使用方法及使用要求对用户使用操作人员进行系统培训。在保修发现问题的处理期间，设专职保修人员在现场监督，对发现的问题进行及时处理......”。

9、“.....以及不定时随访，同用户进行沟通，了解用户对使用功能不完善方面的意见使用功能和安全方面存在的问题和隐患处理急需解决的质量问题，了解除用户对项目的全面评价及后期出现的质量缺陷。三保修期后的回访保修本着用户的满意是我们永恒的追求的服务宗旨，在保修期满后，我们将如既往为用户进行全面的服务，定期进行回访，对业主提出的问题及时处理，为了让业主放心，我们将指定专人对工程负责用户服务工作，并定期向用户提供有关工程方面的咨询，做好业主的参谋......”。