为噪声。防止扰民措施由我项目部的专人负责解决好扰民和民扰的工作，取得理解和支持，确保工程顺利施工。其它积极主动和建设单位当地居委会派出所市政管理部门交通管理部门等联系，取得到他们的信任支持和帮助，为施工提供方便。加强业主监理设计方的合作与协调，积极主动地为业主服务我公司将从工程大局出发，从总体上考虑工程施工，积极协助业主的工作，协助完成各专业分包商材料设备的选择和招标工作，接受业主设计监理的管理和监督，与业主设计监理建立起和谐高效的合作关系，加强工程各方的配合与协调，使现场发生的任何问题能够及时快捷地解决，为工程创造出良好的环境和条件。三对建设单位的承诺我们仔细阅读了本工程招标文件，期望以科学的管理周到的服务按照业主的要求保质保量按期完成该工程。如果我公司中标，我们将按照合同要求积极进行施工准备，尽早开工，严格履行合同中所规定的职责和义务，并在施工过程中充分发挥公司的优势。本着全心全意为业主服务的精神，做好以下几方面的工作我们将严格执行业主的决议，绝对服从业主的管理。积极配合业主进行场内的施工准备工作，为业主排扰解难。贯彻项目管理部已建立的质量控制检查管理制度并据此对整个工程的施工过程予以控制，确保工程达到合格工程，杜绝不服从业主工作的现象发生，使业主的切指令得到全面执行。所有进入现场的成品半成品设备材料器具，均主动向业主提交产品合格证或质保书，按规定使用前需进行材料复试，主要提交复试结果报告，使所用的材料设备不给工程造成浪费。按部位或分项工序检验的质量严格执行案三工序，即质量设计方案监督上工序保证本工序服务下工序的准则，上道工序不合格，下道工序不施工，使业主能顺利开展工作。对可能出现的工作意见不致的情况，遵循先执行业主的指导，后予以磋商统的原则。在现场质量管理工作中，维护好业主的权威性。第十三节其他须说明的内容第二章项目管理班子的配备第节项目管理班子配备情况表项目管理班子配备情况表详见附表附表职务姓名职称执业或职业资格证明证书名称级别证号专业原服务单位项目经理芦建杰助工岗位证书建筑济南建工技术负责人范志宏工程师职称证中级建筑济南建工质检员高腾助工岗位证书建筑济南建工安全员孟祥钦助工岗位证书建筑济南建工施工员史长胜助工岗位证书建筑济南建工材料员杨作过程具体操作过程以及些机房系统常见故障的识别和排除。培训时间至二天培训地点当地。参加培训人员要求对主要操作人员的要求高中或高中以上毕业，从事过本工作的人员最好。对主要技术人员的要求相关专业大专以上毕业，从事过本工作的人员最好。二优质服务措施工程安装配合措施我司保证在工程合同签订的工程安装日期内保质保量圆满的完成工程安装任务。后期使用服务承诺运行维护服务凡是我公司承担的项目，均实行终身的后期服务。我公司可与业主签订长期提供后期服务的合同，由公司进行长期的追踪服务，解除业主的后顾之忧。后期服务的形式通常有合同有效期内的服务和合同外后续服务两种。服务的内容有技术支持和维修服务两类。后期服务形式合同有效期服务是指在合同条款中，由业主明确提出的在定期限内为该项目提供技术支持的服务和项目验收后定期限的无偿维修服务。整个弱电系统包括各子系统所用设备及配件的质量保修期为自竣工验收合格之日起年。服务响应及维护为了保证系统的运行，我公司确保做到对项目提供小时的实时技术支持响应服务。响应时间电话响应时间小时内现场响应时间个小时内系统恢复时间小时内，小时内不能解决的提供备品备件。我公司对应标产品提供长期的技术支持。如对产品新的改进增加新的功能或者未适用最新标准所形成的最新版本，免费提供给客户。我公司可与业主签订长期提供后期运行维护服务的合同，由公司进行长期的追踪服务，解除业主的后顾之忧。后期服务的形式通常有合同有效期内的服务和合同外后续服务两种。服务的内容有技术支持和维修服务两类。服务支持服务支持包括远程支持现场响应优先级服务远程访问分析专门客户支持等。故障分级为了确保用户的网络设备和设备的正常运行，我司建立了整套完善的服务流程，从而保证故障获得最有效的处理。我们对不同的故障进行故障分级，其基本定义如下级故障客户的整个系统处于瘫痪状态，不能正常运行。二级故障系统性能严重下降或由于网络性能明显下降，使客户的业务运作受到严重影响。三级故障系统部分设备或者软件出现故障，网络操作性能受损，但整个系统仍可正常工作。四级故障需要硬件软件产品功能安装或配置方面的信息或支援。对客户的业务运作几乎没有影响或根本没有影响。相应不同级别故障，我们有不同时限的故障升级和处理规定。对未能在规定时间内处理的故障将在系统内自动升级，从而获得加速处理。远程支持电话技术支持客户可以从技术支持服务中心得到及时有效的电话技术支持。支持时间为小时的全天候服务。要求电话支持的客户可以指定名主要联系人及两名替补联系人与服务中心进行电话联系。传真和支持客户可以通过传真和要求书面技术支持，我们将在小时内为用户提供解决方案。专门客户支持定期服务定期走访客户与用户方维护人员共同组成系统维护小组对系统进行实时维护。对相关合同设备提供每月次巡检，并将巡检结果及时通报相关部门。定期电话回访客户服务中心收到客户服务报告单后将在下个工作日安排电话回访，了解服务完成的情况和质量。每月至少次对用户进行电话拜访，了解用户系统运行情况并及时了解客户需求。系统维护在系统调试交接时，将提供完整的设备随机资料，软硬件文档，操作维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统的运行管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，并迅速找到的六倍扁钢与钢管角钢焊接时除应在其接触部位两侧焊接外，并应焊以由扁钢弯成的弧形面或直角形与钢管或角钢焊接当等电位联结线采用不同材质的导体连接时，可采用熔接法进行连接，也可采用压接法，压接时压接处应进行热搪锡处理◐等电位联结用的螺栓垫圈螺母等应进行热镀锌处理。等电位联结导通性的测试等电位联结安装完毕后应进行导通性测试，测试用电源可采用空载电压为的直流或交流电源。测试电流不应小于。当测得等电位连接端子板与等电位联结范围内的金属管道等金属体末端之间的电阻不超过时，可认为等电位联结是有效的。如发现导通不良的管道连接处，应作跨接线，在投入使用后应定期作测试。质量标准主控项目人工接地装置或利用建筑物基础钢筋的接地装置必须在地面以上按设计要求位置设测试点。测试接地装置的接地电阻阻值必须符合设计要求。防雷接地的人工接地装置的接地干线埋设，经人行通道处的埋深不应小于，且应采取均压措施。暗敷在建筑物抹灰层内的引下线应有卡钉分段固定明敷的引下线应平直无急弯，与支架焊接处防腐油漆无遗漏。当利用金属构件金属管道做接地线时，应在构件或管道与接地干线间焊接金属跨接线。建筑物顶部的避雷针避雷带等必须与顶部外露的其它金属物体连成个整体的电气回路，且与避雷引下线连接可靠。般项目避雷针避雷带应位置正确，固定点支持件间距均匀固定可靠，每个支持件应能承受大于的垂直拉力可使用弹簧称测量。避雷网规格尺寸和弯曲半径正确。接地线焊接处的焊缝应平整饱满，无明显气孔夹渣咬肉等缺陷。螺栓连接紧密牢固，有防松措施。当设计无要求时，接地装置的材料采用为钢材，热浸镀锌处理，尺寸符合下表规定种类规格及单位敷设位置及使用类别地