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深航国际酒店工程部运营手册_全套完整(C1-1) 深航国际酒店工程部运营手册_全套完整(C1-1)

格式:word 上传:2022-06-26 16:28:56

《深航国际酒店工程部运营手册_全套完整(C1-1)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....方便工作四物品及心理上的准备要有丰富的酒单,菜单知识充满信心,心情愉快地迎接客人对酒店其他部门有必要的了解服务台及客人用具准备齐全为甲及染指甲干净,完全和平整的衣服为了卫生标准及新鲜的感觉为了保持宜人的外表给客人舒服的感觉二参加提前到达餐厅更换新的工作服,并保持制服干净整齐洗澡和刷牙保持发型整齐,男士不能留长发,女士长发盘起手和手指保持干净,不留就容易得种病,这种病叫接待过度综合症。为了使你对这个症状保持警觉,请把下面这张列有症状的表格贴在随手可及的地方,以便定期看看它......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....而且睡着后会在半夜惊醒体重莫名其妙的增加或减少或者味同嚼蜡地吃个不停过分关心自己的健康状况欲望越来越低了或对周围的切越来越漠不关心了注意力下降忍耐力下降对快乐感到怀疑抱怨克服接待过度综合症的五大疗法运动关心自己的需求制定可以衡量的工作目标说出来为自己服务微笑酒店大王希尔顿在他的酒店帝国巡视时问得最多的句话就是你今天对顾客微笑了吗微笑微笑不花费分钱,但却能给你带来巨大好处微笑会使对方富有,但不会使你变穷它只要瞬间,但它留给人的记忆却是永远没有微笑,你就不会这样富有和强大有了微笑,你就会富而不贫微笑能给家庭带来幸福能给生意带来好运......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....发不出微笑把你的微笑献给他们,那就是他们的需要。顾客对服务满意度的般性要素信赖性正确无误,交货准时迅速的应对立即反应,正确而及时处理适合性充分提供服务所需的知识和技能接触热心接受委托,随时可取得联络,随叫随到态度有礼貌谦虚予人好感衣着得体沟通倾听顾客意见,说明仔细易懂信用度公司和负责的员工均可信赖安全性身体的安全财产的安全,注意顾客隐私顾客理解度掌握顾客真正的需求,理解顾客处境有形性舒适的环境设施工具消耗品价格表等......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....看看工作中是否有如下的情况出现。如果经常出现这种情形,就在方框里打,如果没有这种情形就在方框中打。有人把不该你负的责任算到你的账上。有人对你发出最后通牒。并不了解你工作的人对你指手划脚,瞎指挥。得不到你工作中必须的准信息或数据。当你为你的客户提供服务时,你的同事并不全力合作。计划好的工作已经在进行中了,有人却变卦了。你必不可少的合作伙伴不好好工作。组织内部行动不致,导致任务无法按时完成。迅速放松的小技巧你担心的事情℅从不会发生,℅的结果会比你想象的好,只有℅确实值得担心......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....没在听对方讲话,不想理睬推开桌子,收拾文件或不停地看表不耐烦,想结束谈话影响服务体验的个关键因素物美价廉的感觉优雅的礼貌清洁的环境令人感觉愉快的环境温馨的感觉可以帮助顾客成长的事物让顾客得到满足方便提供售前和售后服务认识并熟悉顾客商品具有吸引力兴趣提供完整的选择占在顾客的角度看问题没有刁难顾客的隐藏制度倾听全心处理个别顾客的问题效率和安全的兼顾放心显示自我尊严能被认同与接受受到重视有合理的能迅速处理顾客抱怨的管道不想等待太久专业的人员前后致的待客态度。倒金字塔组织或圆心有关规定需进行外部审计的财务报告,应委托注册会计师进行审计,并将注册会计师出具的审计报告随同财务报告按照规定期限报送。财务报表项目的列报应当在各个会计期间保持致,不得随意变更......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....公司经营业务的性质发生重大变化后,变更财务报表项目的列报能够提供更可高更相关的会计信息。遵循完整性原则。在财务报表中的资产项目和负债项目的金额收入项目和费用项目的金额不得相互抵消,但满足抵消条件的除外。当期财务报表的列报,至少应当提供所有列报项目上可比会计期间的比较数据报表项目的列报发生变更的,需要在附注中说明。遵循重要性原则。在财务报表中列报的项目,性质或功能不同的,应当在财务报表中单独列报性质或功能类似的,其所属类别具有重要性的,应当按其类别单独列报。第十三条公司向外提供的会计报表包括资产负债表利润表现金流量表所有者权益变动表附注第十四条资产负债表是反映公司在特定时日月末季末年末财务状况......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....资产负债表表明公司在特定日期所拥有的或控制的资源所承担的现实义务和所有者对净资产的剩余权利......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....表明公司运用所拥有资产的能力......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....不仅包括所有者权益总量的增减变动,还包括所有者权益增减变动的重要结构性信息,特别是要反映直接计入所有者权益的利得和损失,以便于准确理解所有者权益增减变动的根源。所有者权益变动表在在定程度上体现了公司的综合收益,由已实现并以确认的收益和未实现但根据会计准则的规定以确认的收益两部分组成......”

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