,尽快解决,对条件暂不具备,时解决有困难的,积极创造条件,争取早日解决对不符合政策规定或不切合实际的要求,耐心做好思想工作,向群众解释清楚,坚持说服疏导,争取群众的理解配合对群众反映的些突出问题,要依据急事急办,特事特办,难事尽力办的要求,做到不推不拖不上交矛盾,积极主动地商请县镇有关职能单位,合力采取各种办法和措施,及时妥善加以处臵,努力在解决实际问题上下功夫。要依法办事。是要坚持按照有关政策法律法规规定处理信访问题。乡镇信访工作是项政治性政策性很强的工作,处理信访问题定要讲政策讲法律。政策法律法规是党和政府为实现定历史时期总路线和总任务而制定的行动准则,是人人都必须遵守的行为规范。我们在信访工作中,要想尽切办法,调查核对搜集各种证据,辨别真伪,剔除虚假部分,然后根据核查后的事实,按照政策,把全县信访队伍真正建设成支特别能战斗特别能吃苦特别讲奉献的队伍。做信访工作的干部,处于解决信访问题维护农村稳定的第线,条件较艰苦,任务较艰巨,压力较直接,工作较辛劳,因此,各级领导干部对他们都要高看眼厚爱层,定期听取他们的工作汇报,建立经常性联系沟通机制,及时把握基层信访工作的所思所想,有针对性地解决好他们的工作和生活问题,做到个舍得舍得拿人抽强人配硬人,舍得花钱该花的钱不花就要出事,就可能花更多的钱,舍得拿硬措施,切切实实为信访干部当好主心骨总后台。副书记信访稳定讲话王源。从全国形势看做好信访工作的重要性改革开放以来,我国经济社会发展取得了举世瞩目的成就。但也应该看到,我们面临的发展机遇前所未有,面对的挑战也前所未有,我们所处的既是个发展机遇期,又是个矛盾凸显期。经济体制深刻变革,社会结构深刻变动,利益格局深刻调整,思想观念深刻变化,深层次矛盾逐步显现,影响社会和谐的矛盾明显增多。农社会就业再就业社会保障国有金融系统不良资产过大等问题,城乡差距贫富差距的拉大导致居民治安敏感度上升,足精神不振不思进取,可怕的是怨天尤人无所用心得过且过。只要思想不滑坡,就没有过不去的坎。对建设平安山东,胡锦涛总书记批示要狠抓落实,要持之以恒。创建平安,时的平安不是平安,时的稳定,也不是稳定,能否达到持久平安永保平安,关键是持之以恒。对信访工作任何时候任何情况下,都不允许有半点的松懈麻痹和侥幸心理。只要我们横下决心,扎实工作,持之以恒,常抓不懈,不出事快发展的目标就定能实现。同时我们也有理由充分相信,只要有实实在在的付出,就肯定会得到令人满意的回报。要加强领导。俗话说工作千难万难,把手重视就不难。信访工作尤其如此。多年来的实践证明,哪个单位的领导重视,哪个单位的信访工作就主动,群众越级上访集体上访重复上访就少否则,工作就被动,矛盾就突出。各级领导尤其是主要负责同志定要从讲政治的高度,从改革发展稳定的大局出发,充分认识做好新形势下信访工作的重要性,把信访工作纳入重要议事日程,及时研究在矛盾纠纷排查中发现的敏感事件和共性问题,从中找出规律。同时又要督促有关单位安排专人及时调查核实,依法依纪和社会问题,这些矛盾和问题成为我们构建和谐社会中的重要的不和谐不稳定因素。是利益格局调整不断加深。当前,我国改革发展面临的社会背景和社会基础发生了重大变化。从改革内容来看,我们需要推进的主要是些涉及面宽利益调整层次深配套性强风险比较大的改革,社会利益关系更趋复杂,统筹协调各方面利益关系难度加大。从改革动力来看,改革初期,人心思变和较低的社会预期激发着人民群众的改革热情,社会的动力与政府的牵引力紧密结合,推动着改革快速推进。随着改革不断深化,人们对改革发展的社会预期普遍提高,对改革发展成果的分享要求明显增强。如何在利益格局的调整过程中,切实加强和改进社会管理,统筹协调好各种利益关系,妥善处理好各种利益矛盾,不仅直接关系到社会稳定和谐,而且直接关系到巩固党执政的社会基础。突出重点,真抓实干,扎扎实实做好信访工作吉林省信访局副局长李新华同志曾经这样解释信访字的含义什么是信信就是人之言。要把握好人有言,言对人,正视人民群众反映的信访问题要把握好人言可危不可畏,正视当前信访形势要把握好让人言,副书记信访稳定讲话王源决,对条件暂不具备,时解决有困难的,积极创造条件,争取早日解决对不符合政策规定或不切合实际的要求,耐心做好思想工作,向群众解释清楚,坚持说服疏导,争取群众的理解配合对群众反映的些突出问题,要依据急事急办,特事特办,难事尽力办的要求,做到不推不拖不上交矛盾,积极主动地商请县镇有关职能单位,合力采取各种办法和措施,及时妥善加以处臵,努力在解决实际问题上下功夫。要依法办事。是要坚持按照有关政策法律法规规定处理信访问题。乡镇信访工作是项政治性政策性很强的工作,处理信访问题定要讲政策讲法律。政策法律法规是党和政府为实现定历史时期总路线和总任务而制定的行动准则,是人人都必须遵守的行为规范。我们在信访工作中,要想尽切办法,调查核对搜集各种证据,辨别真伪,剔除虚假部分,然后根据核查后的事实,按照政策法律法规的有关规定正确处理信访问题。是要坚持政策的原则性与灵活性相统的原则。政策是原则性与灵活性完美结合的有机体。政策的原则性反映了事物的普遍性和稳定性,政策的灵活性反映了事物的特殊性和多变性。信访问题是社渐次出现的矛盾和问题,在我国社会主义初级阶段可能会集中出现。特别是在全面建设小康社会的年内,由于我国要加快推进工业化城镇化进程,由此带来的矛盾和问题将会更加凸显。这些新形势新问题新特点,给我们做好新时期下的信访工作提出了更高的要求。副书记信访稳定讲话王源。从全国形势看做好信访工作的重要性改革开放以来,我国经济社会发展取得了举世瞩目的成就。但也应该看到,我们面临的发展机遇前所未有,面对的挑战也前所未有,我们所处的既是个发展机遇期,又是个矛盾凸显期。经济体制深刻变革,社会结构深刻变动,利益格局深刻调整,思想观念深刻变化,深层次矛盾逐步显现,影响社会和谐的矛盾明显增多。农社会就业再就业社会保障国有金融系统不良资产过大等问题,城乡差距贫富差距的拉大导致居民治安敏感度上升,农村社会治安管理落后应变能力差,城市流动人口增多治安环境复杂,加上我国警力不足的现状,都是影响居民安全感的重要原因。这些问题,看起来是经济问题,实际上也是政治问题,如果我们不重视不抓紧应对这些挑战,不仅会干扰和制约经济社会发展,已成为构建社会主义和谐社会必须认真研究的个重大课题。是各种社会矛盾集中出现。人类迄今为止的工业化城市化进程,经历了百年,先后有多个国家和地县进入了工业社会,但所有这些国家和地县的人口不到亿约占世界人口的,而我国拥有亿多人口占世界人口的。个亿多人口的国家要在不到年的时间跨度内实现从农业社会到工业社会的转变,这是人类历史上史无前例的伟大变革。我国要在社会主义初级阶段来年走完西方发达国家百年才走完的工业化城市化历程,这就意味着西方国家渐次出现的矛盾和问题,在我国社会主义初级阶段可能会集中出现。特别是在全面建设小康社会的年内,由于我国要加快推进工业化城镇化进程,由此带来的矛盾和问题将会更加凸显。这些新形势新问题新特点,给我们做好新时期下的信访工作提出了更高的要求。副书记信访稳定讲话王源。要强化督查。要切实加大调处力度,提高调处率,按照分级负责归口办理,谁主管谁负责的原则,建立领导包案调处督查督办工作机制。要认真做好每件信访案件,做到本职范围内对符合法律法规和现行政策规定的,及时处理,尽快保障环境保护等方面的公共需求大幅上升,人民群众的公共需求正逐步由生存型向发展型升级,我国公共需求呈现出增长迅速主体多元结构复杂需求多样的特点。但是,满足人们的公共需求是个随着经济社会发展而渐进的动态的历史过程。如何在进步加强和改善公共服务提供更多更好的公共产品的同时,对人们迅速提高的公共需求加以正确引导,切实防止超越阶段把人们的胃口吊得过高,已成为构建和谐社会的项重要任务。是人们民主法制意识不断增强。随着我国社会结构的深刻调整,我国利益主体日益多元化,不同的社会阶层与利益群体必然会产生不同的价值观念不同的利益诉求不同的利益表达和利益维护方式,人们思想活动的独立性选择性多变性和差异性明显增强。特别是随着经济发展和社会进步,人民群众的民主法制意识不断增强,政治参与的积极性明显提高,维护自身权益的要求日益强烈,对发展社会主义民主政治落实依法治国基本方略提出了新的更高的要求,对实现自我价值促进人的全面发展有着更高的期待。而由于目前我国民主法制的不健全,农村群众应享有的基本对村级事务的知情权决策权参决对有理无序的要先变无序为有序,然后认真加以解决对无理无序的,要依法进行处理。还有些信访,是应该通过司法渠道解决的,我们要积极引导他们走法律途径解决。要讲究方法。乡镇信访工作,大量的是群众性的工作,是人民内部矛盾。解决人民内部矛盾,必须讲究方法,不能简单粗暴。是要突出重点。乡镇信访事件中存在的重点难点热点问题,要认真进行梳理,分类排队,分清主次轻重缓急,认真加以解决。特别是对那些事关经济发展事关方平安事关大局的重大信访案件,譬如农村土地征用,水利建设,社会治安村与村之间的纠分等引发的大规模群众信访问题,定要及时向主要领导报告,尽快形成专题材料,并向上级信访部门报告。现在我们基层有些信访工作人员在办理信访事项中,存在怕向领导汇报怕协调工作的现象,这种现象非常不利于信访问题的解决。是要分类指导。掌握政策,分类指导,是处理信访案件的关键。在实践中,有的要把话讲死,要让那些政策不允许的或无理纠缠的上访者死心有的要把话讲圆,对那些可能是因决策不当决策失误或干部工作简单粗暴违法乱纪引发的矛盾,要权监督权等基本权利还没有得到有效保障,由此引发了系列矛盾和问题,他们希望通