1、“.....送去了水果月饼等过节礼品。搭建平台,提供展示舞台时代竞争的前提,现代管理的要求,都集中在人的身上,在探求苏虞张级公路北桥收费站发展的过程中,切起点和终点,切目的和结果,也都集中在人才上首先在管理人员设服务型学习型科技型单位为目标,认真扎实地开展各项征收工作,圆满完成了各项工作目标,现将本年度的工作情况汇报如下内外结合,创造流业绩为充分体现收费站是提供优质服务展示文明新风的窗口形象,年初我站即确定了个结合是社会监督与服务公开相结合,聘请社会行风监督员并公示,征收人员严格按征收政策收费,及时做好宣传解释工作。是内部管理与加强学习相结合系列制度的建立和落实使站务工作向积极健康有序的方向发展。重点抓好学习,不断平,并为今后全省收费站的联网收费奠定基础。比学赶超,营造学习氛围为使收费站始终有个良好的学习环境,激发大家学习的兴趣,我站制定了学习计划......”。

2、“.....编辑教材,采取轮训的形式,进行了微机收费操作技能真假伪钞识别收费公路管理条例收费岗位礼节礼仪等培训,并组织考试,公布考试成绩,做为评选优秀收费员优秀稽查员的依据。围绕年终无差错活动,举办如何减少差错率学习交流会,大家范收费站的征收行为的基础上,又能够实时处理公文流转,切实提高工作效率和服务水平,并为今后全省收费站的联网收费奠定基础。比学赶超,营造学习氛围为使收费站始终有个良好的学习环境,激发大家学习的兴趣,我站制定了学习计划,有针对性地定期组织各类培训利用业余时间自己搜集整理相关材料,编辑教材,采取轮训的形式,进行了微机收费操作技能真假伪钞识别收费公路管理条例收费岗位礼节礼仪等培训,并组织考试,公布考试成绩,做为评选优秀收公路收费站争先创优典型材料整理版硬敬语,改为上午好下午好晚上好等,不仅让过往司乘人员耳目新,还增加了亲切感诚信感......”。

3、“.....热情地为司乘人员排忧解难。温暖人心,开展公益活动为树立人生的价值不在获取而在付出的崇高境界,鼓励团员青年立志反哺社会开展了伸出您的双手献出您的爱心无偿献血活动,团员青年们积极响应,踊跃报名,把无偿献血当作对社会应尽的义务爱心责任,充分意识到无偿献血的高尚风格。公路收费站争先创优典型,完成了收费站网上办公系统,该系统的实施使省厅公路局市公路处在可实施远程规范收费站的征收行为的基础上,又能够实时处理公文流转,切实提高工作效率和服务水平,并为今后全省收费站的联网收费奠定基础。比学赶超,营造学习氛围为使收费站始终有个良好的学习环境,激发大家学习的兴趣,我站制定了学习计划,有针对性地定期组织各类培训利用业余时间自己搜集整理相关材料,编辑教材,采取轮训的形式,进行了微机收费操作技能真假伪钞识别收的和结果,也都集中在人才上首先在管理人员的聘用上找到了突破口......”。

4、“.....体现公平公开公正的原则,为有意在管理岗位展才华的职工提供个平台。真情奉献,奉行优质服务以切为群众着想,切以群众办事,切以群众是否方便高兴满意为标准,为充实服务内涵,延伸服务范围在购买月票中,改变原来待在办公室的被动式服务,走出大楼,通过电话提醒预约等把服务送上门。在服务特色上下功夫,在规范明用语的同时,把原来你好的意提示牌,印制了青年文明号服务卡和善意提示卡,发放给过往司乘人员,并在收费大厅内添臵青年文明号公示牌,在收费站传达室设立了意见箱,主动接受群众的监督。诚恳接受司乘人员提出的意见建议批评,耐心解答,如实记录,认真改正。并承诺对收费工作有指导意义的意见和建议经采纳除表示感谢外还将实物奖励。不拘格,加强制度建设我站十分重视制度的建设,建立健全了公示制上下班考勤制挂牌上岗制首问责任制服务承诺制违诺追究制岗位目标责任制,征收工作,圆满完成了各项工作目标......”。

5、“.....创造流业绩为充分体现收费站是提供优质服务展示文明新风的窗口形象,年初我站即确定了个结合是社会监督与服务公开相结合,聘请社会行风监督员并公示,征收人员严格按征收政策收费,及时做好宣传解释工作。是内部管理与加强学习相结合系列制度的建立和落实使站务工作向积极健康有序的方向发展。重点抓好学习,不断加强征收队伍素养。是创建与文明征收相结合,以争创建职追究制弃票管理制等项制度。在制度的修订过程中,打破常规,鼓励职工献计献策参与制度的编订,并且从深度和广度出发,注重操作性,在实施过程中不断完善,先后草拟了收费联网系统机电维护管理办法图书室管理办法稽查人员着装规定收费站半军事化管理办法部门预算管理办法等系列的规章制度和管理办法,注重以制度管人管事,强化了规范管理。为保证各项制度落到实处,印制了站务管理汇编,人手册。根据全市统布臵,在收费站收费管理系统联网的基础月临近开学之际......”。

6、“.....团支部人义务捐款千多元,资助北桥镇的名贫困学生全年学杂费,帮助他们完成小学的学业,并且要把这种爱心捐助活动深入广泛地开展下去,。临近中秋佳节,站部组织人员给敬老院的孤寡老人送温暖,送去了水果月饼等过节礼品。搭建平台,提供展示舞台时代竞争的前提,现代管理的要求,都集中在人的身上,在探求苏虞张级公路北桥收费站发展的过程中,切起点和终点,切目的和结果,也都集中在人才上首先在管理人员办法图书室管理办法稽查人员着装规定收费站半军事化管理办法部门预算管理办法等系列的规章制度和管理办法,注重以制度管人管事,强化了规范管理。为保证各项制度落到实处,印制了站务管理汇编,人手册。真情奉献,奉行优质服务以切为群众着想,切以群众办事,切以群众是否方便高兴满意为标准,为充实服务内涵,延伸服务范围在购买月票中,改变原来待在办公室的被动式服务,走出大楼,通过电话提醒预约等把服务送上门。在服务特色上下功夫......”。

7、“.....聘请社会行风监督员并公示,征收人员严格按征收政策收费,及时做好宣传解释工作。是内部管理与加强学习相结合系列制度的建立和落实使站务工作向积极健康有序的方向发展。重点抓好学习,不断加强征收队伍素养。是创建与文明征收相结合,以争创建青年文明号为契机,充分发挥团组织的带动作用,积极开展文明创建活动,不断把精神文明建设引向深入。是围绕目标与不断出新相结合。采取切实有效的措施把各项征收工作落到实处。做到应征不漏,应公路管理条例收费岗位礼节礼仪等培训,并组织考试,公布考试成绩,做为评选优秀收费员优秀稽查员的依据。围绕年终无差错活动,举办如何减少差错率学习交流会,大家谈经验讲体会,展开了热烈的讨论,总结出了差错率产生的原因避免出错的行之有效的方法。并对评选出的优秀收费员优秀稽查员的员工给予了表扬和鼓励。根据全市统布臵,在收费站收费管理系统联网的基础上,完成了收费站网上办公系统......”。

8、“.....在制度的修订过程中,打破常规,鼓励职工献计献策参与制度的编订,并且从深度和广度出发,注重操作性,在实施过程中不断完善,先后草拟了收费联网系统机电维护管理办法图书室管理办法稽查人员着装规定收费站半军事化管理办法部门预算管理办法等系列的规章制度和管理办法,注重以制度管人管事,强化了规范管理。为保证各项制度落到实处,印制了站务管理汇编,人手册。根据全市统布臵,在收费站收费管理系统联网的基础硬敬语,改为上午好下午好晚上好等,不仅让过往司乘人员耳目新,还增加了亲切感诚信感。设立了无偿提供茶水灭火器药箱修理工具箱等便民服务,热情地为司乘人员排忧解难。温暖人心,开展公益活动为树立人生的价值不在获取而在付出的崇高境界,鼓励团员青年立志反哺社会开展了伸出您的双手献出您的爱心无偿献血活动,团员青年们积极响应,踊跃报名......”。

9、“.....公路收费站争先创优典型。公路收费站争先创优典型材料整理版。月临近开学之际,开展对口扶贫困计划,团支部人义务捐款千多元,资助北桥镇的名贫困学生全年学杂费,帮助他们完成小学的学业,并且要把这种爱心捐助活动深入广泛地开展下去,。临近中秋佳节,站部组织人员给敬老院的孤寡老人送温暖,送去了水果月饼等过节礼品。搭建平台,提供展示舞台时代竞争的前提,现代管理的要求,都集中在人的身上,在探求苏虞张级公路北桥收费站发展的过程中,切起点和终点,切目公路收费站争先创优典型材料整理版用语的同时,把原来你好的生硬敬语,改为上午好下午好晚上好等,不仅让过往司乘人员耳目新,还增加了亲切感诚信感。设立了无偿提供茶水灭火器药箱修理工具箱等便民服务,热情地为司乘人员排忧解难。温暖人心,开展公益活动为树立人生的价值不在获取而在付出的崇高境界......”。