工作辖区楼内道路清扫次,整天保洁辖区楼内绿化带,如草地花木灌丛建筑小品等处清扫次楼宇电梯间地板拖洗两次,周护板清抹次楼宇各层楼梯及走廊清扫次,楼梯扶手清抹次收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。每周清洁工作楼宇各层公共走廊拖洗次主要指高层楼宇,可天拖数层,周内保证全部拖洗遍业户信箱清拭次天﹑充分发挥物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。﹑每周召开次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。﹑转变思想,端正态度,牢树为业主住户服务意识。为了提升服务水平,我们将推行全员首接责任制每位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂漏水结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。进步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。年还要兼管太原街万达地下室和北路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。业主甲方检查满意化。针对上级的检查,高前的收费水平来看,同比北京市的平均水平还有定差距,主要问题是催费的方式方法不当员工的积极性不高前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式方法为主要因素。部门管理制度流程不够健全。由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面服务规范方面操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率员工责任心和工作积极性受到定影响。协调处理问题不够及时妥善。在投诉处理业主意见建议业主求助方面的信息反馈不够及时全面,接到问题后未及时进行跟保洁主管月工作计划七篇整理版质量。针对些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂漏水结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。进步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。年还要兼管太原街万达地下室和北路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。业主甲方检查满意化。针﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作表现出色能力出众的员工提供发展的空间与机会。﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。加强班长的基础管理能力。工作标准量化可操作性强。日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。针对些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂漏水结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。进步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务理配臵和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。现有人员人,本年度共有人离职和调职其中人调职到库区,人离职。对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识工作中处理问题的灵活性主动服务等方面的管理。重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。加强班长的基础管理能力。工作标准量化可操作性强。日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。﹑每周召开次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。﹑转变思想,端正态度,牢树为业主住户服务意识。为了提升服务水平,我们将推行全员首接责任制每位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进站式全新的服理念,以上水平,创效益,树品牌作为公司的发展目标,服务第客户至上作为每位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了系列的优质服务工作,在此对年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为年的工作打好基础。保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配臵和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。现有人员人,本年度共有人离职和调职其中人调职到库区务理念。﹑激活管理机制﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订管理目标责任书。﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设报修电话,全方位聆听业主的声音。﹑制定切实可行的管理措施,推行首问责任制﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则岗位责任制绩效考核制度内部员工奖惩制度等。﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现工作成绩岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进鞭策后进上下关系和谐化。正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化和谐化,为工作创造个良好的和谐的环境。物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日每周每月每季直至每年的计划安排。例如每日清洁工作辖区楼内道路清扫次,整天保洁辖区楼内绿化带,如草地花木灌丛建筑小品等处清扫次楼宇电梯间地板拖洗两次,周护板清抹次楼宇各层楼梯及走廊清扫次,楼梯扶手清抹次收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。每周清洁工作楼宇各层公共走廊拖洗次主要指高层楼宇,可天拖数层,周内保证全部拖洗遍业户信箱清拭次天落实实施,进度及控制方案,并对今年的不足采取改善方案及预防措施,同时结合公司的发展规划,调整工作的方向及重点,做到事前计划,事中控制,事后总结,使部门工作融入公司的发展大计中。保洁主管月工作计划七篇整理版。加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识工作中处理问题的灵活性主动服务等方面的管理。重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。加强班长的基础管理能力。工作标准量化可操作性强。日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。针对些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高工,皆是生手或根本未做过清洁工作,利用中午休息时间每周次,每次小时的集中培训,培训内容包括清洁基本技能岗位职责操作安全清洁剂的能和使用机器设备的使用等,并根据实际情况制定了各岗位的岗位操作规程及检查规程培训规程语言行为规范及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核合格,理论考核及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。对两班组员工日常的仪容仪表礼貌礼节考勤纪律上下班列队统工鞋员工自购等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。年还要兼管太原街万达地下室和北路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。业主甲方检查满意化。针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。上下关系和谐化。正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化和谐化,为工作创造个良好的和谐的环境物业收费绩效增长水平不高。从务理念。﹑激活管理机制﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订管理目标责任书。﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设报修电话,全方位聆听业主的声音。﹑制定切实可行的管理措施,推行首问责任制﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则岗位责任制绩效考核制度内部员工奖惩制度等。﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现工作成绩岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进鞭策后进质量。针对些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂漏水结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。进步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学