1、“.....并作为不规范经营问题上报监管部门。作为惠农服务站点到底是由银监部门审批还是向人民银行报备准入,或者是本级行机构审批等等都需要重新明确。财务金融论文市域电子银行转型探究。市域电子银行转型探究本文作者李建华李涛唐道远张德强郑庭国崔燕发展中的问题转型认识亟待深化。是未来形势把握不准。随着在线交易和网络购物的快速发展以及电子银行监管政策的逐步放开,越来越多的市场竞争主体加入到这领域,如淘宝当当等电商,将对银行的基础支付功能和传统中联动发展,确保在部门联动中成为专才。同时,根据业务量增长情况建立基层行动态调整电子银行人员编制的长效机制,对基层行卡电业务团队人员,在上级行薪酬岗位落地时,建议比照前台部门落实薪酬岗位落地工作。强化联动营销,推进电子银行精准营销。是推进公私联动营销。要依托现有的对公客户管理系统和个人优质客户系统,细分客户类别,增加产品标识识别,加强公私联动......”。

2、“.....在客户选择上,要把系统性集团型市场类客户作为公私联动的源头性营销对象,通过对接优势行业优质企业的中高层人员,快速提升电子银行客户数量。是深入推进产品交叉营销。认真总结营销活动经验,积极开展营业网点网上银行手机银行电话银行消息服务的套餐式产自动存取款体机等自助服务设备总量达台,点均台,在今年上半年增加台的基础上点均仍比建行相差台。客户反映,农行自助设备品牌杂,尺寸不统,安装后极不美观。今年,总行招标的两个自助设备厂家怡化体机和运通取款机的机型外观差异很大,高度宽度深度和色泽上都相差甚大。是网银体验区私密性较差。尽管新改造的网点设有网银体验区,但与其他银行特别是招行等股份制银行相比,网银体验区私密性较差。大部分乡镇网点基本都没有配置网银体验区。是专业团队力量不足。目前级分行电子银行仅有人,基层支行般配有名卡电人员,承担营销管理自助设备管理售后服务投诉管理等职能......”。

3、“.....面对日益增长的电子银行客户和众多的电子银行产品,有限的人员难以维持电子银行售后定费用指导基层行加大区域性宣传推广力度,点面结合继续加大金顺品牌与产品宣传力度。是加强媒体宣传。落实好电视报纸网络电台等公共媒体资源,使网上银行电话银行手机银行转账电话等先进产品能够深入千家万户。同时,通过自助设备电子门楣体验机网点多媒体终端等自有宣传渠道,加大品牌宣传与产品推广力度。是加强内部宣传。制定行内电子银行信息宣传指引,开辟行内行外线上线下多种宣传渠道,引导基层行加大行内电子银行的宣传,激发员工主动宣传电子银行意识。加强售后管理,提升电子银行运转效率。是加强售后服务。对电子银行的营销必须始终坚持做到售前有推介售中有辅导售后有回访,建立首问负责制首用辅导制及时响应制和定期回访制,明确自助设备专管员责权利,帮助客户解决农行财务金融论文市域电子银行转型探究制及时响应制和定期回访制......”。

4、“.....帮助客户解决农行产品使用和运行中存在的问题和疑难,确保客户正常使用。是加大定期巡检力度。采取定期回访核对交易检查登记台账询问交易客户等措施,定期抽查金融服务站点的情况,做好巡检记录,有效控制代理风险。是加强采购管理。在采购自助设备转账电话等电子机具时要统标准,统设备,并与厂家签订维护协议,及时解决使用过程中的问题,帮助基层支行快速处理市域电子银行转型探究本文作者李建华李涛唐道远张德强郑庭国崔燕发展中的问题转型认识亟待深化。是未来形势把握不准。随着在线交易和网络购物的快速发展以及电子银行监管政策的逐步放开,越来越多的市场竞争主体加入到这领域,如淘宝当当等电商,将对银行的基础支付展。电子银行业务产品多技术性强,要求高,必须高度重视培训工作。是制定培训方案。省市分行要结合实际制定电子银行业务团队能力席位标准和培训实施方案,注重运用电子银行营销案例产品体验等方法......”。

5、“.....是加大培训力度。在全行开展电子银行能力席位培训,让更多的人员掌握电子银行的营销技能。省分行重点加大级分行分管领导部门负责人级支行分管领导和产品经理的培训提升,并做好条线师资培训人员的接力培训,普及电子银行业务知识,启发基层行发展思路,提升电子银行履职能力。级分行重点面向网点负责人网点运营主管支行卡电团队负责人客户经理和理财经理,通过孔明大学堂员工夜校网上学院等加大培训。支行重点面向柜员开展业务能力和营销能力的培产品宣传及推广活动。在全省统的电子银行产品年度宣传计划的基础上,倾斜定费用指导基层行加大区域性宣传推广力度,点面结合继续加大金顺品牌与产品宣传力度。是加强媒体宣传。落实好电视报纸网络电台等公共媒体资源,使网上银行电话银行手机银行转账电话等先进产品能够深入千家万户。同时,通过自助设备电子门楣体验机网点多媒体终端等自有宣传渠道,加大品牌宣传与产品推广力度......”。

6、“.....制定行内电子银行信息宣传指引,开辟行内行外线上线下多种宣传渠道,引导基层行加大行内电子银行的宣传,激发员工主动宣传电子银行意识。加强售后管理,提升电子银行运转效率。是加强售后服务。对电子银行的营销必须始终坚持做到售前有推介售中有辅导售后有回访,建立首问负责制首用辅导下,必须加强对存量公司机构客户和个人客户的电子银行业务实现量的考核,要加强存量客户挖掘和新增客户捆绑的联动拓展,确保企业网银注册率和个人贵宾客开通网银的目标。要加大小微企业客户开通电子银行业务的考核,依托小微企业客户群的增长充分显示电子渠道所具备的客户黏性和价值创造能力。加强客户体验,推进电子银行量质并举。是加大电子银行体验区建设。要加强对基层行网点装修的规划设计,为基层网点设立私密性强的电子银行体验区留足发展空间,并加快网上银行体验机手机银行体验机的采购和布放工作进度......”。

7、“.....是开展电子银行示范行示范网点创建工作。选取部分资源丰富电子银行设备齐全的城区支行和县域支行以及市场型网点作为全流业务过程中为了分流而分流,扭曲了电子银行分流业务的本质要义,发展不具有可持续性。建议调整电子银行计价方式,由以往的新客户拓展产品计价,调整为新客户完成笔交易后的产品计价,确保量质齐升。同时,建议省市分行对电子银行发展较好的基层行以及县域支行下摆专项营销费用,鼓励基层行开展电子银行客户体验推广活动,把有限的费用投入到真正的客户使用和提升中。适当增加县市支行电子渠道业务发展费用和专项维护费用,为农行在农村区域特别是在空白乡镇开展金融服务提供必要的费用支持。是优化人力资源配置机制。在前台部门明确名客户经理为电子银行产品协调员,建立电子银行协调员机制,负责本部门电子银行联动发展,确保在部门联动中成为专才。同时,根据业务量增长情况建立基层行电子银行示范行示范网点......”。

8、“.....通过经常召开示范行示范点座谈会,直接倾听与解决电子银行业务开展过程中的问题,收集整理典型的案例,了解客户真实感受,强化全行业务支持机制。是持续开展行内员工体验活动。在全行持续开展员工体验活动,使员工能做到亲口讲自己会。同时,明确网点运营主管大堂经理和理财经理为体验活动的责任人,真正做到开户教会户争取使用户,力争做到员工体验人员全覆盖,机构全覆盖。是开展客户体验营销活动。基层行要在全行持续开展体验渠道,交易有礼电子银行客户体验营销活动以及网银交易积分有奖活动,让客户亲身体验电子产品的快捷方便与安全的特点,帮助客户养成使用电子银行服务的良好习惯。强化能力席位,保障电子银行转型发助农取款仍存障碍。目前襄阳分行在乡镇布设惠农通部,行政村覆盖率达到。但在推进过程中仍存在些障碍。是惠农服务站点合法性有待明确。前期襄阳分行布设的惠农服务站点包括悬挂的中国农业银行转账电话特约商户等标识被取消......”。

9、“.....作为惠农服务站点到底是由银监部门审批还是向人民银行报备准入,或者是本级行机构审批等等都需要重新明确。财务金融论文市域电子银行转型探究。市域电子银行转型探究本文作者李建华李涛唐道远张德强郑庭国崔燕发展中的问题转型认识亟待深化。是未来形势把握不准。随着在线交易和网络购物的快速发展以及电子银行监管政策的逐步放开,越来越多的市场竞争主体加入到这领域,如淘宝当当等电商,将对银行的基础支付功能和传统中银行卡发卡量等,统制订自助银行服务体系建设规划,建立行内自助设备动态调配和管理机制,将设备布放在交易质量较高的区域和地区,促进自助设备整体运营效率的提高。加大襄阳主城区高档楼盘周边,以及深圳工业园区高新技术开发区的投放力度,超前谋划在城市繁华地段或新型工业园区尝试建设农行自助银行银亭,以加大自助设备的有效投放,提高我行的中间业务收入。是建立金穗惠农通服务模式。复制富迪模式......”。