转移培训实施方案及全国农广校关于农村富余劳动力餐饮旅游服务类转移培训实施方案,现制定餐厅服务员岗位培训计划兴隆县农村富余劳动力的基本情况目前,兴隆县周岁的农村富余劳动力万人,其中没有转移就业者占万人。转移就业培训工作的组织领导情况县政府高度重视对农村富余劳动力的转移培训工作,特收撤菜碟餐具菜碟先征得客人同意,才干收撤除空碟外当客人同意后,应在客人的右边逐样收撤如需打包可在工作台进行先收银器玻璃器皿,后收餐具。上热茶提供茶水服务用盖碗茶。上甜品水果上甜品上水果上水果前应视水果品种,派骨碟刀叉小匙羹等。刀在右,叉在左递上小毛巾结帐结帐时用结帐夹,在客人右边礼貌的说谢谢,先生小姐总共元留意收款和找零时应唱收唱付,钱款当面点清。拉椅送客向客人道谢,送客人至餐厅门口,并欢迎再次光临,提醒客人不要在餐厅遗漏物品。服务员工作计划组织建设和管理。做为个企业,必提起点菜介绍就想到你,这就表示你的推销介绍成功了。收回菜单酒水单由领班迎送员集中放在迎送台以作备用。下订单下订单时,第联交收银员第联由收银员盖章后,交酒巴或由跑菜员交厨房,作为取酒水及菜的凭证第联由跑菜员划单用,此联能够留存。用托盘将饮料酒水按订单上的桌号,准确的呈送给每位客人。第道菜不能让客人久等,最多不超过分钟,如时间稍长,要及时向客人说对不起表示歉意。如客人有急事,定要与厨房联络,尽快出菜。上菜时,应礼貌地向客人表示对不起,让您久等啦。上菜顺序冷菜热菜主食或点心等啦。上菜顺序冷菜热菜主食或点心甜食水果。各餐间在每上道菜备餐间服务员应在第联上注销道菜。上台时留意报菜名。上最后道菜时,要主动告诉客人,先生小姐,您的菜已上齐,并询问客人是否要增加些哪些。菜上齐后,递甜品水果的介绍牌给客人,向客人介绍各类甜品水果。巡台烟缸内有两个或两个以上烟头应立即撤换。撤筷套,问茶水同时介绍茶叶品种,递菜单。为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第杯礼貌茶。点菜介绍,主动推荐,当好参谋必须掌握菜肴业务知识,了解当市估清品种及增加品种。准备写服务员工作计划范文篇整理版训对象以年满周岁具有初中以上文化程度身体健康有转移就业愿望热衷于餐厅服务岗位的农村青年为主。培训形式以脱产或半脱产的学习形式,对农民工进行职业技能培训。培训要求培训中理论培训技能培训声像培训实际操作各环节有机统,采取能力模块的培训方式,突出岗位技能培训。以学员动手操作为主,教师面授讲解为辅,全面提高学员综合素质。通过课堂讲授现场培训实际操作和自学等形式开展培训,以实际实用实效为目的,提高学员参训的兴趣。妥善处理好日常供应中的琐碎矛盾,碰到菜式问题,要态度虚心,诚恳,语言亲的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做,另方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度考勤与交接班制度服务质量考评制度卫生制度行为规范要求物品使用制度物品盘存盘库制度人事考检制度财务制度人事管理制度奖惩制度晋升制度人员培训制度福利制度收银制度等应以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调致,使工作规范而公正的进行。现场营运的监督管理企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,做为管理者厅服务员岗位培训计划兴隆县农村富余劳动力的基本情况目前,兴隆县周岁的农村富余劳动力万人,其中没有转移就业者占万人。转移就业培训工作的组织领导情况县政府高度重视对农村富余劳动力的转移培训工作,特批准建立农村富余劳动力转移培训基地,局领导及校领导亲自督导,培训办公室由专人负责。培训目标和任务根据餐厅服务员国家职业标准,经过系统学习,培训适应劳务市场需求和用人单位要求具有良好的职业道德和行为规范熟练掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能的餐厅服务人员。年,计划每年培训人。培务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手其,形成场所的组织结构和组织的管理体制。即设臵组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分班组的编排管理人员的配备等,进行合理有效的设臵,使现场的大小事情有人做,有人管配备的人员知道自己该做什么该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲臵其,合理而有效的组合和调配的人力实际操作各环节有机统,采取能力模块的培训方式,突出岗位技能培训。以学员动手操作为主,教师面授讲解为辅,全面提高学员综合素质。通过课堂讲授现场培训实际操作和自学等形式开展培训,以实际实用实效为目的,提高学员参训的兴趣。将空菜碟空汤碗及空酒瓶撤走。及时撤换骨碟。及时添加酒水饮料等服务员应有求必应,有问必答,态度和蔼,语言亲切,服务周到,应在客人开口前满足客人的要求。随时留意客人动态,及时处理突发事件。收撤菜碟餐具菜碟先征得客人同意,才干收撤除空碟外当客人同意后,应在客人的右边力财力信息等资源,的营运不可能尘不变的,它会随着季节气候外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理科学有序的进行。建立完善的规章制度无规矩不成方圆做为个企业就像个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织服务质量标准促销方案的制控方式人事管理人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定对日常卫生质量要严格把关合理安排好计划卫生。配合主管做好节能措施,随时的给员工讲节能的重要性,加强员工的节能意识。认真学习,准备培训,把培训潜力提高,挣取做到。服务员工作计划根据兴隆县农村富余劳动力转移培训实施方案及全国农广校关于农村富余劳动力餐饮旅游服务类转移培训实施方案,现制定餐厅服务员岗位培训计划兴隆县农村富余劳动力的基本情况目前,兴隆县周岁的农村富余劳动力万人,其中没有转移就业者占万人。转移就业培训工作的组织领导情况县政府高度重视对农村富余劳动力的转移培训工作,特奥理,在处理不了的情况下请示领导。顾客就餐完毕要核对结帐单,正确无误,代客买单。做到收,找,唱票,买单后做到礼貌谢谢。顾客离座,要礼貌道别,提醒不要遗漏所带物品。班末收拾及时按操作程序收台布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等小件分类摆放,强调大小分开,轻拿轻放,及时送到洗杯间和洗碗间。轮到值班必须按照值班工作标准要求操作。检查火灾隐患,做到安全防范。在整个服务接待过程中,坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐动态,举止,示意及时主动提供服刻留意顾客的就餐动态,举止,示意及时主动提供服务。要有灵活机动性,有应变能力性,空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。服务员工作计划回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮忙下,较好的完成了自我的本职工作,透过学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新提升,也得到了大家对我的肯定与信任,因此将下半年的工作计划制定如下用心认真配合主管做好餐厅的日常工作。加强学习,拓展知识面,灵活用运到自我的工作中,优化工作质量。做好餐厅的物品盘点工作。针对新员工和操作不规范的服务天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为大部分。收回菜单酒水单由领班迎送员集中放在迎送台以作备用。下订单下订单时,第联交收银员第联由收银员盖章后,交酒巴或由跑菜员交厨房,作为取酒水及菜的凭证第联由跑菜员划单用,此联能够留存。用托盘将饮料酒水按订单上的桌号,准确的呈送给每位客人。第道菜不能让客人久等,最多不超过分钟,如时间稍长,要及时向客人说对不起表示歉意。如客人有急事,定要与厨房联络,尽快出菜。上菜时,应礼貌地向客人表示对不起,让您久力财力信息等资源,的营运不可能尘不变的,它会随着季节气候外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理科学有序的进行。建立完善的规章制度无规矩不成方圆做为个企业就像个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织服务质量标准促销方案的制控方式人事管理人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定训对象以年满周岁具有初中以上文化程度身体健康有转移就业愿望热衷于餐厅服务岗位的农村青年为主。培训形式以脱产或半脱产的学习形式,对农民工进行职业技能培训。培训要求培训中理论培训技能培训声像培训实际操作各环节有机统,采取能力模块的培训方式,突出岗位技能培训。以学员动手操作为主,教师面授讲解为辅,全面提高学员综合素质。通过课堂讲授现场培训实际操作和自学等形式开展培训,以实际实用实效为目的,提高学员参训的兴趣。妥善处理好日常供应中的琐碎矛盾,碰到菜式问题,要态度虚心,诚恳,语言亲理企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,做为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为大部分。服务员工作计划范文篇整理版。对日常卫生质量要严格把关合理安排好计划卫生。配合主管做好节能措施,随时的给员工讲节能的重要性,加强员工的节能意识。认真学习,准备培训,把培训潜力提高,挣取做到。服务员工作计划根据兴隆县农村富余劳动力转移培训实施方案及全国农广校关于农村富余劳动力餐饮旅游服务类转移培训实施方案,现制定服务员工作计划范文篇整理版务。要有灵活机动性,有应变能力性,空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。服务员工作计划回顾这半年的工作,我在领导及各位同事