市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作的报告

严格落实区分行当地政府及监管机构的工作要求，在人员安全健康和业务经营管理操作得到有效保障的前提下，采取移动办公与到岗办公相结合的弹性工作方式，各支行灵活营业，尽可能避免人员聚集，并同步做好防护消毒与体温测量工作，积极宣传疫情防控知识，推荐我行网上业务办理市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作的报告整理版道办理业务。

是严格落实首问负责制，做好节日期间的维稳工作，对于网点无法自行处理的客户诉求，上级机构要快速响应，严防因处置不当造成客户上访或者群体性事件。

是加大疫区信贷支持力度要加大对辖内生产医疗设备的企业及有关医院医疗科研单位的信贷支持力度，在制度范围内要积极满足卫生防疫医药务方案，对疫情防控期间各项金融服务方案进行了明确，加强疫情防控期间基本金融服务。

是保证支付结算平稳正常，防控疫情期间，做好自助机具的维护，确保正常运行。

市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作的报告市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作的报告面对严峻复杂的疫情防控形势，市分传达总行和区分行疫情防控的各项工作要求，并结合我行及当地的实际情况统筹安排和部署了我行近期疫情防控的各项工作。

市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作的报告整理版。

是强化手机银行网上银行等线上业务办理渠道的服务及宣传，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务，指导客户通过线上项金融服务方案进行了明确，加强疫情防控期间基本金融服务。

是做好网点金融服务工作，统筹安排疫情期间对外营业的网点，对外张贴营业公告，并公示支行长个金部负责人电话。

疫情防控期间严禁提前结束营业推迟营业拒绝办理业务等情况的出现。

市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作的报告整理版弹性工作方式，各支行灵活营业，尽可能避免人员聚集，并同步做好防护消毒与体温测量工作，积极宣传疫情防控知识，推荐我行网上业务办理渠道，努力做好疫情防控期间金融服务。

现将具体情况汇报如下。

是保证支付结算平稳正常，防控疫情期间，做好自助机具的维护，确保正常运行。

加强银行基本金融服务。

加强银行基本金融服务为进步贯彻关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知相关要求，有效做好疫情防控，坚持以人为本，体现员工关爱，提高员工和客户自我防病意识和社会信心，确保疫情期间金融支持服务工作，按照的工作要求，制定了我行疫情防控期间金融市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作的报告市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作的报告面对严峻复杂的疫情防控形势，市分行党委高度重视，第时间安排部署全行疫情防控工作，坚持把员工和客户的生命安全放在第位，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，按照总行和区分行的工作要求，加强保护。

十是配合地方政府做好疫情防控，按照市政府的相关工作要求，抓好各项工作的落实。

紧密与地方各级机构沟通，服从地方疫情工作管理。

加强舆论引导和舆情处置，要加强突发敏感舆情应急处置，引导员工做到不造谣不信谣不传谣，确保社会大局稳定。

疫情防控信息报送情况在疫情防控期间，分行畅通加客户优先使用网银手机银行等电子渠道办理金融业务，开通快捷支付手机号跨行转账等功能，尽量减少线下接触。

做好客户远程服务支撑。

是提高授信审查审批效率，加快业务办理速度。

优化审批流程，按照特事特办急事急办的原则，对于辖内新型疫情严重区域的，在信用风险法律风险可控前提下，简化审批流程行党委高度重视，第时间安排部署全行疫情防控工作，坚持把员工和客户的生命安全放在第位，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，按照总行和区分行的工作要求，加强统领导统指挥，全力做好疫情应对工作。

指示各职能部门按要求开展疫情防控工作，梳理春节期间外出员工排查的相关情况，建立台账，密切。

加强银行基本金融服务为进步贯彻关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知相关要求，有效做好疫情防控，坚持以人为本，体现员工关爱，提高员工和客户自我防病意识和社会信心，确保疫情期间金融支持服务工作，按照的工作要求，制定了我行疫情防控期间金融道办理业务。

是严格落实首问负责制，做好节日期间的维稳工作，对于网点无法自行处理的客户诉求，上级机构要快速响应，严防因处置不当造成客户上访或者群体性事件。

是加大疫区信贷支持力度要加大对辖内生产医疗设备的企业及有关医院医疗科研单位的信贷支持力度，在制度范围内要积极满足卫生防疫医药专人及时上报辖内各类信息。

为青少年基金会捐款元，支持帮扶包联社区开展疫情防控工作元。

下步我行将会继续加强各类信息的上报，保证信息畅通渠道，积极宣传我行和员工坚守线抗击疫情支持配合政府的各项举措及感人事迹，彰显国有企业责任担当截止月日，市分行疫情防控工作领导小组召开次会议，市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作的报告整理版信息交流沟通，不断加强与当地政府和监管部门沟通，安排专人及时上报辖内各类信息。

为青少年基金会捐款元，支持帮扶包联社区开展疫情防控工作元。

下步我行将会继续加强各类信息的上报，保证信息畅通渠道，积极宣传我行和员工坚守线抗击疫情支持配合政府的各项举措及感人事迹，彰显国有企业责任担当道办理业务。

是严格落实首问负责制，做好节日期间的维稳工作，对于网点无法自行处理的客户诉求，上级机构要快速响应，严防因处置不当造成客户上访或者群体性事件。

是加大疫区信贷支持力度要加大对辖内生产医疗设备的企业及有关医院医疗科研单位的信贷支持力度，在制度范围内要积极满足卫生防疫医药足的，各支行可对客户进行停息操作，停息时长原则上不超过半年，如有需要停息的客户，经调查情况属实的，由上级分行审批后生效。

对参加疫情防控的医护人员政府工作人员感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员受疫情影响暂时失去收入来源的人群，疫情期间因还款不便造成逾期，我行将减免相关息费，提供征信过半年，如有需要停息的客户，经调查情况属实的，由上级分行审批后生效。

对参加疫情防控的医护人员政府工作人员感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员受疫情影响暂时失去收入来源的人群，疫情期间因还款不便造成逾期，我行将减免相关息费，提供征信保护。

十是配合地方政府做好疫情防控，按照市政府的相关。

对参加疫情防控的医护人员政府工作人员感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员，疫情期间因还款不便造成逾期，暂不视为违约，不进入违约客户名单，可提供征信修复。

十是提供相关资费减免支持。

按照总行及国务院最新通知，延长节假日设置，期间发生违约贷款不视作逾期对于客户因疫情影响导致现金流暂时。

加强银行基本金融服务为进步贯彻关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知相关要求，有效做好疫情防控，坚持以人为本，体现员工关爱，提高员工和客户自我防病意识和社会信心，确保疫情期间金融支持服务工作，按照的工作要求，制定了我行疫情防控期间金融产品制造及采购公共卫生基础设施建设科研攻关等方面的合理融资需求。

对受疫情影响较大的批发零售住宿餐饮物流运输水产养殖文化旅游等行业的贷款做到不抽贷不断贷不压贷法村讲，若客户出现还款困难，要采取户策，经调查核实情况属实的，可按照贷款展期制度要求进行展期。

是加大线上金融服务力度。

引传达总行和区分行疫情防控的各项工作要求，并结合我行及当地的实际情况统筹安排和部署了我行近期疫情防控的各项工作。

市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作的报告整理版。

是强化手机银行网上银行等线上业务办理渠道的服务及宣传，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务，指导客户通过线上强统领导统指挥，全力做好疫情应对工作。

指示各职能部门按要求开展疫情防控工作，梳理春节期间外出员工排查的相关情况，建立台账，密切跟踪，深入排查潜在隐患。

严格落实区分行当地政府及监管机构的工作要求，在人员安全健康和业务经营管理操作得到有效保障的前提下，采取移动办公与到岗办公相结合工作要求，抓好各项工作的落实。

紧密与地方各级机构沟通，服从地方疫情工作管理。

加强舆论引导和舆情处置，要加强突发敏感舆情应急处置，引导员工做到不造谣不信谣不传谣，确保社会大局稳定。

疫情防控信息报送情况在疫情防控期间，分行畅通加强信息交流沟通，不断加强与当地政府和监管部门沟通，安市银行分行加强疫情防控及金融服务有关工作的报告整理版道办理业务。

是严格落实首问负责制，做好节日期间的维稳工作，对于网点无法自行处理的客户诉求，上级机构要快速响应，严防因处置不当造成客户上访或者群体性事件。

是加大疫区信贷支持力度要加大对辖内生产医疗设备的企业及有关医院医疗科研单位的信贷支持力度，在制度范围内要积极满足卫生防疫医药毒肺炎及隔离人员，疫情期间因还款不便造成逾期，暂不视为违约，不进入违约客户名单，可提供征信修复。

十是提供相关资费减免支持。

按照总行及国务院最新通知，延长节假日设置，期间发生违约贷款不视作逾期对于客户因疫情影响导致现金流暂时不足的，各支行可对客户进行停息操作，停息时长原则上不传达总行和区分行疫情防控的各项工作要求，并结合我行及当地的实际情况统筹安排和部署了我行近期疫情防控的各项工作。

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是强化手机银行网上银行等线上业务办理渠道的服务及宣传，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务，指导客户通过线上理融资需求。

对受疫情影响较大的批发零售住宿餐饮物流运输水产养殖文化旅游等行业的贷款做到不抽贷不断贷不压贷法村讲，若客户出现还款困难，要采取户策，经调查核实情况属实的，可按照贷款展期制度要求进行展期。

是加大线上金融服务力度。

引导客户优先使用网银手机银行等电子渠道办理金融业务，开渠道，努力做好疫情防控期间金融服务。

现将具体情况汇报如下。

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是强化手机银行网上银行等线上业务办理渠道的服务及宣传，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务，指导客户通过线上渠道办理业务。

是严格落实首问负责制，做好节日期间的维行党委高度重视，第时间安排部署全行疫情防控工作，坚持把员工和客户的生命安全放在第位，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，按照总行和区分行的工作要求，加强统领导统指挥，全力做好疫情应对工作。

指示各职能部门按要求开展疫情防控工作，梳理春节期间外出员工排查的相关情况，建立台账，密切。

加强银行基本金融服务为进步贯彻关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知相关要求，有效做好疫情防控，坚持以人为本，体现员工关爱，提高员工和客户自我防病意识和社会信心，确保疫情期间金融支持服务工作，按照的工作要求，制定了我行疫情防控期间金融为进步贯彻关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知相关要求，有效做好疫情防控，坚持以人为本，体现员工关爱，提高员工和客户自我防病意识和社会信心，确保疫情期间金融支持服务工作，按照的工作要