。回顾,在工作期间取得成绩的同时,也发现工作之中的不足之处和问题。时光如梭,过去年的工作转瞬间又将成为历史,展望,新的年,新的起点,新的开始,我会再接再励,积极进取,努力打开工作的新局面。自年月日从川沙店调入周浦店,努力工作,扬长避短,现工作总结如下成变化制定出相应的营销策略。酒店优劣式分析。销售目标分析。召开市场分析会议,以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。提出合理改进意见,以报告形式上呈总经理。制定销售部岗位职责规章制度制定好销售部岗位职责规章制度,以报告形式上呈总经理批示。制定酒店销售策略销售部政策与程序制定酒店销售策略,以报告形式上呈总经理批示。制定销售部政策与程序,以报告形式上呈总经理批示,并分发酒店各职能经营部门。人员培训依据酒店员工手册工作计划,酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质使用酒店客房间左右,共计为酒店客房带来的收入为元平均房价约为元间除旅行社外,年营销部与普通商务公司间的合作也取得了定的成绩。月份起,陆续接待了诸如阳光人寿采煤技术研讨萧氏宗亲会舍得酒业等先后批次的团队,共计使用酒店客房间。实现房费收入元平均房价为元间年月至月期间,通过营销部预订的各类宴席,团队用餐共计在餐饮消费的金额为余元其中由会议所带来的餐饮收入为元。全年必将超过万。这成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献营销部在工作中存在的不足在把握市场动向,应对市场源还是来自大巨头即携程艺龙同程。年至月份,酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为间。客户的维护首先将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的协议客户进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店是公司更换了负责外联的负责人是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作是只为次合作的优惠价格而临时签订协议,之后并无继续合作的机会。其次我们将积分兑房的面延伸到棋类牌类,使得长期在棋类牌类消费的宾客年酒店销售个人工作计划范本五篇整理版考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造个和谐积极的工作团体。热情接待,服务周到。接待团体会议客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的成年初制定的万的经营目标。截止到月日,会议的总收入达到元会议场租元横幅及水牌元其它元月会议收入参照月估算,全年会议收入有望突破万在会议接待量上升的情况下,工商银行全年的会议量相较上年却有较大幅度的减少,共计消费万左右。这成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外,离不开酒店所有领导的正确领导与关心,更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。年围绕更好地吸引顾客,引导顾客消费,在征得酒店领导同意的情况下,营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力由于会客有多种菜肴的选择机会,便于增加营业额。培训计划每天早晨履行晨会晨会时间培训礼貌用语及促销技巧。每周开管理组会议总结门店经营情况,及培训结果和培训的进展程度,及时地调整培训计划便于更好的门店经营管理。今年营销部将配合酒店整体新的营销任务,重新制订完善的销售任务计划及业绩考核管理条例,提高销售经理的工资待遇,激发调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,户老客户,个联络电话的工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合的情况下,送些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。年酒店销售个人工作计划范本五篇整理版。酒店优劣式分析。销售目标分析。召开市场分析会议,以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。提出合理改进意见,以报告形式上呈总经理。制定销售部岗位职责规章制度制定好销售部岗位职责规章制度,以报告形式上呈总经理批示。制定酒店销售策略销售部政策与程序制定酒店销售策略,以报告形式上呈总经理批示。制定销售部政策与程序,以多种的烹饪方法。上菜的量要适中,以保证菜肴的色香味俱全根据店内的实际客流量及时跟踪,在不同时间段出相应的菜肴,让顾客有多种菜肴的选择机会,便于增加营业额。培训计划每天早晨履行晨会晨会时间培训礼貌用语及促销技巧。每周开管理组会议总结门店经营情况,及培训结果和培训的进展程度,及时地调整培训计划便于更好的门店经营管理。依据酒店的现有情况对员工进行爱岗敬业团队意识培训。参与建立酒店企业文化确立酒店标识。制作酒店企业简介。制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格。参报告形式上呈总经理批示,并分发酒店各职能经营部门。人员培训依据酒店员工手册工作计划,酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质培训。依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。年酒店销售个人工作计划范本篇营销部主要完成工作会议接待方面营销部至成立之初,酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标,为此营销部力求重点突破,全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足,工作量大,会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难,圆满完酒店销售个人工作计划范本光阴似剑,在过去的年里,在全体同事的共同努力下在公司领导的全面支持关心下,本着切以客户服务为宗旨以提高企业的知名度和利益化为宗旨。通过扎扎实实的努力,圆满地完成了年的工作。回顾,在工作期间取得成绩的同时,也发现工作之中的不足之处和问题。时光如梭,过去年的工作转瞬间又将成为历史,展望,新的年,新的起点,新的开始,我会再接再励,积极进取,努力打开工作的新局面。自年月日从川沙店调入周浦店,努力工作,扬长避短,现工作总结如下成强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造个和谐积极的工作团体。热情接待,服务周到。接待团体会议客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。做好市场调查及促销活动策划。经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。随时关注行业的最新动向调研同行价格等发展趋势,争取在市场中取得主动和先机,在行业市场中牢牢把握住产品优势。年酒店销售个人工作计划范本五篇整理版。,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。,督促检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。,并组织员工参与各项培训活动,不断提高议室的桌椅大部分已经破顺,加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求,为改变现状添置了把新的会议椅条会议桌块新台布。电器方面添置了组无线话筒个投影仪两个无线路由器的培训会议期间,由于需要多个分组教室,我们将闲置的办公室包括自己的办公室及时清理出来,以保障会议的成功举行客户的开发与维护客户开发年营销部新开发个人和商务公司协议客户个,与个协议到期客户续签了协议。重新签订了家单位的资信协议。新签订家网络订房公司艺龙网移动电信中国航信亿客栈等网络订房这块,主要的客报告形式上呈总经理批示,并分发酒店各职能经营部门。人员培训依据酒店员工手册工作计划,酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质培训。依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。年酒店销售个人工作计划范本篇营销部主要完成工作会议接待方面营销部至成立之初,酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标,为此营销部力求重点突破,全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足,工作量大,会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难,圆满完考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造个和谐积极的工作团体。热情接待,服务周到。接待团体会议客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的额进行分析,合理预估采购定单,保证菜肴的新鲜,当天采购的蔬菜豆制品肉类海鲜,努力争取做到零库存,节约成本。加强和培养全体员工节约水电煤等安全意的意识菜肴管理每天晚上把回收的菜肴做记录,做合理充分的利用。菜肴的验收菜肴的加工制作半成品成品促销,成为个连接线严格控制每个环节落实到位。加强菜肴的培训,菜肴创新,菜肴的促销,菜肴的口味,做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。上菜的量要适中,以保证菜肴的色香味俱全根据店内的实际客流量及时跟踪,在不同时间段出相应的菜肴,让年酒店销售个人工作计划范本五篇整理版,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。密切合作,主动协调。与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种