物业公司紧急疫情处理预案(网络版)

小组组长为大厦部门情况实行倒班制。

倒班原则为部门分两个班次，要求做到每周倒班或几天，视情况而定，两个班次不交叉工作，处于相互隔离状态，以记录本或电话方式联系布置工作，各部门应保证部门工作的连续性。

各部门经理应分别在两组，如部门有情况，另部门经理代行职责，杜绝公司各项工作档案管理出现失控现象。

倒班工作制方案须报小组组长批准后方可执行。

综合部根据疫情要求，及时采购相应预防物品，保证预防物品供应充足卫生，注意营养合理搭配。

保安员工上岗时应做好必要的防护措施。

大厦实行封闭管理时，保安员在出入口负责检查人员及车辆出入情况，保证安全秩序。

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工程部负责对物业设备设施的消毒工作，保证各类设备正常运转。

安保部负责对本物业管理区域实行封闭管理，有突发事件时及时维护现场秩序，协助各部门工作。

本物业管理区域内的所有施工装修工作应停止，特殊需要的施工必须由小组组长审批。

参考济南市卫生部门开出的预防处方，采购必要的防护用品药品发放员工，保证员工的防护安全。

将近期收集到的有关疫情情况及预防措施张贴在本物业管理区域内的公共区域，做好防疫宣传工作。

所有排风要直接排到室外，确保公共场所的空调系统安全送气，防止疫情流行详见附件。

对大厦所有区域含客户单元的空调过滤网回风口和新风口进行清洁消毒。

安排电梯维护公司对电梯进行相关调整，保证电梯轿箱内通风。

对生活水泵房进行物业公司紧急疫情处理预案网络版区域的卫生防疫工作布署和实施情况。

各部门主要职责综合部加强公共卫生宣传工作，保证信息畅通和准确性，各种信息应及时公布。

做好疫情防控工作的物资准备。

客服部负责环境卫生和客户沟通工作，根据组长安排调整消杀工作。

工程部负责保障新风系统卫生安全，根据组长安排调整消毒工作。

安保部负责物业管理区域进出人员及车辆的管理控制工作，根据组长安排调整安全保卫工作。

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工程部停离京要返回单位上班的人员，应隔离段时间后方可上岗。

大厦按要求实行封闭管理时，客服部负责发函通知全体客户，安保部负责安全检查，所有人员凭出入证进出。

建立汇报制度，有情况及时向主管领导反映，未经紧急疫情小组组长批准，不制造不散播未经公司证实的各种有关信息。

建立倒班工作制根据疫情需要，结合公司内部工作特点，为保证公司正常运转，避免员工交叉传染，各部门根据部门情况实行倒班制。

倒班原则为部门分行种高传染疫情级事件高度戒备状态本地已发生高传染性疫情级事件高度紧急状态本物业管理区域已发生高传染性疫情职责分工成立紧急防疫领导小组物业总经理任小组组长，各部门经理为小组主要成员。

小组组长为大厦的紧急防疫最高领导人，小组成员需服从组长的统指挥和领导。

小组组长主要职责根据疫情的紧急程度下令启动相应级别的处理预案。

宣布进入紧急状态，及时开会布置防疫小组工作。

向上级机关和主管部门汇报本物业管生防疫部门和地区政府机关联系，了解目前疫情状况和采取何种预防措施，如何进行正确操作。

做好部门员工和保洁员工的培训宣传工作，尤其是保洁员工的培训和宣传工作，每天检查保洁员工的出勤状况和健康情况。

按照有关部门的要求做好保洁公司的日常消毒的培训工作，保证保洁人员能够正确进行大厦的消毒工作。

对物业管理区域进行整体消毒，针对不同疫情作好预防疾病传染工作。

具体消毒工作由客服部安排保洁公司负责。

保洁公整消杀工作。

工程部负责保障新风系统卫生安全，根据组长安排调整消毒工作。

安保部负责物业管理区域进出人员及车辆的管理控制工作，根据组长安排调整安全保卫工作。

组织安排各部门进行疫情预防培训工作，对公司员工进行总动员，保证公司所有员工了解疫情，养成良好的生活习惯，注意个人卫生和家庭卫生，并掌握预防防护措施。

员工上岗时应做好自我防护措施，避免相互传染或与客户交叉传染。

根据疫情及结合管理处安排，为避应做好保洁员工培训工作，使员工正确掌握各种消毒方法和个人安全卫生防护方法，必要时保洁公司可安排倒班上岗制，将工作安排报管业部审核。

工程部负责对物业设备设施的消毒工作，保证各类设备正常运转。

安保部负责对本物业管理区域实行封闭管理，有突发事件时及时维护现场秩序，协助各部门工作。

本物业管理区域内的所有施工装修工作应停止，特殊需要的施工必须由小组组长审批。

物业公司所有员工不安排出差或离京，凡出差物业公司紧急疫情处理预案使物业公司全体员工对突发事件具备快速反应能力，做到遇突发事件有步骤有秩序地实施各项紧急措施，以确保证券大厦内的公共人员及财产的安全。

适用于各部门级事件预警状态获悉近期将流行种高传染疫情级事件高度戒备状态本地已发生高传染性疫情级事件高度紧急状态本物业管理区域已发生高传染性疫情职责分工成立紧急防疫领导小组物业总经理任小组组长，各部门经理为小组主要成员。

小组组长为大厦工作。

预警状态获悉近期将流行种高传染疫情由物业总经理召开专项会议，宣布进入预警状态，及时安排布置各部门的各项工作。

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工程部停空调及相关楼层电梯。

对设备设施进行消毒。

综合部向各部门提供安全防护用具。

确保足够的防疫物资的采购供应工作。

各部门向小组组长汇报工作。

组长安排或亲自向政府部门及媒体解释。

如条件允许，物业总经理应到场主持后续工作的有关事宜。

积极服从政录防疫小组人员架构图及工作职责日常公共卫生防控措施疫情密切接触者的隔离界定大厦空调系统预防疫情运行工作方案人员健康情况表紧急疫情况封闭管理措施疫情应急处理日常培训知识隔离防护措施标准物品清单。

物业管理有限公司。

年月。

严格控制外包公司人员流动，如更换人员或请假外出必须登记并通报物业管理处。

为减少对环境的污染及保证消防安全，日常防控消毒禁止使用过氧乙酸。

直接面对客户部门的人员个班次，要求做到每周倒班或几天，视情况而定，两个班次不交叉工作，处于相互隔离状态，以记录本或电话方式联系布置工作，各部门应保证部门工作的连续性。

各部门经理应分别在两组，如部门有情况，另部门经理代行职责，杜绝公司各项工作档案管理出现失控现象。

倒班工作制方案须报小组组长批准后方可执行。

综合部根据疫情要求，及时采购相应预防物品，保证预防物品供应充足，并发放至相关部门。

管业部负责存放防护隔离应做好保洁员工培训工作，使员工正确掌握各种消毒方法和个人安全卫生防护方法，必要时保洁公司可安排倒班上岗制，将工作安排报管业部审核。

工程部负责对物业设备设施的消毒工作，保证各类设备正常运转。

安保部负责对本物业管理区域实行封闭管理，有突发事件时及时维护现场秩序，协助各部门工作。

本物业管理区域内的所有施工装修工作应停止，特殊需要的施工必须由小组组长审批。

物业公司所有员工不安排出差或离京，凡出差区域的卫生防疫工作布署和实施情况。

各部门主要职责综合部加强公共卫生宣传工作，保证信息畅通和准确性，各种信息应及时公布。

做好疫情防控工作的物资准备。

客服部负责环境卫生和客户沟通工作，根据组长安排调整消杀工作。

工程部负责保障新风系统卫生安全，根据组长安排调整消毒工作。

安保部负责物业管理区域进出人员及车辆的管理控制工作，根据组长安排调整安全保卫工作。

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工程部停作好预防疾病传染工作。

具体消毒工作由客服部安排保洁公司负责。

保洁公司应做好保洁员工培训工作，使员工正确掌握各种消毒方法和个人安全卫生防护方法，必要时保洁公司可安排倒班上岗制，将工作安排报管业部审核。

物业公司紧急疫情处理预案使物业公司全体员工对突发事件具备快速反应能力，做到遇突发事件有步骤有秩序地实施各项紧急措施，以确保证券大厦内的公共人员及财产的安全。

适用于各部门级事件预警状态获悉近期将物业公司紧急疫情处理预案网络版卫生防疫部门善后安排。

客服部经理带领物业人员做好对客户受害人及其家属的安抚工作。

由物业总经理统行使对外发布消息权。

，制定相关文件为实施本预案的支持文件。

支持文件目录防疫小组人员架构图及工作职责日常公共卫生防控措施疫情密切接触者的隔离界定大厦空调系统预防疫情运行工作方案人员健康情况表紧急疫情况封闭管理措施疫情应急处理日常培训知识隔离防护措施标准物品清单。

物业管理有限公司。

年区域的卫生防疫工作布署和实施情况。

各部门主要职责综合部加强公共卫生宣传工作，保证信息畅通和准确性，各种信息应及时公布。

做好疫情防控工作的物资准备。

客服部负责环境卫生和客户沟通工作，根据组长安排调整消杀工作。

工程部负责保障新风系统卫生安全，根据组长安排调整消毒工作。

安保部负责物业管理区域进出人员及车辆的管理控制工作，根据组长安排调整安全保卫工作。

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工程部停染。

安保部门岗对大厦实行封闭管理，杜绝非内部人员进入。

对进入的人员测量体温，对进入的车辆进行消毒，以保证公共安全，防止疾病传播。

客服部接待人员应加强与客户沟通工作，随时了解客户对防控工作的需求，并及时向客户通报公司防控工作安排。

客服部人员应做好对客户的防疫宣传工作，及时将疫情的预防情况及预防消毒措施以书面形式进行通报，使客户了解本大厦防疫工作的进展，并动员客户能自觉的配合支持物业公司的防措施，避免相互传染或与客户交叉传染。

根据疫情及结合管理处安排，为避免相互交叉感染，安排倒班工作，监督各部门出勤情况，保证管理处各项工作正常运转。

建立员工联系档案，准确掌握管理处全体员工的住宅地址联系电话，保证管理处全体员工联系通畅。

建立制度，每天上午统计上岗员工的健康和出勤情况在家休息员工的健康情况，以及员工家属健康情况。

员工外出必须登记，每天上午向组长和管理处汇报。

根据自身条件设立做好个人卫生防护工作。

如