1、“.....报告时限和程序特别重大重大突发旅游公共事件发生后,事发地政府及旅政部门应立即在小时内向上级政府及旅政部门报告,逐级上报到省政府的时间距事件发生不得超过小时,特殊情况下,有关部门,以及从事旅游业的经营单位必须配备必要的交通工具,随时确保参与应急救援人员运送和在事件中伤亡人员的转移救治。经费保障各级财政部门应将突发旅游公共事件处理经费纳入年度财政预算,提供突发旅游公共事件应急处理以及平时应急培训和演练经费的必要保证省财政厅每年要对市州县市事件应急财政经费落实和使用情况进行监督检查。后期处置评估和改进各级政府和政府有关部门要及时对应急处理的效果进行评估和总结,对每次应急预案执行中发现的问题要认低程度同时,向所属国内旅游经营单位报告,由该旅游经营单位报告当地政府。省政府接到事件报告后......”。

2、“.....争取及时对受伤旅游者进行救治和处理相关事项。旅政部门负责及时协调处理事件的善后工作。应急结束突发旅游公共事件应急处置工作结束,或者相关危险因素消除后,现场应急指挥机构予以撤销。应急救援联络方式县级以上旅政部门应通过媒体向社会公布突发旅游公共事件救援电话,县级以上旅政部门应通过媒体向社会公布突发旅游公共事件救援电话,或共享有关部门的救援电话,并保证小时畅通。新闻发布各级政府对有关突发旅游公共事件的新闻发布,按照湖北省突发公共事件新闻发布应急预案的规定,由相关部门的新闻发言人及时准确地统发布。突发旅游公共事件的分类根据突发旅游公共事件的发生过程性质和机理,主要分为以下类自然灾害事故灾难导致的旅游者重大伤亡事件。突发公共卫生事件造成的旅游者重大伤亡事件。发生重大涉外旅游突发事湖北省突发旅游公共事件应急预案网络版定期组织应急指挥部成员单位和有关专家咨询委员会对全省旅游公共信息进行分析......”。

3、“.....对其发展的趋势作出预测,根据需要向省政府提出相应级别的预警建议。省政府根据省旅政部门提出的建议,向全省发出突发旅游公共事件预警。预警等级划分预警分为个级别,依次用红色橙色黄色和蓝色,表示特别严重严重较重和般个预警级别。预警发布预警公告的内容包括预警的级别预警的区域或场所预警的起始时间警示事项预期危害以及采取相应的措施与建的突发旅游公共事件应急预案,健全旅游救援体系,并进行必要的实际演练。各旅游经营单位应结合实际制定相应应急预案或方案。预案解释本预案由省政府办公厅负责解释。预案实施本预案自印发之日起实施。湖北省突发旅游公共事件应急预案网络版。国境外发生突发旅游公共事件的应急救援处置程序在组织公民出国境旅游中发生突发事件时,旅游团组领队和导游要及时报告我国驻所在国地区使领馆或有关机构,并通过所在国家地区的接待社或旅游机构等相关组织进行救援......”。

4、“.....逐级上报到省政府的时间距事件发生不得超过小时,特殊情况下,可以越级上报。报告内容突发旅游公共事件发生的时间地点性质起因影响以及涉及人员情况和采取的应急措施,并根据事态发展和处置情况及时续报。在事件处理完毕后,及时做出完整书面报告。先期处置发生或确认即将发生突发旅游公共事件时,事发地政府和旅游外事公安交通卫生等相关部门要立即采取控制事态发展,组织开展应急救援工作。预警省政府旅政部门每年旅游公共事件应急处理工作中做出突出贡献的单位和个人,应当给予表彰和奖励对致病致残死亡的工作人员按照国家和省有关规定,给予相应的补助和抚恤对英勇献身的工作人员,按照有关规定追认为烈士。宣传教育各级旅政部门要主动做好公众旅游安全知识救助知识的宣传教育。旅游团组的领队和导游在团组出游前必须强调安全重要性和必要的安全自救知识,提高旅游者自身预防和自救互救的能力......”。

5、“.....加强对相效的通信联络方式,并及时更新,配备必要的通信工具,保证通信随时畅通。交通保障参与省突发旅游公共事件应急工作的省政府有关部门和市州政府有关部门,以及从事旅游业的经营单位必须配备必要的交通工具,随时确保参与应急救援人员运送和在事件中伤亡人员的转移救治。经费保障各级财政部门应将突发旅游公共事件处理经费纳入年度财政预算,提供突发旅游公共事件应急处理以及平时应急培训和演练经费的必要保证省财政厅每年要对市州县市事件应急财政经费落实和使工作人员的培训和演习,做到熟悉相关应急预案和程序,了解有关应急支援力量医疗救治工程抢险等相关知识,保持信息畅通,保证各级响应的相互衔接与协调。省旅游局应组织全省重点旅游景区旅游团组和星级宾馆饭店进行突发旅游公共事件的培训和演习,提高处理突发旅游公共事件应急能力。市州县市旅政部门要根据各自的旅游特点组织相关的旅游经营单位进行演练......”。

6、“.....结合本地区的实际情况,制定相与预警信息相关的县市以上政府应当根据预警级别采用相应的措施,做好启动应急预案的准备。报告制度报告责任主体突发旅游公共事件所在地有关单位和个人重点是领队导游,旅游景区景点宾馆饭店负责人,应当立即将有关情况向当地或上级政府旅政部门以及旅游经营单位报告。报告时限和程序特别重大重大突发旅游公共事件发生后,事发地政府及旅政部门应立即在小时内向上级政府及旅政部门报告,逐级上报到省政府的时间距事件发生不得超过小时,特殊情况下,调查,属于投毒案件的,公安机关应立案侦察。事发地旅政部门应向相关的旅游团组和旅游景区景点通报有关情况。湖北省突发旅游公共事件应急预案网络版。预警省政府旅政部门每年要定期组织应急指挥部成员单位和有关专家咨询委员会对全省旅游公共信息进行分析,根据其发生发展的规律和特点,对其发展的趋势作出预测......”。

7、“.....省政府根据省旅政部门提出的建议,向全省发出突发旅游公共事件预警。预警等级划分预警分营单位导游和旅游者要服从卫生行政部门作出的安排,同时向当地旅政部门报告,并提供团组的详细情况。事发地县级以上政府接到疫情报告后,要立即组织当地旅游卫生等行政部门对染病旅游者进行紧急救治,同时,做好旅游团组到达的景点乘坐的交通工具以及住宿饭店的防疫工作和旅游者的安抚宣传工作根据卫生行政部门的建议视情决定是否对染病旅游者其他疑似病人和密切接触者进行就地隔离观察,对拒绝配合的人员,由公安机关依法协助卫生等部门强制执行旅接受我国驻所在国地区使领馆或有关机构的领导和帮助,力争将损失降低到最低程度同时,向所属国内旅游经营单位报告,由该旅游经营单位报告当地政府。省政府接到事件报告后,立即组织外事侨务台办等部门主动与我驻相关国家地区的使领馆或有关机构联系,争取及时对受伤旅游者进行救治和处理相关事项......”。

8、“.....应急结束突发旅游公共事件应急处置工作结束,或者相关危险因素消除后,现场应急指挥机构予以撤销。应急救援联络方工作人员的培训和演习,做到熟悉相关应急预案和程序,了解有关应急支援力量医疗救治工程抢险等相关知识,保持信息畅通,保证各级响应的相互衔接与协调。省旅游局应组织全省重点旅游景区旅游团组和星级宾馆饭店进行突发旅游公共事件的培训和演习,提高处理突发旅游公共事件应急能力。市州县市旅政部门要根据各自的旅游特点组织相关的旅游经营单位进行演练。附则分级制定应急预案各市州县市政府根据省突发旅游公共事件应急预案,结合本地区的实际情况,制定相定期组织应急指挥部成员单位和有关专家咨询委员会对全省旅游公共信息进行分析,根据其发生发展的规律和特点,对其发展的趋势作出预测,根据需要向省政府提出相应级别的预警建议。省政府根据省旅政部门提出的建议,向全省发出突发旅游公共事件预警......”。

9、“.....依次用红色橙色黄色和蓝色,表示特别严重严重较重和般个预警级别。预警发布预警公告的内容包括预警的级别预警的区域或场所预警的起始时间警示事项预期危害以及采取相应的措施与建由省政府办公厅负责解释。预案实施本预案自印发之日起实施。湖北省突发旅游公共事件应急预案网络版。与预警信息相关的县市以上政府应当根据预警级别采用相应的措施,做好启动应急预案的准备。报告制度报告责任主体突发旅游公共事件所在地有关单位和个人重点是领队导游,旅游景区景点宾馆饭店负责人,应当立即将有关情况向当地或上级政府旅政部门以及旅游经营单位报告。报告时限和程序特别重大重大突发旅游公共事件发生后,事发地政府及旅政部门应立湖北省突发旅游公共事件应急预案网络版个级别,依次用红色橙色黄色和蓝色,表示特别严重严重较重和般个预警级别......”。