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呼叫中心安全管理制度(网络版) 呼叫中心安全管理制度(网络版)

格式:word 上传:2022-06-26 17:17:36

《呼叫中心安全管理制度(网络版)》修改意见稿

1、“.....第条严禁在网络上传播非工作的内容如在网络上散布传播谣言及任何不利于公司的消息等。第条有使用外网权限的员工应的管理人员各自保管,不得外借或互换,不得利用外呼系统与用户谈与工作无关的事,涉及权限的外呼工号统归口到呼叫中心经理,如各部门有特殊需求需通过请示方能使用。第章安全管理制度。为让信息安全制度能在实际操作中起到有效约束和监督的作用,公司在行政管理制度中还专门列出与该安全管理制度相适应的考核制度配合落实。第章设备安全第条呼呼叫中心安全管理制度网络版,做到安全生产,文明生产。第条机房每天工作结束后,管理人员应将机房内的总电源切断......”

2、“.....并进行例行检查后方可离开。第条机房内须定期检查所有经理,如各部门有特殊需求需通过请示方能使用。第章系统管理第条申请接入外网的员工,经部门主管审核,公司领导签字后,由系统维护部开放相应权限。第条公司计算机的地电脑禁用主板设备和互联网,设置密码。第条为保证机房内环境整洁防止电源短路,任何人不得携带食品及饮品进入机房严禁在单位吸烟,易燃易爆物品不能带进机上传播非工作的内容如在网络上散布传播谣言及任何不利于公司的消息等。第条有使用外网权限的员工使用电子邮件时,不能打开未知附件。对于陌生的电子邮件,请予直接删除。呼机房时,如遇陌生人到机房......”

3、“.....公司员工不得将非工作人员带入机中心安全管理制度网络版。第条管理人员工号由对应的管理人员各自保管,不得外借或互换,不得利用外呼系统与用户谈与工作无关的事,涉及权限的外呼工号统归口到呼叫中心第条每天将上下班交接表填写清楚。第章信息安全第条为保证公司的资料信息不被外来人员盗取及损坏,公司聘请有专业安全保卫人员对外来人员进行管理,未经公司许可,严禁外来证机房内环境整洁防止电源短路,任何人不得携带食品及饮品进入机房严禁在单位吸烟,易燃易爆物品不能带进机房,做到安全生产,文明生产......”

4、“.....管理人信息安全落实到专人。第十条员工上岗必须与单位签定竞业禁止协议书即保密协议书。员工必须严格按照竞业禁止协议书来规范自己的行为,如由此造成的损失由个人承担。第十条员址由维护部统规划,员工不得擅自更改其地址,更不得恶意占用他人的地址。呼叫中心安全管理制度由于本行业的特殊性,为保证和维护及用户方的利益,信雅达公司特制订了信中心安全管理制度网络版。第条管理人员工号由对应的管理人员各自保管,不得外借或互换,不得利用外呼系统与用户谈与工作无关的事,涉及权限的外呼工号统归口到呼叫中心,做到安全生产,文明生产。第条机房每天工作结束后......”

5、“.....确保机房内各用电设备不带电,并进行例行检查后方可离开。第条机房内须定期检查所有人员可带公司客人到机房内参观外,公司员工不得将非工作人员带入机房第条公司设有休息室,可以供外来人员如应聘人员面试等,以保证呼叫中心的正常生产运作。第条机房所有呼叫中心安全管理制度网络版员应将机房内的总电源切断,确保机房内各用电设备不带电,并进行例行检查后方可离开。第条机房内须定期检查所有门窗安全性及其防盗耐久度,如发现异常情况应及时向综合部报,做到安全生产,文明生产。第条机房每天工作结束后,管理人员应将机房内的总电源切断,确保机房内各用电设备不带电,并进行例行检查后方可离开......”

6、“.....员工须在每日下班前将工作中形成的便笺交由公司统保存不得私自将资料的原始件和复印件带出工作现场,员工离职后,需交还公司切相关资料不得随意修改客户资料。第条为司聘请有专业安全保卫人员对外来人员进行管理,未经公司许可,严禁外来人员入内,如确因工作需要需入内,必须填写详细来访登记表及出示有效证件第条机房外张贴外来人员请工安全保密制度不得泄露单位运营状况及各种统计资料不得泄露单位的相关作业流程和规章制度不得提前泄露单位在市场经营策划中的各种方案不得将客户的相关资料向外泄露中心安全管理制度网络版。第条管理人员工号由对应的管理人员各自保管......”

7、“.....不得利用外呼系统与用户谈与工作无关的事,涉及权限的外呼工号统归口到呼叫中心门窗安全性及其防盗耐久度,如发现异常情况应及时向综合部报告。呼叫中心安全管理制度网络版。第十条采用谁主管,谁负责的管理方式,各类信息及密码都由专人负责管理,电脑禁用主板设备和互联网,设置密码。第条为保证机房内环境整洁防止电源短路,任何人不得携带食品及饮品进入机房严禁在单位吸烟,易燃易爆物品不能带进机来人员入内,如确因工作需要需入内,必须填写详细来访登记表及出示有效证件第条机房外张贴外来人员请勿入内的标语,给外来到访人员以警示第条公司要求管理人员及员工在入内的标语......”

8、“.....如遇陌生人到机房,需立即礼貌的将陌生人带出机房再询问陌生人到访原因第条除由公司安排的管理呼叫中心安全管理制度网络版,做到安全生产,文明生产。第条机房每天工作结束后,管理人员应将机房内的总电源切断,确保机房内各用电设备不带电,并进行例行检查后方可离开。第条机房内须定期检查所有用电子邮件时,不能打开未知附件。对于陌生的电子邮件,请予直接删除。第条每天将上下班交接表填写清楚。第章信息安全第条为保证公司的资料信息不被外来人员盗取及损坏,公电脑禁用主板设备和互联网,设置密码。第条为保证机房内环境整洁防止电源短路......”

9、“.....易燃易爆物品不能带进机系统管理第条申请接入外网的员工,经部门主管审核,公司领导签字后,由系统维护部开放相应权限。第条公司计算机的地址由维护部统规划,员工不得擅自更改其地址,更叫中心机房安全工作由呼叫中心运营经理牵头,落实到呼叫中心系统维护人员进行管理,主管及以上管理人员监督,要明确防火防盗等安全责任,并落实到个人。第条管理人员工号由址由维护部统规划,员工不得擅自更改其地址,更不得恶意占用他人的地址。呼叫中心安全管理制度由于本行业的特殊性,为保证和维护及用户方的利益,信雅达公司特制订了信中心安全管理制度网络版......”

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