政文明执法，使广大群众在执法过程中受到教育，逐步理解支持城管执法工作。继续深化执法进社区进学校进万家活动，完善和推广社区物业业主委员会和城管执法中队四位体的管理互动模式，开展城管开放日活动，发动热心城管工作的社区群众加入到社区城管志愿者的行列，人民城市人民管的良好氛围正在逐步形成。三公用事业健康快速发展，服务水平不断提高城市公交稳步发展基本完成中心城区社会客运中巴线路的公交化改造，公交线路已覆盖中心城区，基本做到村村通公交。供节水管理进步加强中心城区日供水能力达到万吨，供水面积平方公里，供水人口多万，供水普及率达到，水质综合合格率达到以上。供水基础设施建设进展顺利，全力做好创建节水型城市工作，完成供水节水专项规划编制，群众节水意识得到加强，节水措施逐步完善，创建国家节水型城市工作已通过公示。城市燃气事业全面发展加强对燃气企业的指导和监管，起草宁波市燃气事故处理程序，完成宁波市城市燃气突发事故应急预案宁波市天然气气种转换安全监管方案。城市排水设施逐步完善总投亿元的江东南区污水处理厂期工程提前个多月投入试运营，新增污水日处理能力万吨，城市污水处理率达到，确保全国环保模范城市复查顺利通过。完成奉化江截污工程，做好姚江截污工程前期准备工作，日处理能力万吨的中水回用工程正式启用。做好防汛防台工作，实施污水处理费价格调整，促进排水事业良性发展。在宁波市城市管理局的努力下，宁波市获得了创建国家卫生城市嘉奖单位创建国家园林城市嘉奖单位全社会治安综合治理先进单位政务督察工作提案办理工作先进单位创建首批全国文明城市先进单位省建设系统政务信息优秀单位等多个荣誉称号。宁波市城市管理局作为宁波市城市管理的综合性职能部门，不断积极探索城市管理新模式，字城管系统通过对城市管理的部件普查单元网格划分数据建设系统搭建等工作，形成技术先进使用方便运行稳定处理高效的信息系统。实现城市管理的手段和方法的更新，通过主动发现问题，及时处置问题，定位精确管理，办事效率监督等工作机制，实现了提高管理效能的目标，打造了为广大人民群众利益服务的技术平台。各试点城市在建立技术平台的过程中，整合政府现有网络和计算机资源，注重节约投资，保证了技术平台的建设。四建立城市管理的长效机制首先数字城管系统让社会公众有参与权知情权监督权，全员参与城市管理。社会公众可以通过城管热线反映问题，同时系统可以查询是由那个部门管理是不是按时完工作持续发展加强园林绿化建设，完成绿岛公园桂花园改造工程，实施公厕垂直绿化试点，开展住宅小区绿化升级，为城区绿化环境增添新的亮点。加强园林绿化管理加大园林绿化养护力度，全面推行市场化运作开展群众性园林绿化活动。市容环卫管理长效机制逐步完善加大环卫行业管理力度，中心城区和县市地区基本实现生活垃圾城乡体化管理。全面实施市容环境卫生责任区制度，签约率达到以上。内河管理进步规范加强内河科学管理，开展城区内河全面调查，启动宁波市城区内河水系专项规划编制工作，建立内河管理地理信息系统，实行河档，对内河水位进行远程实时监控，较好地发挥了内河在防汛防台中的作用。视频监控，管理从被动向主动转变市城管系统已逐步开始使用视频监控，管理方式从被动向主动开始转变。二行政执法工作全面深化，执法体系逐步完善执法关系更加顺畅理顺执法同管理的关系，管理与执法紧密配合，有效地提高了管理的效能。进步明确市区街道关系，加强区局的执法和管理职能，充分调动了各区城管工作积极性。逐步理顺城管与环保交警工商规划公安等部门的关系，积极探索建立联合执法制度，建立起公安协同城管执法的快速反应机制，有效减少了暴力抗法事件的发生。密切城管与法院的联系，尝试派专人驻法院协同办理行政执法案件，提高了案件办理效率。执法机制不断完善落实执法管理责任制，实行定时定员定岗定职责定奖惩的五定考核制度，使工作职责落到实处。推行路段分类管理，建立健全巡查机制，加强重点区域的执法力度。规范行政执法程序，严格实施文书送达制度证据材料收集制度罚缴分离制度，推行案件主审制等工作形式，提高了办案质量。规范行政处罚标准，全面实施分散办案统处罚制度，各区相继成立案件处理中心，规范办案程序，统处罚标准，提高了办案的公正性和透明度。执法力度持续加大坚持依法行政文明操作，为宁波市通过国家环保模范城市复查创建文明城区和浙洽会服装节等重大节庆活动提供了执法保障。加大专项整治力度，努力做