帮文库网小编整理的关于银行新员工工作总结范文,欢迎大家借鉴,银行新员工工作总结范文从月份开始参加省行的新行员培训至今,不知不觉间,我加入已有将近年的时间,而正式从事现在这个综合柜员的岗位则只有半年的时间,在这半年的时间里,我经历了许多酸甜苦辣,认识了许多良师益友,也学习了许多经验教训,感谢领导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助,回顾过去的半年,现将工作做如下报告工作总结在业务水平方面,我直都在学习和进步着。还记得上柜第天从库管员手中接过现金那种紧张的心情,还记得刚上柜时每天都担心自己传票出问题那种担惊受怕的心情,还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情,作为个新人,为了克服第天,平儿姐教我分单,很多很多单,分完的时候已经是中午了,下午我个人傻傻的站在叫号机前面,就像指路牌样,很郁闷很难过,我那个时候甚至是个人和空气讲话,我问空气我是不是很笨蛋,空气告诉我说是。心情低落到极点。下午点钟多的时候,乔姐下班回家过来营业厅这边打卡,她看到我,特意走过来和我聊天,我和她说我很笨很没用,不知道要做什么好,她很和蔼地笑了笑,告诉我,引导员首先要做好服务工作,而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的,她带着我走到填写台,你看,这里笔心都没有了,顾客要填写凭证就不方便了,有的时候,遇到年纪大的或者文化低的顾客,你可以在这里帮助他们填写凭证这个饮水机,要时刻保持有水有杯,天气热,很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务,他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的有时候柜台前挤满了人,别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的,你要引导顾客在等候区休息等候贵宾厅是最重生行的基础业务特色业务,涉及到外汇储蓄理财等多个方面。之后我们个实习生开始接受会计业务的系统培训。我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能,连续天个小时的会计课程,笔记都记了大半本,有点像填鸭式的学习,项技能都是利用下课时间自己练习。毕竟是短训,我对银行业务知识面掌握还很窄,特别是外汇授信合规等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍,提高自己的知识面。月日,我被分到汕樟分理处实习,在这里,我很好的消化了熊燕姐教授的会计课程,进步神速。哈哈。刚来汕樟的第天是我最累的天,从早上点进到里面,直到点半,中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息,只是我看到娜娜姐华姐和奕欣哥都忙得歇不下来,自己就更不应该休息了。那天下午点左右,突然来了很多客户,存了很多钱,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前继续扎,忙来忙去,最后每个人都对我说,你歇歇吧,坐会儿。其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来柜员大概有两个月的时间了,尽管还在试用期,但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习,并认真记录下来在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到唱收唱付,做好举手服务微笑服务来有迎声走有送声始终把客户的满意放在第位,对于客户的问题尽最大努力给出个令客户满意的答复结账后,与同事交换检查票子,及时发现并改正,减少差错下班后,对自己天所接触到的新业务进行复习,并学习些我行特色业务,如西联汇款境外电汇环球汇票等,丰富自己的金融知识。存在不足进入光大银行以来,面对新的环境与工作,我直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。另外,从业时银行新员工工作总结报告范文请勿照搬硬抄工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就,不辜负大伙的期望。对金钱对名誉对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我最大的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是个人实现人生价值的惟选择。在年的工作学习中,我在学习工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这段时间来的工作历程,主要有以下几点体会要在思想上与集体保持高度致在工作学习过程中,我深深体会到,银行是个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度致积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。要认真学习专业技能知识大堂经理和引导员是我行面对公众的张名片,是全行第个接触客户的人,第个知道客户需要什么服务的人,第个帮助客户解决问题的人乔姐侃侃而谈,与她交谈后我深刻的体会到当名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道,乔姐这么年轻能干,还难得这么谦和不张扬。也许人到达种层次就会有种魅力,有种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。继续提高自身文化的修养,努力使自己成为名优秀的工作人员,争取在更短的时间里胜任自己的岗位。新的年,向自己的目标努力。银行新员工工作总结范文美丽的月,我走出美丽的月,我走出象牙塔,走进民生。两个月来我很少对自身进行深入的自查。这次,行领导号召全体行员开展自查自评活动,对于我来说,是个很好的发现发掘自己,改造自身的机会,因此,我认真的对自己进行了反思解剖,检帮帮文库这两个多月的学习工作有辛苦,有付出,有成绩,有不足。月号开始了是会有些其他的想法。银行新员工工作总结报告范文请勿照搬硬抄。银行工作有其特殊性,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。为达到这要求,我十分注重学习提高是向书本学。工作之余,我总要利用切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读行里所发的各项规章制度文件外,我还自费购买各种银行金融类参考书。是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。是向同事学。古人说,人行必有我师。我觉得,我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了,银行这个大家庭才会整体的提高。自入行以来,由于离家较远,而且加之对生活习惯时很难不适应,造成工作学习的耽误。通过年的体验以及在领导同事们的关怀与培养下,认真学习努力工作,积极投身到工作中,已经逐渐适应了这里我的生命中多了个经历。呵呵。那个时候我就是这样想的。也许是看我做事比较认真负责,个星期后钢哥娜娜姐安排我周休息周日上班,人少可以让我上柜操作,第次好紧张啊。我大概做笔业务吧,那个时候实在是太紧张了,呵呵,我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作,在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊,不会姑息我的失误。她们教会了我很多。月日,我被调到支行营业部,离开的那天,大家轮流和我说了很多话,我对大家充满感激,离开很不舍得。来到汕樟实习,我真的很幸运收获很多。月日,我开始了在支行贵宾厅做实习引导员,柜台外的工作和柜台内完全不同,我不知所措,第天,平儿姐教我分单,很多很多单,分完的时候已经是中午了,下午我个人傻傻的站在叫号机前面,就像指路牌样,很郁闷很难过,我那个时候甚至是个人和空气讲话,我问空气我是不是很笨蛋,空气告诉我说是。心情低落到极点。下午点钟多的时候,乔姐下班回家过来营业厅这边打卡做好服务最基本的要求,而在服务质量上面我坚持善待别人就是善待自己的理念,运用换位思考的方法,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧。由于的客户层次较鲜明,特别的待发工资客户较多文化程度较低,故面对这方面的客户,我会站在他们的角度去思考并实践应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂,并更快更好地办好业务。为了更好地做好服务工作,我还响应了行里的号召,亲自去体验他行服务,并撰写体验报告,把他行值得学习的地方引进自己的业务当中。工作中存在问题这半年里我虽然各方面都有了定的进步,但仍存在着许多缺点和不足理论水平不够高。虽然平时每天都有坚持学习,但学习的内容不够全面系统。大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容,跟业务无关的知识涉猎较少,对很多新事物新知识学习掌握得不够好,运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的时候,有时放松对自己的要求和标准,满足于过得,她看到我,特意走过来和我聊天,我和她说我很笨很没用,不知道要做什么好,她很和蔼地笑了笑,告诉我,引导员首先要做好服务工作,而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的,她带着我走到填写台,你看,这里笔心都没有了,顾客要填写凭证就不方便了,有的时候,遇到年纪大的或者文化低的顾客,你可以在这里帮助他们填写凭证这个饮水机,要时刻保持有水有杯,天气热,很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务,他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的有时候柜台前挤满了人,别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的,你要引导顾客在等候区休息等候贵宾厅是最重要的,之前我们没有专门的引导员,贵宾厅也没有制定详细的管理制度,这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好,寻找建设好贵宾厅的方案,把我们的贵宾厅办出新意办出特色。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是张微笑的脸,句亲切的问银行新员工工作总结报告范文总结是做好各项工作的重要环节。通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,可以正确认识以往工作中的优缺点可以明确下步工作的方向,少走弯路,少犯,提高工作效益。下面是帮帮文库网小编整理的关于银行新员工工作总结范文,欢迎大家借鉴,银行新员工工作总结范文从月份开始参加省行的新行员培训至今,不知不觉间,我