1、“.....我们定要很好地贯彻落实下面,我讲几点具体意见。充分认识当前安全生产和电力服务工作的新形势今年以来,在公司党组的正确领导下,公司系统认真贯彻党中央国务院关于安全生产工作的系列指示精神,坚持安全第,预防为主的方针,按照不放过的原则,不断提高对安全生产工作的认识,较好地处理了安全与改革安全与发展安全与效益之间的辩证关系,不断加大安全生产工作力度,落实安全生产责任制,强化安全基础,推行科学化规范化管理,取得了定的成绩。但是,我们定要清醒地认识到,当前公司系统安全生产形势相当严峻。月日,厂发生了起事故,造成死亡,人重伤。在电力服务工作中,哪里发生了问题,就在哪里解决。任何问题,都要立足于早发现快解决,立足于自己先发现,自己主动解决,增强自我纠错的能力。只有这样做,我们才能把问题解决于萌芽状态,才能掌握工作的主动权。第,要进步加强社会宣传。从当前工作和明察暗访的情况看......”。

2、“.....这种不到位,体现在两个方面是对系统内员工宣传发动不到位。宣传发动工作的深度和广度不够,特别是些基层服务人员对服务年活动的主要内容和承诺知晓率不高,结合本身工作实际制定切实可行的服务措施不够,甚至个别供电分局局长乡供电所所长对服务年活动的具体要求还不清楚。是对服务对象宣传工作不到位。在农网改造过程中,对网改政策宣传讲解不够,特别是对收费政策的宣传解释,以及费用如何使用的透明度不够,致使与农民产生矛盾。为了落实服务宗旨,树立服务形象,我们必须高务。只有建立起有效的服务机制,我们才能克服过去工作中的弊端,服务工作才能上个新的水平。第,要切实解决好管理和服务中存在的突出问题。从投诉举报情况看,些单位在管理和服务中仍然存在不少问题。概括起来,主要包括营业收费问题工程中的指定问题农网改造中的农民集资问题电价电费问题停电问题电能质量问题等。其中有关农网改造问题占有很大的比例......”。

3、“.....是项德政工程,代表了广大人民群众的利益。但在具体实施中,个别单位和员工对于这样项重要工作认识不高,做得不够好对于涉及农民切身利益的收费工作,改造前不作深入细致的宣传,没把政策向农民交代清楚收费时的手续又很不规范,随意性很大,造成群众不理解以简单的断电手段催交费用,影响了群众用电,甚至出现了乱集资和超标准收费情况。这种种做法损害了客户利益我们党切工作的出发点和归宿。开展服务年活动,提高供电服务水平,是国家电力公司实践个代表重要思想的具体行动。我们必须进步树立全新的服务理念,丰富服务内涵,提升服务品质。各单位要进步宣传发动,引导全体员工从个代表的高度,充分认识开展服务年活动的重要意义。第,要加快建立科学有效的服务机制。随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,广大电力客户的需求已经发生了很大的变化。他们不再仅仅满足于有电用......”。

4、“.....他们更需要得到方便及时和高品质的服务,并且增加了些新的个性化的需求。实现这种服务,仅靠我们开展几次活动是远远不够的,必须尽快建立和完善科学有效的服务机制。是要建立符合市场经济要求的以最大限度满足客户需求为中心的服务理念,并同贯彻落实人民电业为人民的服务宗旨紧密结合起来。是要确定个长远的服务战略,通过战略规划和实施,使服务工作做总经理电力安全生产会议讲话稿网络版户提供优质服务的目的。当前要高度重视推广品牌服务战略,用品牌展示品质,树立形象,赢得信誉,为服务注入持久的生命力。是要建立快速反应的服务组织,通过优化服务流程,缩短服务时间,提高服务效率。在市场环境发生深刻变化的时候,要动态地设计和变革相应的营销服务组织结构,合理配臵企业资源,实现内部工作和电力市场的动态平衡。让市场信息在企业内部及时沟通,让服务真正融入到每个业务部门的日常工作中去......”。

5、“.....是要通过科技进步和技术创新,加快服务互联网络的建设,尽快开展网上服务,使客户不受时间距离的限制,用现代化的服务手段为他们提供全方位的实时服务。是要加强客户关系管理,建立动态的客户信息管理系统,充分利用客户信息资源,了解客户需求和市场变化,制定服务策略,向客户提供符合他们个性化要求的服务。只有建立起有效的服务机制,立即组织全面开展安全大检查,对已经存在的或有可能导致事故发生的各类隐患尽快加以消除。在安全大检查中,要重点抓好个方面的工作。是加强学习组织与检查。总经理电力安全生产会议讲话稿总经理作了个十分重要的讲话。这个讲话站在学习贯彻个代表重要思想的高度,总揽电力公司改革发展稳定的大局,对做好当前安全生产和优质服务工作的重要性紧迫性作了深刻阐述,并提出了明确的要求。我们定要很好地贯彻落实下面,我讲几点具体意见。充分认识当前安全生产和电力服务工作的新形势今年以来,在公司党组的正确领导下......”。

6、“.....坚持安全第,预防为主的方针,按照不放过的原则,不断提高对安全生产工作的认识,较好地处理了安全与改革安全与发展安全与效益之间的辩证关系,不断加大安全生产工作力度,落实安全生产责任制,强化安全基础,推务年活动,提高供电服务水平,是国家电力公司实践个代表重要思想的具体行动。我们必须进步树立全新的服务理念,丰富服务内涵,提升服务品质。各单位要进步宣传发动,引导全体员工从个代表的高度,充分认识开展服务年活动的重要意义。第,要加快建立科学有效的服务机制。随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,广大电力客户的需求已经发生了很大的变化。他们不再仅仅满足于有电用,作为消费者和客户,他们更需要得到方便及时和高品质的服务,并且增加了些新的个性化的需求。实现这种服务,仅靠我们开展几次活动是远远不够的,必须尽快建立和完善科学有效的服务机制......”。

7、“.....并同贯彻落实人民电业为人民的服务宗旨紧密结合起来。是要确定个长远的服务战略,通过战略规划和实施,使服务工作做到系统性全面性连续性,从而达到为客位,监督检查到场。在危险作业场所要尽量减少人员。总经理电力安全生产会议讲话稿网络版。些员工仍然抱着以自我为中心的态度进行工作,忽视了客户的要求和利益。解决这些问题,需要我们作出不懈的努力。当前安全生产工作的主要任务第,贯彻安全生产工作会议精神,进步提高认识。公司系统绝大多数单位安全工作水平在稳步提高,总的安全情况也是逐步好转的。但是,这决不意味着安全工作可以松口气了。如果在思想上不能真正树立安全第的方针,在管理上没有严细实的工作作风,在物质上没有科学合理的投入,在员工队伍素质上不抓严格训练和提高,对我们来说事故将防不胜防,持续稳定的安全局面就无从谈起。安全工作会议开过不到两个月......”。

8、“.....落实会议要求还需要付出巨大的努力。我们必须树立如临深渊如履薄冰的忧患意识,居安思危,超前防范。会后,各单位要针对自己的实际情况,立即组织全面开展安全大检查,对已经存在的或有可能导致事故发生的各类隐患尽快加以消除。在安全大检查中,要重点抓好个方面的工作。是加强学习组织与检查。些员工仍然抱着以自我为中心的态度进行工作,忽视了客户的要求和利益。解决这些问题,需要我们作出不懈的努力。当前安全生产工作的主要任务第,贯彻安全生产工作会议精神,进步提高认识。公司系统绝大多数单位安全工作水平在稳步提高,总的安全情况也是逐步好转的。但是,这决不意味着安全工作可以松口气了。如果在思想上不能真正树立安全第的方针,在管理上没有严细实的工作作风,在物质上没有科学合理的投入,在员工队伍素质上不抓严格训练和提高,对我们来说事故将防不胜防,持续稳定的安全局面就无从谈起......”。

9、“.....从已经发生的事故和最近在些省电力公司基层单位调研情况看,落力生产运行建设多经产业,都要正确处理安全生产与经济效益的关系,任何时候任何情况下,都不能存有侥幸心理。必须牢固坚持安全第的方针,树立以安全保效益以安全保稳定以安全促发展的意识。第,把严防重大特大事故作为安全工作的首要目标。吴邦国副总理曾指出考核各级领导干部安全生产责任制是否落实,归根到底是要看重大特大事故是否得到有效地控制和预防。从近期全国发生的几起特大事故看,绝大多数属于责任事故,主要是安全生产基础工作薄弱,违章指挥违章作业,疏于管理监督不力造成的。电力安全生产对经济发展和社会稳定影响巨大,我们必须认真贯彻落实国务院号令精神,坚持安全第预防为主的方针,强化安全生产责任制,落实各项防范措施,注重事前预防,把事故消灭在萌芽阶段,防范重大特大事故的发生。当前,全国安全生产专项整治工作正在深入开展。这次会后......”。