顾客就是上帝以顾客的需要为目标以顾客的满意为标准,这是每个经营者都必须遵守的信条。但是如何从行动中让顾客享有上帝感,不是靠句就能展现出来的,要付诸行动从多方面着手通过了解顾客的需求,提高员工素质,提高管理水平,提供舒适的环境,提高服务质量等等方面的工作相合才能达到。根据顾客的需要,完善我们的工作方式,根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。只有让顾客满意,酒店才能有更高的发展,因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行。重管理树形象重发展强品牌。重管理树形象科学决策,群策群力,个企业要发展,必有套行之有效的管理体系。酒店领导层根据各项工作任务面我将详细进行阐述。以顾客为中心。顾客就是上帝以顾客的需要为目标以顾客的满意为标准,这是每个经营者都必须遵守的信条。但是如何从行动中让顾客享有上帝感,不是靠句就能展现出来的,要付诸行动从多方面着手通过了解顾客的需求,提高员工素质,提高管理水平,提供舒适的环境,提高服务质量等等方面的工作相合才能达到。根据顾客的需要,完善我们的工作方式,根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。只有让顾客满意,酒店才能有更高的发展,因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行。重管理树形象重发展强品牌。重管理树形象科学决策,群策群力,个企业要发展,必有套行之有效的管理体系。酒店领导层根据各项工作任务的要求,制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,酒店全体员工,上下致,齐心协力,在创收创利创优创稳定方面作出了定的贡献,取得了颇为可观的业绩。通过动员,增强了营业收入亿元,占比。国际业务新增合同亿元,比上年增加亿元,占市场营销总额营业收入亿元,占比。投资业务有序推进。以方式中标南昌幸福渠水系治理工程完成岳阳机电设备分公司公司科研综合楼投资,收购并增资中国水电川公司股权等,全年累计完成投资亿元。业务领域进步拓宽。中标瓮福磷矿马来西亚铁合金厂项目,成功进入矿山开采冶金工程建设领域,公司涉足领域更加宽广。项目履约有效可控,品牌建设卓有成效项目进度形象良好。溪洛渡水电站按期下闸蓄水,深圳地铁号线项目按期完成了台盾构机下井作业,白鹤滩施工局以米的速度刷新了同类工程月边坡开挖下降记录,加纳布维水电站台机组全部投产发电,越南松邦水电站项目提前个月完成厂房施工,为中国电建树立了良好的品牌形象。同时,采取专门工作组驻守工地等专项措施,强化风险管控项目管理,效果显著。藏木项目完全扭转形象,如期实现期截流值亿元,设备完好率,利用率,投入产出率,净值创效系数,施工设备集中采购率,物资集中采购率,所有指标均超过股份公司考核标准,在股份公司设备物资管理综合评优中名列第,获股份公司设备物资管理优秀企业称号。全年未发生因设备物资管理原因引发的安全事故和环境质量事件。总经理年度工作总结范本打印版。内部改革有序推进,体制机制逐步完善体制不断优化。进步整合资源,加快专业化发展,将贵阳机械厂整体并入机电制造安装分局,至此,公司机电制造安装板块整合完毕。整合资金管理人员,撤销南托贵阳白鹤滩深圳地铁等分部。创新财务管理模式,减少管理层级,实行区域办公。进步明确管理界面,明晰职能,将国际部更名为国际公司,成立海外事业部,与国际公司合署办公。设立多个国内外市场营销管理机构,实现了对国内华东华南及科威特沙特西非南非孟加拉等重点营销区域的覆盖,公司市场营销网络布局更总经理年度工作总结范本打印版乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议,包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权其次,盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立周年相关报道宣传的合作协议,对集团内部承担业务最后,传媒与海上海国际酒店签署了合作协议,实现与实体公司的首次合作同时,截至报告时,盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的,但盈众传媒仅仅成立年,显性的问题比较明显,隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力,开创更好的局面,取得更优异的成绩员工队伍不够完善,员工流动率过高。服务技能有待提升。服务技能主要表现在人员文化修养专业知识外语水平和服务能力等综合素质高低不参差不齐酒店尚未制订出切实可行的绩效考核执行的计问题条,发出管理建议书份,提出审计建议条。完善效能监察机制,健全责任追究体系,强化失职渎职责任追究,形成管理闭环。对卡基娃项目岳阳分公司厂房项目长韶高速项目里塘项目等发生的失职渎职事件相关责任人进行责任追究,并将处理结果在全公司范围进行通报,充分发挥警示作用。积极推进企检共建,建立与湖南江西贵州云南川西藏新疆等省区检察院的预防职务犯罪协作机制,有效预防了企业职务犯罪。法律风险防控成效显著。进步加强法律风险事前防范和事中控制,通过积极参与等投资类项目的法律风险评估,加大规章制度经济合同和重要决策法律审核力度,开展项目法律风险巡检等工作,确保了公司法律风险总体受控。加强案件管理,全面总结公司历年来发生的各类案件,案分析,找出导致风险的共性问题,提出规避方法与措施,有效降低了发案率。全面开展普法工作,通过送法到基层,提高了广大员工学法懂法守,提炼盈众传媒的文化合众共赢激情创新,既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承诚信立足社会,服务创造未来的经营理念,秉持卓越服务快乐生活的企业使命,坚持以客户为中心,主张热心贴心省心放心开心的心服务通过不断营销创新积极进取,取得了良好成绩,得到了社会各界的认可和鼓励。团队建设通过组织系列活动来建设盈众传媒的大团队组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练,培养盈众传媒团队的团结合作能力组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训,提高职业涵养组织高管参加企业文化让企业拥有生命的课程培训,使高管更清晰地认同公司文化。同时,在各项活动的开展过程中,我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会,让他们有机会表现自己,锻炼自己。业绩建设在短短的半个月里,由于团队的协力合作,业绩取得了骄人的成效。首先,盈众传媒与盈众有限公司众赢汽车善体制不断优化。进步整合资源,加快专业化发展,将贵阳机械厂整体并入机电制造安装分局,至此,公司机电制造安装板块整合完毕。整合资金管理人员,撤销南托贵阳白鹤滩深圳地铁等分部。创新财务管理模式,减少管理层级,实行区域办公。进步明确管理界面,明晰职能,将国际部更名为国际公司,成立海外事业部,与国际公司合署办公。设立多个国内外市场营销管理机构,实现了对国内华东华南及科威特沙特西非南非孟加拉等重点营销区域的覆盖,公司市场营销网络布局更加合理。完成了基地服务管理中心定岗定编工作,为公司开展两级总部定岗定编积累了经验。机制不断创新。建立市场营销风险评估体系,坚持营销过程不原则,在确保市场份额增长的同时,有效避免了市场营销风险。建立市场营销质量评价考核体系,强化中标质量考核,提升了中标质量。实施施工项目经营策划管理办法,以效益为导向,促进项目进度质量安全成接待方面,至始至终,展示酒店最优质的服务,通过各部门员工的齐心努力,保证了全年接待工作无失误,得到了县委县政府的充分肯定,利用媒体宣传自我,积极寻找培养新客源,努力提高服务意识,全面树立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的范围树立起酒店品牌。投资业务有序推进。以方式中标南昌幸福渠水系治理工程完成岳阳机电设备分公司公司科研综合楼投资,收购并增资中国水电川公司股权等,全年累计完成投资亿元。业务领域进步拓宽。中标瓮福磷矿马来西亚铁合金厂项目,成功进入矿山开采冶金工程建设领域,公司涉足领域更加宽广。项目履约有效可控,品牌建设卓有成效项目进度形象良好。溪洛渡水电站按期下闸蓄水,深圳地铁号线项目按期完成了台盾构机下井作业,白鹤滩施工局以米的速度刷新了同类工程月边坡开挖下降记录,加纳布维水电站台机组全部投产发电,越南松邦水电站项目提前个月完成厂房施本等管理全面提升。制定投资管理办法,规范投资行为,促进投资业务发展。建立公司内部人员市场化调配机制,实行有偿调配,促进了公司内部人员的合理流动。业务结构持续优化,大板块协调发展业务结构进步优化。按照稳定水电优化国际扩大非水推进投资的思路,加强各业务板块营销力度,市场份额快速增长,业务结构更趋合理。国内水电新增合同亿元,比上年增加亿元,占市场营销总额营业收入亿元,占比。国内非水电新增合同亿元,比上年增加亿元,占市场营销总额营业收入亿元,占比。国际业务新增合同亿元,比上年增加亿元,占市场营销总额营业收入亿元,占比。审计监察工作进步强化。强化内部审计的服务与监督职能,对公司重点管控项目风险项目,特别是对合作项目进行了针对性的全过程审计,发现问题,分析原因,提出整改建议,促进了管理行为的规范化,有效规避了经营风险。全年共完成审计项目项,发现审总经理年度工作总结范本回顾年的主要工作年的工作可以概括为个中心,两个重点,个要抓,详细的说就是以顾客为中心重管理树形象重发展强品牌抓安全生产抓文化培训抓节能增效。下面我将详细进行阐述。以顾客为中心。顾客就是上帝以顾客的需要为目标以顾客的满意为标准,这是每个经营者都必须遵守的信条。但是如何从行动中让顾客享有上帝感,不是靠句就能展现出来的,要付诸行动从多方面着手通过了解顾客的需求,提高员工素质,提高管理水平,提供舒适的环境,提高服务质量等等方面的工作相合才能达到。根据顾客的需要,完善我们的工作方式,根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。只有让顾客满意,酒店才能有更高的发展,因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行。重管理树形象重发展强品牌。重管理树形象科学决策,群策群力,个企业要发展,必有套行之有效的管理体系。酒店领导层根据各项工作任务郑非财