1、“.....率先在深圳业内提出并推行服务模式,力求最大限度地满足业户需求推出入户维修免费服务,集团开发物业全年上门维修次,得到业主的好评,大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了次有关职业技能和行为规范培训,共项内容,培训课时达小时人。据集团公司季度对开发物业进行的调查,业主对我们维修服务的满意程度达到了。在销售配合方面,筹备成立上海武汉分公司和深圳管理部,克服非典困难及异地资源短缺问题,全力投入深圳翠堤湾北京格林小镇和国际花园上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作,全面展示物业管理良好形象,满足集团地产销售配合工作的需要。今年,针对北京格林小镇存在的问题,公司先后从深圳总部抽调名工程师名客服主管名维修人员,事中有程序,事后有总结的预案流程,以便在突发事件时能够从容应对,消除安全隐患。节能管理针对园区能源公摊量大,业主交费难,项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场......”。

2、“.....不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。档案管理档案管理是在物业管理当中的项重要工作,项目部中工作专人对档案管理,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名在内容上,记录着物业业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期,细致的整理完成,并建立了物业业主的数据库,相关信息输入,查询便捷快速详细,并不断更新,保持数据的完整及可靠性。培训管理根据完美时空实际情况,物业部年初制定了详细的培训方案,力争做到业务水平专业化全面化。如制定物业保安的应知应会客服人员应知应会,通过工程客服保安知识的交叉培训,使员工物业知识全面化。安全防范管理消防管理火灾是物业安全管理的最大敌人,旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。为此,我们以安力,希望大家要有危机感紧迫感,适应公司发展改进的需要。各位领导各位同事,年是集团快速发展硕果累累的年,无论是经营效益还是企业品牌......”。

3、“.....集团领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价,在年由建设部科学技术委员会中国房地产与住宅研究会中国房地产业协会城市开发专业委员会联手推出的中国房地产推动力人物年度榜中,集团凌克董事长被推为中国房地产十佳产业推动人物,张华纲总裁位居中国房地产十佳品牌人物榜首。赵汉忠副总裁则以其在上海地产界的出色表现而成为中国房地产十佳创新人物,作为员工,我们深感自豪和信心,当然我们也倍感压力,那就是集团快速发展对物业公司发展的要求集团地产品牌对物业管理服务品牌的品质要求。各位同事,新的目标新的任务新的挑战,面对机遇和挑战,我们有理由相信在集团公司的支持关爱帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,物业管理未来发展前程似锦,在跟随集团公司发展的同时物业管理公司以诉报修起,房屋维修起,防盗门及单元门报修起,投诉起。全年投诉主要集中在楼顶层住户房屋漏水......”。

4、“.....楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。第范文网楼业主对酒店的油烟噪音,楼对幼儿园噪音厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但楼的业主反映幼儿园的油烟噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空臵物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。我们在过去取得了些成绩,但离我们的目标还有很大差距。年,我们还有很多事情要做,我们的工作还需要不断地改进公司住宅小区的物业管理,除了继续做好封闭式管理,今年还将全面推行定岗定编,小区开支预算分类分级管理,改进配套的物资配送和财务报销程序顾问管理要大力推进在线式顾问工作平台建设,完善改进顾问项物业部门年终总结范文打印版业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络走向的了解......”。

5、“.....小区管理品质不断提升今年,为了配合集团的物业发展,公司调整了发展战略,奉行先品牌后规模把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质的思路,适度放慢对外拓展速度,集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此,公司进行了系列的调整首先强化了领导分工,由总经理直接分管各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作,并专门设立了集团开发物业周工作例会制度,缩短发现问题和解决问题的周期优化人力资源配臵,调换部分管理处负责人收支实行取之于集团物业,用之于集团物业的政策,作为整体不提利润要求。同时,重点抓好以下几方面工作第,抓好制度建设。制定封闭式管理规范标准,以集团开发物业小区为试点,并向各全委小区全面推广封闭式管理加强对各小区的安全评估,对小区内易攀爬部位实施安全防范,采取各项防攀爬措施实行管理处主中国房地产推动力人物年度榜中......”。

6、“.....张华纲总裁位居中国房地产十佳品牌人物榜首。赵汉忠副总裁则以其在上海地产界的出色表现而成为中国房地产十佳创新人物,作为员工,我们深感自豪和信心,当然我们也倍感压力,那就是集团快速发展对物业公司发展的要求集团地产品牌对物业管理服务品牌的品质要求。各位同事,新的目标新的任务新的挑战,面对机遇和挑战,我们有理由相信在集团公司的支持关爱帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,物业管理未来发展前程似锦,在跟随集团公司发展的同时物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展,实现公司和员工价值的最大化,实现公司经济和员工事业的可持续性发展。物业部门年终总结范文篇年完美时空物业部项目团队在公司领导的关心和支持下在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下,充分调动广大员工的积极性,以提升物业管理服务为基础......”。

7、“.....工作效率有待进步提高第,有些工作还不够过细,些工作协调不是十分到位第,相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求第,车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重,共有个车位,其中有个车位漏水,故车主不愿将车停放进去第,大本营新兴苑翠竹苑水电亏损严重,主要原因是管线表老化锈蚀日常盘查巡视管理不严谨,造成偷漏跑冒滴现象严重第,现阶段,我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期,所发生的费用现均为物业房产工程公司所承担第,目前,我处所辖的翠竹苑新兴苑物业管理成本较高,存在亏损,主要是物业规模小,投入人力物力相对较大。此类物业也是公司面临的个效益增长在的障碍,不利于公司发展。在新的年里,应把提高物业专业管理服务知识工作水平作为培训学习重点,为公司发展壮大,贡献应该贡献的力量。应努力做到第,加强学习......”。

8、“.....努力学习物安全管理的出色,因此被海淀区评为综合治安优秀园区。环境管理监督管理园区绿化绿植公司,对园区绿化绿植实行合理搭配,突出特点,达到自然和谐放松的效果。同时,祛除疾病,成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。物业部门年终总结范文打印版。我们在过去取得了些成绩,但离我们的目标还有很大差距。年,我们还有很多事情要做,我们的工作还需要不断地改进公司住宅小区的物业管理,除了继续做好封闭式管理,今年还将全面推行定岗定编,小区开支预算分类分级管理,改进配套的物资配送和财务报销程序顾问管理要大力推进在线式顾问工作平台建设,完善改进顾问项目的作业流程,建立科学的运作体系,通过任职资格认证在岗培训,通过顾问工作指引项目任务书顾问报告专家组,提高顾问项目品质受控性。市场拓展要强化甲方意识,建立起市场拓展模板和潜在客户档案加强人员素质提升,大力加强员工专业能力培训,培养本地人才,引进专业人才......”。

9、“.....强化终端管理能力。具体工作加强管理,持续改进完善配套设施自业主入住之后,完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处,年项目领导工程及人员协调进行各方处理,弥补不足,使配套设备设施趋于完善,赢得业主信赖,如增设自行车场栋安装空调定时器检测消防设施线路检修供电系统,调整配电开关负荷等。突发事件处理针对园区的实际情况,完美时空物业部制定并完善各项应急预案,对突发事件做到事前有预案,事中有程序,事后有总结的预案流程,以便在突发事件时能够从容应对,消除安全隐患。节能管理针对园区能源公摊量大,业主交费难,项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场,采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。档案管理档案管理是在物业管理当中的项重要工作,项目部中工作专人对档案管理,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名在内容上......”。