1、“.....加强安全管理是实行更衣室集中时段开放制,既方便员工又便于管理叁是加强对临时进出更衣室员工的服务,通过以上措施,使更衣室的安全问题得到了控制,基本未发生更衣安全事故。在更衣室卫生方面,后勤部做到及时打扫,每天检查,保证更衣室始终保持卫生干净的状态。部门年终工作总结精选公司从组建到发展,现在已进入快速发展期。回顾年,领导对行政人事工作的关心与支持,极大地鼓舞着行政人事部工作不断取得新突破。在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。有你们的理解和协助使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,使我更好的完成了各项工作任务,令公司的发展更上个台阶,现将工作总结如下人员招聘各叁基管理的配套与衔接,我参与并完成了叁基工作框架图,它对各单位在各类基础资料和台帐的归集中起到了规范统作用,并分类理清了各项制度,各个文件,在定程度上提高了工作效率......”。

2、“.....参与并组织全局范围内的内控培训工作根据总部及审计局的要求,进步加强内控培训力度,增强全局人员内控意识。我公司于月份进行了各业务流程骨干培训班,并将此次培训的对象由财务管理人员拓展到各类管理及业务操作人员对内控培训的内容由单纯的流程解读拓展到案例分析对内控的培训方式由单的灌输式转变为互动交流式,起来了很好的培训效果。参加版分公司内部控制实施细则修订升级工作根据总部年版内控手册,同时参照分公司版内控实施细则,针对现阶段管理体制及各项业务工作特点,组织力量集中编写。编写组按照明确部门责任,明确工作规范,明确考评要求的思路,对个适用业务流程进行了细化,全面更新了年版实施细则。参与朱桥盐矿及盐穴油库矿场试验项目的协调工作化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示数据部位实行全面标识管理。年,后勤部共制作各项目标化标志共余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备......”。

3、“.....有效减少运行操作失误的发生。部门年终工作总结精选打印版。积极配合集团公司审计局南京审计分局内控独立评价组检评工作此次审计局对华东局的内控环境,业务流程控制点做了全面细致的审查,对华东局适用的个业务流程中的个进行了检查,检查中发现有个问题需要进步整改落实。针对存在的问题,于年月号下发了关于做好审计组内控检查问题整改的通知。各单位针对存在的问题高度重视,积极整改,及时上报整改结果,我把各家整改结果进行统汇总,并向审计局提交了石油局年审计内控独立检查评价整改报告。通过此次审计局检查以及我们整改,解决了许多已经发生或者可能发生的问题,更加有利于局的生产经营正常运行。参与内控制度的梳理工作制度贯彻时间了解服务需求,及时予以配合和处理在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成......”。

4、“.....推行有偿维修服务年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持服务为本的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条部门年终工作总结精选打印版后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外,更进步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务......”。

5、“.....业种位臵进行培训,要求员工在需要时能迅速到达指定位臵,同时,在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训,日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位臵,为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避免不同人员服务出现差异,保持了服务的致性。员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作是从坐立行等基础方面规范员工行为,检查督促员工养成良好的习惯是从着装仪表上加强日常检查监督,强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装,确保在新工作任务时干净着装叁是加强特殊员工的日常岗位训练,保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练,使保安员形成了较好的行为习惯。工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作为了使员工进步自己,坚持学习,孔子说过取乎其上,得乎其中取乎其中,得乎其下取乎其下,则无所得矣......”。

6、“.....我们要鼓足干劲拼搏进取,以饱满的精神状态迎接新的挑战新的征程,争取在新年的工作中取得更大的进步强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。年,主要从以下几方面加强了工作是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石墙面高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干等部门协调,打击倒卡行为,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员人次......”。

7、“.....重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素质,加强后勤员工队伍建设针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状况,年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任能力入手,加强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上,将日常的员工岗位训练扩大到停电停水特殊天气跑水设备停运重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中,强调各部门各岗位的相互协调配合。同时,通过每次演练调整工作标准,及时发现问题,提升了员工处理紧急情况的能力服务标准化,提高员工的现场服务能力在公司营业过程中,后勤员工不可避免地直接面对顾客,因此,机结合起来......”。

8、“.....参加项费用开支标准及项目补助办法的检查工作局分公司成立了由计财人劳审计企改个部门人员共同组成的开支标准执行情况检查组,我主要负责项费用开支标准部分的检查。通过此次检查,使我对全局各单位的情况有了个更加深刻的了解,大部分单位的开支范围开支标准报销方式财务核算均能按照华字号文规定执行,总体情况执行较好。但同时也存在些问题,已向有关领导作了专题汇报。参与版叁基实施细则全面考核验收和调研工作积极配合叁基办进行版叁基工作实施细则的编制为了加强各项专业管理制度与叁基管理的配套与衔接,我参与并完成了叁基工作框架图,它对各单位在各类基础资料和台帐的归集中起到了规范统作用,并分类理清了各项制度,各个文件,在定程度上提高了工作效率,也减轻了迎检负担。参与并组织全局范围内的内控培训工作根据总部及审计局的要求,进步加强内控培训力度,增强全局人员了各项工作,在思想觉悟方面有了更进步的提高......”。

9、“.....能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络报纸杂志书籍积极学习政治理论遵纪守法,认真学习法律知识爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。专业知识工作能力和具体工作。我是月份来到公司工作,担任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的琐碎的不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教向同事学习自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说,行政管理在企业中主要有管理协调服务大功能其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。工作态度和勤奋敬业方面。积极配合控意识......”。