1、“.....巩固和扩大市直单位轮流接访周活动的做法,使之在全市全面推开。更加注重对各级信访干部的业务培训,更多地采取跟踪见学的方式促进基层信访干部业务能力提升。信访工作总结年,我乡在县委县政府的正确领导下和县信访局的指导下,信访工作紧紧围绕和谐稳定工作大局,畅通信访渠道,夯实基础工作,转变工作作风,着力解决热点难点问题,强化信访工作,采取有力措施,密切联系群众,妥善处理问题,及时化解矛盾,为我乡的经济发展和社会稳定作出了复杂问题研判协调调度会,在听取诉求找准症结寻求化解举措的同时,全力帮助信访群众查找问题的化解依据,研究提出办理举措,使些久拖不决的信访问题得到了妥善化解,部分信访群众还通过致电信赠送锦旗等方式向我部局表达感谢。另方面,我们注重立足平时工作啃骨头,将些反复进京非访的重点积案,分别确定部局县级以上领导干部提上来带案化解,通过约谈信访群众理清案件事实找准案件症结等......”。

2、“.....加大市联席会议牵头协调力度。今年以来,市联席办共组织召开市联席会议工作例会次,研究信访突出问题件,已化解件,化解率为。注重依法规范信访秩序。方面,严格按照信访条例的有关规定,积极引导信访群众依法维权。今年以来,我部局共复查信访案件件复核件,不案子拔钉子啃骨头的要求贯彻始终,取得了明显成效,月日,省委领导来我部局调研时,对此予以充分肯定。推开信访改革年,我部局围绕信访工作制度改革重点,立足便民为民,创新举措全力打通服务联系信访群众最后公里。完善联合接访制度。在坚持我市已有联合接访模式的基础上,于今年年初在县市区全面推开了个县市区直部门轮流到信访接待场所接访周局周活动,全市上下进步形成了重视群众工作合力化解信访问题的良好环境。规范基层平台建设。按照省委省的政府部署要求,认真学习徽州经验,深入推进全市乡镇级综治维稳信访工作中心建设,目前已全部建成......”。

3、“.....与此同时,认真学习枫桥经验南陵经验和徽州经验,借助阳光信访系统督化。完善信访建议提出的程序和跟踪督办评价机制,切实维护好群众利益,从源头上预防和减少矛盾隐患。全面加快推进信访信息化应用科学把握顶层设计,按照统标准开放接口互联互通分级负责的工作要求和思路,为群众提供便捷的信访服务,实现信访业务网上流转,切实提高信访公信力。推动应用全覆盖。加大对各级网络终端应用管理的督查调度力度,细化市县乡系统应用工作标准,分层次制定抽板断桥时间表,做到都要用都会用都管用,确保实现对信访形式工作过程工作范围的全覆盖,做到网通。加大对系统应用的宣传推广和舆论引导工作力度,通过群发短信街市宣传媒介发布制作阳光信访便民本通等多种形式和途径,使群众知道去用感到好用觉得管用愿意去用,进步推动提升全市网访占比......”。

4、“.....从严从紧教育管理监督队伍,推动作风建设的要求落地生根坚持以群众工作统揽信访工作,着力抓实流程再造效能提升和督查问效,以抓铁有痕的力度推动全市群众和信访工作再绘蓝图。注重锤炼工作作风。坚定理想信念,对党绝对忠诚,强化法律意识,严格遵章守制,敢于批评担当,使各级信访干部适应在约束中工作习惯在监督下干事,自觉远离不作为慢作为乱作为和庸懒散慢现象,做到心有所畏言有所戒行有所止。依法规范信访工作行为依法解决群众合理合法诉求依法维护信访工作秩序引导信访人依法理性表达诉求,营造办事依法遇事找法解决问题用法化解矛盾靠法的良好信访法治氛围。加强对县级信访部门和信访干部的管理指导和业务培训,确保全市了信访群众合法权益。另方面,严格按照中央有关规定,采取果断措施加大对违法信访行为的处臵力度,有效遏止了第大道小区业主等集资串联越级信访行为发生。在全市信访积案攻坚化解专项行动中......”。

5、“.....取得了明显成效,月日,省委领导来我部局调研时,对此予以充分肯定。推开信访改革年,我部局围绕信访工作制度改革重点,立足便民为民,创新举措全力打通服务联系信访群众最后公里。完善联合接访制度。在坚持我市已有联合接访模式的基础上,于今年年初在县市区全面推开了个县市区直部门轮流到信访接待场所接访周局周活动,全市上下进步形成了重视群众工作合力化解信访问题的良好环境。规范基层平台建设。按照省委省的政府部署要求,认真学习徽州并及时组织乡村两级干部对排查的问题进行处理,切实把些集体访苗头做到发现得早控制得早处理得好。认真做好集访越访信访老户工作。进步完善相关制度,及时妥善处臵群性上访,规范程序,在事要解决上做更多努力,实行领导包案,相关工作人员配合,相关部门协助,进行集中化解和处臵,平常发现的问题及时召开专题会议,对个案进行专门研究,分析案情,落实专人进行解决。减少集体上访越级上访和重复上访......”。

6、“.....维护正常信访秩序。今年,我乡未发生非正常集体访情况。对正常发生赴县集体访的及时安排分管领导到县信访局协调处理信访事项。探索推行村民理事会信访听证事议等制度,引导村居民参与重大村居务管理和矛盾问题化解,提升基层自我治理能力。提高做好解和处臵,平常发现的问题及时召开专题会议,对个案进行专门研究,分析案情,落实专人进行解决。减少集体上访越级上访和重复上访,做好信访老户的息诉罢诉工作,维护正常信访秩序。今年,我乡未发生非正常集体访情况。对正常发生赴县集体访的及时安排分管领导到县信访局协调处理信访事项。推动业务提升我部局在突出抓好各项重点工作的同时,能够立足岗位转作风,在解决群众合法合理诉求等方面取得了显著成效。组织开展党政领导接约访活动。全市共组织位市党政领导干部共开展接约访活动次,化解信访问题件,化解率为。主动牵头协调疑难复杂信访问题。方面......”。

7、“.....在听取诉求找准症结寻求化解举措的同时,全力帮助信访群众工作中存在的问题及时提出改进措施,做到早预测早调查早处理。是严格执行重大事项报告制度。坚持重大访情和中央省市重大会议和重大活动等敏感时期信访信息零报告制度。是健全信访工作网络和信访工作制度。严格落实上级文件精神,完善信访基础工作建设。在乡村两级设立信访联络员,实行信访信息直报月报等制度。规范来信来访登记和办信接访工作流程,妥善管理信访档案,建立不稳定群重点上访人员等基础台账,做到情况明底数清,及时向上级部门报告各类情况。是做好网上信访和信息化工作。积极向广大去那种宣传网上信访引导群众从网上反映信访问题,并接入全省信访信息系统,安排了专人负责系统的维护和使用。熟练完成信访录入转交办及办理等工作,实现所有信访业务都在系统内流转,找问题的化解依据,研究提出办理举措,使些久拖不决的信访问题得到了妥善化解......”。

8、“.....另方面,我们注重立足平时工作啃骨头,将些反复进京非访的重点积案,分别确定部局县级以上领导干部提上来带案化解,通过约谈信访群众理清案件事实找准案件症结等,我们在平时就吸附了批信访老户。加大市联席会议牵头协调力度。今年以来,市联席办共组织召开市联席会议工作例会次,研究信访突出问题件,已化解件,化解率为。注重依法规范信访秩序。方面,严格按照信访条例的有关规定,积极引导信访群众依法维权。今年以来,我部局共复查信访案件件复核件,不予受理件,同时对已复核完毕但信访群众仍有异议的件信访问题报省评议,最大限度地维护注重加强能力建设。争取在全市信访系统设立纪检组监察室和信访督查专员,加大对兼职信访专员的管理使用力度,优化信访干部队伍结构,重视信访干部的培养使用,坚持县乡两级信访干部上挂培训制度,探索上下级信访部门干部相互交流双向挂职......”。

9、“.....使之在全市全面推开。更加注重对各级信访干部的业务培训,更多地采取跟踪见学的方式促进基层信访干部业务能力提升。信访工作总结年,我乡在县委县政府的正确领导下和县信访局的指导下,信访工作紧紧围绕和谐稳定工作大局,畅通信访渠道,夯实基础工作,转变工作作风,着力解决热点难点问题,强化信访工作,采取有力措施,密切联系群众,妥善处理问题,及时化解矛盾,为我乡的经济发展和社会稳定作出了提升和督查问效,以抓铁有痕的力度推动全市群众和信访工作再绘蓝图。注重锤炼工作作风。坚定理想信念,对党绝对忠诚,强化法律意识,严格遵章守制,敢于批评担当,使各级信访干部适应在约束中工作习惯在监督下干事,自觉远离不作为慢作为乱作为和庸懒散慢现象,做到心有所畏言有所戒行有所止。依法规范信访工作行为依法解决群众合理合法诉求依法维护信访工作秩序引导信访人依法理性表达诉求......”。