与好评。根据小区实际状况,完成工作预案,提出合理的推荐在熟悉小区各项状况后,我们针对小区的实际状况,完成了小区各项管理工作预案,如车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方根据小区实际状况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。去年共处理违章施工起,均已整改。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划,完好美观。认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。业主良好的工作推荐,管理推荐是我们的工作指针。因此我们了系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的岗位工作质量标准效绩考核制度员工奖惩条例值班人员工作制度业主回访工作制度投诉接待处理制度考勤制度会议制度文件学习落实制度效绩考核检查落实制度员工培训制度等近十多项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划有方法有依据有目的的稳步展开同时,为了建立完善的内部管理机制,采用走出去引进来的方式,到南京淮安等物业公司学习参观,在客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。人员管理人力资源是公司发展的重要保证。我们坚持属地化管理的方针,进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但为了提高公司的竞争力,我部门积极开展多种员工专业知识培训,使员工成为专多能且达到了显著的效果。员工培训包括企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以准物业管理工作总结打印版区各项状况后,我们针对小区的实际状况,完成了小区各项管理工作预案,如车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计项,并提出合理化推荐项,开发商采纳项,即报奶箱设臵在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的推荐。环境卫生的管理环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的状况,大家齐动手定期不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾管理的个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了超多的工作,并根据小区实际状况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。去年共处理违章施工起,均已整改。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划,完各项管理工作,为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为物业公司的发展添砖加瓦。准物业管理工作总结打印版。熟悉小区各项设施设备的施工状况进驻后,我们为尽快熟悉小区施工状况,设备安装状况,我处工作人员不怕苦不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了超多的手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。根据小区实际状况,完成工作预案,提出合理的推荐在熟悉作顺利开展的关键,为此,我们紧密与开发商配合,用心主动与洪山房地局,城管局,电信局联系,并圆满完成环卫开办申请门牌委托合同服务协议备案,电信局协议的签定等工作。存在的问题和教训。虽然,我们在去年的工作中取得了必须成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第,管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面思考不全面,实际处理事务的潜质还有待提高第,与业主的沟通不够,了解不足。们这种为业主着想,以业主为中心的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。发奋提高管理水平,促进物业管理上档次组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的。根据这种状况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时刻短的实际状况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的,设备设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在年工作中,我们将吸取经验与教训,发奋提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。物业管理年度工作总结在新的年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为物业公司的发展添砖加瓦。准物业管理工作总结打印版。加强小区装修管理工作小区装修管理工作是前期物熟悉小区各项设施设备的施工状况进驻后,我们为尽快熟悉小区施工状况,设备安装状况,我处工作人员不怕苦不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了超多的手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。根据小区实际状况,完成工作预案,提出合理的推荐在熟悉小区各项状况后,我们针对小区的实际状况,完成了小区各项管理工作预案,如车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方困难,找物业的感受,服务工作受到业主良好的赞誉。准物业管理工作总结打印版。环境卫生的管理环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的状况,大家齐动手定期不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。班级口号霸气押韵小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的巡岗查岗巡更制度。要求保安人员认真巡查,礼貌执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范工作状况良好。准物业管理工作总结篇业主入住前期物业管理工作。搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮忙下,我们做了超多的前期准备工作,整理准备了超多的入住资料和必要的文件。如入住通知书前期物业管理协议等共计项。根据方便业好美观。形成以客户满意为中心的质量体系自进驻开始,直把客户满意,业主至上作为工作的中心,进步确定了以客户为中心的经营服务理念,今后我们将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。建立阳光名邸物业零缺陷的目标部门成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷服务零缺陷操作零缺陷设备零故障安全零隐患的零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要,设备设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在年工作中,我们将吸取经验与教训,发奋提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。物业管理年度工作总结在新的年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为物业公司的发展添砖加瓦。准物业管理工作总结打印版。加强小区装修管理工作小区装修管理工作是前期物区各项状况后,我们针对小区的实际状况,完成了小区各项管理工作预案,如车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计项,并提出合理化推荐项,开发商采纳项,即报奶箱设臵在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的推荐。环境卫生的管理环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的状况,大家齐动手定期不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾,但还有很多需要完善与加强的地方。第,管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面思考不全面,实际处理事务的潜质还有待提高第,与业主的沟通不够,了解不足。第,设备设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在年工作中,我们将吸取经验与教训,发奋提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。物业管理年度工作总结在新的年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小准物业管理工作总结打印版中之重。为给业主带给个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序巡岗查岗巡更制度。要求保安人员认真巡查,礼貌执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范工作状况良好。准物业管理工作总结篇业主入住前期物业管理工区各项状况后,我们针对小区的实际状况,完成了小区各项管理工作预案,如车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计项,并提出合理化推荐项,开发商采纳项,即报奶箱设臵在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的推荐。环境卫生的管理环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的状况,大家齐动手定期不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务,如业主老公是海员,因工作长期不在家,家中只有业主和小孩,针对这种状况,我们对此户进行特殊关照户服务,给其解决些生活上的困难,受到业主称赞。除此之外,我们还开展免费代办服务,如代办电话宽带电费储蓄,使业主有种切相关的。根据这种状况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时刻短的实际状况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,去年共组织人员培训次,技能考核次。利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目管理计划服务至上的原则,我处针对小区的实际状况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设臵了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能目了然。使交房工作顺利进行,目前办理入住业主户,办理装修手续户。加强管理服务工作,提高服务质量树立小区家园化,人性化管理服务理念。进驻后,我们坚持实施家园化,人性化的管理,以人为本的服务精神业主,设备设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在年工作中,我们将吸取经验与教