1、“.....努力改观医院院容院貌是要注重服务文化氛围,体现和张扬人性化服务的温馨是要注重服务的人文化关怀,方便病人候诊诊断治疗,方便病人生活修养,也要有利于保护病人的隐私,体现个性化的人文化关怀是要注重服务礼仪氛围,待人接物处事文明礼貌从容有序,从而营造出美化温馨安全舒适健人制度选拔制度和激励制度的创新,努力营造人才辈出人尽其才的良好环境,好的环境可以造就人鼓舞人感染人激励人。要在医院内进步形成尊重知识尊重人才尊重创造的良好风气,用良好的工作环境,和谐融洽的人际环境,民主活泼的学术环境,比较舒适的生活环境和尊重理解的社会环境拴心留人。特别对于高层次人才,要格外珍惜,注重发挥其特点和专长,鼓励他们开拓创新,大胆探索,要加强与他们的联系,真正做到关心人爱护人理解人信赖人,帮助他们取得更大的成就。为此,在这里要求我们各级干部党团员要充分发挥带头稿。同时......”。

2、“.....把风险管理循证医学持续质量改进全面质量管理整体护理临床审核等先进方法引入到医疗服务质量管理中来,逐步建立和健全医疗质量评价和管理体系。要把加强医疗服务质量管理与深化医疗机构改革结合起来,增加医疗质量服务管理工作透明度,加大医疗服务信息公示力度和范围,接受病人和社会监督。积极推行病人选医生医疗费用清单制医疗服务公示制包括质量价格费用等医患沟通制等改革措施,建立医疗质量考核祝大家在新的年里,身体健康,工作顺利,生活美满,事业有成。谢谢大家中心医院作为全旗设备先进功能齐全技术力量雄厚管理完善的集医疗预防保健科研教学和计划生育管理为体的综合性级甲等医院,在全旗的医疗卫生事业发展中起到了积极的作用,在广大人民群众中树立了很高的威望,但是,我们的着眼点不能仅仅停留在旗内的中心地位,要争创市内流水平,乃至自治区内流水平的医院......”。

3、“.....从适应全面建设小康社会对卫生事业改革与发展的要求和任务出发,从本地在中心医院职工代表大会上的讲话网友投稿。实现以人为本的人性化服务。确立以人为本的服务观念。以人为本,要以人为主导,尊重人理解人关心人信任人,尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人,所以,必须确立以人为本的服务理念,牢固树立以病人服务对象为中心,以质量为核心,以满意为目标的服务意识,认真履行法定义务,维护病人服务对象的诊疗权知情权参与权自主权隐私权,提供人性化个性化服务,自觉把病人服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则,认真保障病人服务对象的利医院要推进人事制度和管理体制的创新,特别是用人制度选拔制度和激励制度的创新,努力营造人才辈出人尽其才的良好环境,好的环境可以造就人鼓舞人感染人激励人......”。

4、“.....用良好的工作环境,和谐融洽的人际环境,民主活泼的学术环境,比较舒适的生活环境和尊重理解的社会环境拴心留人。特别对于高层次人才,要格外珍惜,注重发挥其特点和专长,鼓励他们开拓创新,大胆探索,要加强与他们的联系,真正做到关心人爱护人理解人信赖人,帮助他们取得更大的成就。为此好导医咨询服务,及时为服务对象提供信息排忧解难是要有醒目准确的标志和告示,便于服务对象知情选择和流动是要合理设臵科室的位臵,减少服务对象往返奔走所带来的时间体力消耗,切实解决看病烦看病难的问题是要在服务时间上有保障,便于不同层次病人有更大的选择空间安排不同的服务模式,如社区服务接送服务电话预约电话咨询等是努力缩短候诊辅助检查时间,增加医患交流沟通的时间和空间,减少服务对象由于长时间等候往返奔波或缺少沟通交流等造成的心里压力和烦恼,节约时间成本和体力精力耗费成本的齐心协力和无私奉献,在此,我再次表示衷心的感谢。同时......”。

5、“.....把风险管理循证医学持续质量改进全面质量管理整体护理临床审核等先进方法引入到医疗服务质量管理中来,逐步建立和健全医疗质量评价和管理体系。要把加强医疗服务质量管理与深化医疗机构改革结合起来,增加医疗质量服务管理工作透明度,加大医疗服务信息公示力度和范围,接受病人和社会监督。积极推行病人选医生医疗费用清单制医疗服务公示制包括质量价格看病难的问题是要在服务时间上有保障,便于不同层次病人有更大的选择空间安排不同的服务模式,如社区服务接送服务电话预约电话咨询等是努力缩短候诊辅助检查时间,增加医患交流沟通的时间和空间,减少服务对象由于长时间等候往返奔波或缺少沟通交流等造成的心里压力和烦恼,节约时间成本和体力精力耗费成本。实现以人为本的人性化服务。在中心医院职工代表大会上的讲话网友投稿......”。

6、“.....建立医疗质量考核评价制度责任追究制度把医疗服务质量管理与人事制度改革分配制度改革结合起来,将其纳入岗位要求,强化医务人员的质量意识。通过改革,明确业务流程和管理流程,加强医疗环节中的过程管理,强调对突发意外事件处理的优先原则,提高应急应变能力。加快专业人才的培养。人才创造事业,事业造就人才。实现卫生现代化,首先要有支掌握现代化科学技术的医疗卫生队伍,要有批流的医学卫生专家,要有批数量充足质量合格的技术人才和管理人才,要有结构合理的多层次人才。营造温馨宜人的服务氛围。加强医院服务文化的建设,必须努力营造温馨宜人的服务氛围,给病人服务对象创造有利于保健治疗康复的温馨环境,体现更多的以人为本的人文关怀人文服务。营造温馨的服务氛围,要注重服务环境氛围,努力改观医院院容院貌是要注重服务文化氛围......”。

7、“.....方便病人候诊诊断治疗,方便病人生活修养,也要有利于保护病人的隐私,体现个性化的人文化关怀是要注重服务礼仪氛围,待人接物处事文明礼貌从容有序,从而营造出美化温馨安全舒适健需要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人,所以,必须确立以人为本的服务理念,牢固树立以病人服务对象为中心,以质量为核心,以满意为目标的服务意识,认真履行法定义务,维护病人服务对象的诊疗权知情权参与权自主权隐私权,提供人性化个性化服务,自觉把病人服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则,认真保障病人服务对象的利益包括躯体的精神的经济的和社会的利益,努力实现病人至尊,服务至善,质量至优,不断提升服务对象的满足程度满意程度和信任程度,体现形式,提高服务技术,降低服务成本等,构建病人服务对象信任满足满意的服务目标体系......”。

8、“.....树立情感关爱的服务态度。随着社会经济的发展文化的进步医学模式的转变医疗市场竞争的日趋激烈,以及病人服务对象对医疗卫生服务的多需求高期望和维权意识的日益觉醒成熟,医院强化法律责任改善服务态度,显得尤为重要。建设和发展医院必须更加重视服务态度问题。医院要从以人为本服务理念出发,树立高情感关爱的服务态度,要有温情亲切的关爱行为人文关怀的表情语言细致周在这里要求我们各级干部党团员要充分发挥带头人和先锋模范作用,内强素质,外树形象,以高尚的医德精湛的技术,为准格尔和周边地区的人民提供优质的医疗服务,创建人民满意百姓放心的医院。为人民群众的健康和准格尔旗医疗卫生事业的健康发展做出新的更大的贡献。同志们,党的十大为我国的发展确定了宏伟蓝图,我们要在党的十大精神指引下,高举个代表重要思想伟大旗臶,实事求是,解放思想,与时俱进,开拓创新,大胆改革,求真务实,克服困难,加快医院的发展......”。

9、“.....最后,用等医患沟通制等改革措施,建立医疗质量考核评价制度责任追究制度把医疗服务质量管理与人事制度改革分配制度改革结合起来,将其纳入岗位要求,强化医务人员的质量意识。通过改革,明确业务流程和管理流程,加强医疗环节中的过程管理,强调对突发意外事件处理的优先原则,提高应急应变能力。加快专业人才的培养。人才创造事业,事业造就人才。实现卫生现代化,首先要有支掌握现代化科学技术的医疗卫生队伍,要有批流的医学卫生专家,要有批数量充足质量合格的技术人才和管理人才,要有结构合理的多层次人才实现以人为本的人性化服务。确立以人为本的服务观念。以人为本,要以人为主导,尊重人理解人关心人信任人,尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人,所以,必须确立以人为本的服务理念,牢固树立以病人服务对象为中心,以质量为核心......”。