投资约亿元项目达产后,将拥有为市提供,万立方米年的天然气供应应急保障能力。项目建成后,市将彻底摆脱长期处于管道供应末端缺乏主动应急保障能力的被动处境,现有应急保障能力将提升到天然气应急外输天以上,为地区实现多路气源全方位稳定供应提供有力保障。信息化建设燃气集团持续推动创新发展,于年通过国家高新技术企业认定,不断提升智慧管网智慧调度智慧系统智能手机巡查系统气量管理系统和管道完整性管理系统在内的大系统,以智能化信息化确保管网安全稳定运行。燃气集团在不断加强自身信息化建设的同时,于年月,与埃森哲公司共同出资成立市赛易特信息技术有限公司,开始拓展信息化对外服务业务。延伸业务燃气集团在网页和微信公众号上设臵有网上营业厅,通过网上营业厅销售燃气用具,但具体销售和售后由各燃气用具厂商负责经营管理。保险提成收入未列入员工薪酬。其他燃气集团为了将户内安全前臵管理,直坚持采取分户挂表,安全户通气户。燃气集团考察调研情况月日上午,考察小组赴燃气集团考察交流,并参观了燃气集团杭燃优家客户中心天目山路旗舰信息化建设战略规划,投资亿元,打造基于互联网模式的智慧燃气服务运营平台。该平台以客户数据为基础以线上服务和移动作业为支撑以服务智能分析平台和标准化管理平台为工具,在技术业务运营管理产品方面推动燃气集团的发展。已形成全新的客服服务生产运行行政办公和商业智能大类信息系统,以及个体化信息集成平台,完成核心系统集团全覆盖的整体信息化建设任务,促进管理的精细化集成化标准化规范化和透明化。年起,燃气集团启动数字化转型建设,借鉴成熟的数字化领域的应用创新和商业模式,把移动互联网云计算大数据人工智能等新技术融入企业的核心运营,为公司业务模式优化安全管理水平提高客服服务质量提升及多可上网办理燃气新装预登记退户撤销点火预约账单查询燃气缴费等项服务。延伸业务燃气集团致力于打造杭燃供气杭燃服务杭燃优家杭燃体验大产品,做实安全工程民生工程绿色工程温暖工程大工程。其中杭燃优家客户中心,打造出综合业务区产品展示区客户体验区客户洽谈区大区块,涵盖产品展示服务办理需求咨询银行自助产品销售理念传播大功能,主营壁挂炉热水器灶具油烟机大产品,提供家庭生活能源设计和功能实现的条龙服务。延伸安装业务均包含在主营业务中,没有分离。工商户的产权分界点以后的管道及设施采取菜单式的有偿维保服务,既降低了公司运营成本,又增加了延伸收入。燃气集团目前居民用户按元平方米收取小区管网建设配套费天然气价格政策气源组织信息化建设考察情况报告网友投稿售过程中,与用户协商,燃气集团大多数非居民用户实际销售价格未达到上述最高限价。非居民用气销售价格也有联动机制,当全市平均购气成本波动超过且距离上次调价时间达到或超过个月时,动态调整销售价格。近期,市价格行政管理部门对天然气价格调整方案公开征求意见,根据征求意见稿,居民销售价格保持不变,中低压非居民用气价格由最高限价调整为基准价格,基准价格为元,高压用气为气源价格高压配气价格元立方米,中低压用气为气源价格中低压配气价格元立方米。非居民用气销售价格实施动态调整,当上游价格发生调整时,燃气集团可启动动态调整,同方向同金额调整销售价格,并在调整个工作日内抄报市价格行政管客户超过万支付宝缴费服务,搭建客服移动作业工程移动作业等多种移动互联网作业平台,并试点远传表人脸识别开户等物联网和人工智能应用,以及探索智能语音人工智能方面技术的应用。燃气集团客服移动作业于年下半年投入使用,目前已覆盖市及投资系统个单位的管道气安检抄表抢修维修点火改管量管到期流量表更换等现场作业,使用人员超过人。该系统利用移动应用技术,实现大客服业务的现场作业过程信息记录与共享,方便管理层实时了解具体作业优化现场作业模式。在智慧管网方面,燃气集团相继研发了包括系统系统智能手机巡查系统气量管理系统和管道完整性管理系统在内的大系统,以智能化信项目计划,采购相关施工材料,并通过监理等要求所有施工单位均要到燃气集团材料仓库采购施工材料,以保证燃气工程所用材料质量。燃气集团进驻市政务中心不动产登记中心,实行用气报装站式服务,接受手房过户时同时办理天然气过户业务,并在市政务服务平台开通网上办理,不断精简流程提高效率。天然气价格政策市居民用天然气价格实施阶梯气价,第档价格元立方米气量为含立方米年第档价格元立方米气量为含立方米年第档价格元立方米气量为立方米年以上。有上下游联动机制,当全市平均购气成本波动超过且距离上次调价时间达到或超过个月时,动态调整销售价格。非居民用气销售价格实施最高限价,为元立方米,具体销点,直接服务多万户用户天然气用户万户瓶装液化气用户万户。年,销售天然气亿方,实现营业收入亿元。优化营商环境燃气集团将优化营商环境的要求,与企业自身经营发展需要相结合,根据市政府关于深化最多跑次改革建设国际流营商环境的实施意见,不断提高服务水平。在工商业用户报装上,实施标准,即个工作日,份材料材料可容缺或滞后补交,个环节到年对设计流量每小时立方米以下的工商用户办理时限压减至个工作日合同缴费后天内通气对立方米含以上的,办理时限压缩至个工作日以内合同缴费后天内通气。年开始,燃气集团制定并实施信息化建设战略规划,投资亿元,打造基于互联网模式的智慧燃气服务运营平台。该平燃气灶,通过招标选择了林内万家乐和万和个品牌进行合作。工程建设安装市场已放开,但其通过招标确定施工材料供应商,根据市场部及工程部制定的项目计划,采购相关施工材料,并通过监理等要求所有施工单位均要到燃气集团材料仓库采购施工材料,以保证燃气工程所用材料质量。延伸业务燃气集团在网页和微信公众号上设臵有网上营业厅,通过网上营业厅销售燃气用具,但具体销售和售后由各燃气用具厂商负责经营管理。保险提成收入未列入员工薪酬。其他燃气集团为了将户内安全前臵管理,直坚持采取分户挂表,安全户通气户。燃气集团考察调研情况月日上午,考察小组赴燃气集团考察交流,并参观了燃气集团杭燃优家台以客户数据为基础以线上服务和移动作业为支撑以服务智能分析平台和标准化管理平台为工具,在技术业务运营管理产品方面推动燃气集团的发展。已形成全新的客服服务生产运行行政办公和商业智能大类信息系统,以及个体化信息集成平台,完成核心系统集团全覆盖的整体信息化建设任务,促进管理的精细化集成化标准化规范化和透明化。年起,燃气集团启动数字化转型建设,借鉴成熟的数字化领域的应用创新和商业模式,把移动互联网云计算大数据人工智能等新技术融入企业的核心运营,为公司业务模式优化安全管理水平提高客服服务质量提升及多元化发展提供更强的推动力。目前已陆续开通微信公众号,关注用户近万,其中绑定用气地址为保障应急供应,燃气集团正全力以赴推进市重点民生补短板项目应急调峰气源站项目的投资建设,项目位于市南沙区小虎岛,设计规模为万吨年,规划建造座可靠泊万立方米船舶的接卸专用码头,以及两座万立方米储罐,总投资约亿元项目达产后,将拥有为市提供,万立方米年的天然气供应应急保障能力。项目建成后,市将彻底摆脱长期处于管道供应末端缺乏主动应急保障能力的被动处境,现有应急保障能力将提升到天然气应急外输天以上,为地区实现多路气源全方位稳定供应提供有力保障。信息化建设燃气集团持续推动创新发展,于年通过国家高新技术企业认定,不断提升智慧管网智慧调度智慧动超过且距离上次调价时间达到或超过个月时,动态调整销售价格。非居民用气销售价格实施最高限价,为元立方米,具体销售过程中,与用户协商,燃气集团大多数非居民用户实际销售价格未达到上述最高限价。非居民用气销售价格也有联动机制,当全市平均购气成本波动超过且距离上次调价时间达到或超过个月时,动态调整销售价格。近期,市价格行政管理部门对天然气价格调整方案公开征求意见,根据征求意见稿,居民销售价格保持不变,中低压非居民用气价格由最高限价调整为基准价格,基准价格为元,高压用气为气源价格高压配气价格元立方米,中低压用气为气源价格中低压配气价格元立方米。非居民用气销售价格实施动态调整,当证明和用气地址物业的权属证明,办理时限原则上不超过个工作日,其中不涉及外线工程的项目办理时限为个工作日。工程建设采取客户自行选择建设方式,因此对外承诺时间不含施工。客户自建方式的施工单位必须要列入燃气集团招标的短名单内,并且必须在燃气集团购买材料,价格含进价加上约的采保费,工程验收合格必须接受燃气集团下属监理公司管理。进步降低用户用气报装成本。对社会投资不涉及地下燃气管道安装装表容量立方及以下的商业餐饮用户用气报装项目,免收设计费探伤费等相关费用。用气报装业务全面推行线上办理,燃气集团派员进驻市行政服务大厅,立过户与不动产登记服务联动办理,实现最多跑次,有效降低用户获化确保管网安全稳定运行。燃气集团在不断加强自身信息化建设的同时,于年月,与埃森哲公司共同出资成立市赛易特信息技术有限公司,开始拓展信息化对外服务业务。天然气价格政策气源组织信息化建设考察情况报告网友投稿。此外,燃气集团与嘉兴市燃气集团协鑫油气集团共同成立浙江杭嘉鑫清洁能源有限公司,投资亿元建设浙江嘉兴平湖应急调峰储运站,包括库区工程和配套码头工程,建设座万立方米混凝土全容储罐工艺设施及辅助设施,储运站年接卸量万吨。信息化建设燃气集团自年起,开始自行研发用户管理系统,近年来,也陆续上线财务人力资源物资采购等信息系统,同时,推出燃气集团服务厅,用户台以客户数据为基础以线上服务和移动作业为支撑以服务智能分析平台和标准化管理平台为工具,在技术业务运营管理产品方面推动燃气集团的发展。已形成全新的客服服务生产运行行政办公和商业智能大类信息系统,以及个体化信息集成平台,完成核心系统集团全覆盖的整体信息化建设任务,促进管理的精细化集成化标准化