商场火灾不断发生。可以说商场的火灾危险性极度升高。因而要做好预防工作。通过这次对消防安全知识的学习并结合以往的工作经验。对此,主要有以下几点体会强化消防安全知识商场防火原则预防为主,防消结合商场防火应注意的细节问题仓库中不存放过量易燃物品,仓库存货摆放整洁消防通道不可摆设装饰品或摆放商品等,保持通道顺畅使用中的电器附近不摆放物品营业结束前要确保所有开关电源关闭,已切断所有火源方可离开等。遇到火灾,采取的措施商场火灾发生时,应临危不乱,遵循员工就近应急处理原则,分配得当,分留守人员扑灭初发火种,通知上级领导人员,疏散人员该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是比利时切工,什么是火营业员便可进行解答。这样的问答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。通过这段时间的学习和工作,宝商集团的管理模式团队建设和营销模式让我对商业工作我有了新的认识,看着每个岗位的员工都以饱满的热情投入到工作中,让我体会到在原来从未有过的生机勃勃蓬勃向上的感觉,也深深地震撼了我,更让我对商业工作的概念有了翻天覆地的转变。在这短短个月的实习期里,无论是做名收银员还是名楼层管理者,让我学到很多在原来工作岗位学不到的东体会关于商场心得体会销售是门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面总结下在销售时应该注意的几个方面以良好的精神状态准备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员个好的环境和气氛,如放些轻音乐及些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予定的问候,如您好,欢迎光临。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是个小小的广告。适时地接待顾客当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目我操作技巧,让我感受到团队的温暖,也渐渐地恢复了自信心。宝商客流量大,经常会遇到顾客排队交款的情况,因顾客的素质参差不齐,有些顾客失去耐心大声的抱怨,作为收银员这时的工作量很大,越到这个时候越要克服自己的负面情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度,应拿出热情的态度,耐心疏导排队等候结算的顾客不满和抱怨,用颗积极热情主动周到的心态去服务每位顾客。更要冷静的结算好每笔账,查清每笔现金。经过个月的实习操作和自身不断加强学习,现在已能熟练的完成收款操作流程。在新世纪商场楼楼层管理助理实习的这十天里,让我认识到作为名管理者,首先要严格要求自己,必须以身作则,要加强同楼层营业员的沟通,了解每位营业员的基本情况和性格特征,通过相互的了解和沟通,也让每位营业员了解我的管理方式,处事方法。并通过了解和沟通,掌握营业员的关于商场心得体会心得体会模版救救人商场发生火灾时,应组织顾客迅速通过安全通道路径,往安全场所逃离。认真实行消防安全演练,认真实行消防安全演练,提高消防安全技巧商场消防演练是商场防火的项操作性强,效果好的防火方法。认真完成每次的实战演练,有助于提高消防安全的技巧。明确消防安全责任意识,切实做到商场防火,人人有责明确消防安全责任意识,切实做到商场防火,人人有责商场防火管理应明确商场全体员工的防火安全管理范围,在预防火灾发生火灾的处理以及火灾后的善后工作才能做到各部门各员工各施其职,有条不紊。在最大限度上减少火灾对商场的损耗。论商场消防工作的重要性百货商场的特点是经营范围广建筑面积大人员众多且集中,陈列的商品多数是易燃品。所以商场内旦发生火灾,火势会迅速蔓延,货物燃烧产生的有毒气体处流窜,烟气遮挡视线,极易造成逃生者的心理恐慌,导致群死群伤事故发生。为我到任何岗位,我都会认真工作,努力学习,团结同志,将自己充分融入到宝商这个大团队中,尽自己最大的努力。关于商场心得体会此次培训,我学习了真情微笑从新开始微笑故事分享以及线服务人员不规范的微笑服务举例,对于微笑有了更深刻的理解和认识。微笑可以提升美感,使我们具有感召力,能够带来许多意想不到的作用,为企业带来效益不规范的,也许是不经意的僵硬或懒散,就能将我们努力的成果化为乌有,为企业带来不良的影响。我们该如何去微笑,如何应用到工作中,如何避免不规范的行为,这是每个公司员工都应该思考的问题,我觉得应该有如下几个方面从主观改变,从被动微笑,到主动微笑我们只有真正理解了微笑的意义,我们才能发自肺腑地去微笑,通过理论的学习,我们能够不难理解微笑的含义,衍伸到主动地做,需要个自我的调整,这需要改变我们的固有工作习惯,从而养成良好的落实,导致商场火灾不断发生。可以说商场的火灾危险性极度升高。因而要做好预防工作。通过这次对消防安全知识的学习并结合以往的工作经验。对此,主要有以下几点体会强化消防安全知识商场防火原则预防为主,防消结合商场防火应注意的细节问题仓库中不存放过量易燃物品,仓库存货摆放整洁消防通道不可摆设装饰品或摆放商品等,保持通道顺畅使用中的电器附近不摆放物品营业结束前要确保所有开关电源关闭,已切断所有火源方可离开等。遇到火灾,采取的措施商场火灾发生时,应临危不乱,遵循员工就近应急处理原则,分配得当,分留守人员扑灭初发火种,通知上级领导人员,疏散人员等。当火势有蔓延趋势应及时拨打报警电话,还应熟悉消防报警的注意事项。商场内的消防器材的使用作为员工应对由防损部门操作的商场安全中心控制室的消防设施有定的认识,并且会使用简单消防器材。如何自务消防队的组织,将消防意识和技能深入到重点部门的各方各面。第是要抓薄弱。相对消防安全隐患少的地区往往是最轻易被忽略的地区,但相对安全隐患少并不代表没有安全隐患。消防安全隐患和生产安全隐患不同,后者只会发生在特定的时间和地点,但前者却可能出现在商场的每个角落。第是要抓细节千里之堤,毁于蚁穴火灾的防范要从大处着眼,但应该从小处做起。细节不轻易引人注重,如老化的绝缘材料放错了位臵的废纸篓等。但几乎所有的重大事故都是由于起初的不注重不小心引起的,这些轻易被忽略的细节很轻易成为小事故的放大器,使得星星之火由此而燎原。消防工作是项复杂的系统工程,它广泛涉及到社会的各个领域,与社会进步,经济发展和人民群众生活紧密相关,旦发生火灾,不仅造成财产的损失,而且易造员伤亡,影响社会的安定,因此,做好消防工作,是直接关系到国家和人民生营范围广建筑面积大人员众多且集中,陈列的商品多数是易燃品。所以商场内旦发生火灾,火势会迅速蔓延,货物燃烧产生的有毒气体处流窜,烟气遮挡视线,极易造成逃生者的心理恐慌,导致群死群伤事故发生。为了防止此类事故发生,商场必须采取积极有效的预防措施。消防安全治理应做到安全第,预防为主消防安全治理应做到安全第,预防为主把消防安全作为头等大事来抓,火灾带来的危害,人人都懂,但在日常工作中却往往被忽视,被麻痹,侥幸心理代替,往往要等到确实发生了事故,造成了损失,才会回过头来警醒。这就是因为没有把防范火灾的工作放在第位所导致的。隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山是消防安全治理的主旨所在。而做好预防工作的要害就在于提高对这项工作的重视程度。商场作为火灾发生的危险性极高的场所,则因更加注重消防的工作。因此在商场中,应该以消除火灾隐患财产的件大事。在以后的工作中,我们要把学到的消防知识充分运用到工作中去,更加努力的提高消防知识水平,为保证商场的安全运作贡献自己份力量。关于商场心得体会作为金威商城的名员工,我感到很荣幸,通过这年的工作,我觉得我来的目的不仅是为了挣钱,更多的是责任和使命。记得刚来那会儿,我眼中的金威商城和其他商城没什么区别,但随着时间的推移,我才慢慢的明白我们是人性化的管理。员工与员工之间领导与员工之间配合的是那么的默契,从报货来货退货,每个细节员工们都能积极去完成,认真的落实,把大家的事当成自己的工作,把大家当成小家,有忙块帮,有活起干,久而久之形成了种良好的卖场风气。以上就是我在这个月的实习心得和些体会,因时间仓促,想到哪就写到哪,有不足之处请领导和同事们批评指正。并趁这个机会感谢领导和同事们这个月来对我的关心和帮助。以后无论分配首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲,诚信有利于别人,更有利于自己。关于商场心得体会商场消防安全学习心得体会近年来商场迅速发展,但由于防火措施没有得到及时落实,导致商场火灾不断发生。可以说商场的火灾危险性极度升高。因而要做好预防工作。通过这次对消防安全知识的学习并结合以往的工作经验。对此,主要有以下几点体会强化消防安全知识商场防火原则预防为主,防消结合商场防火应注意的细节问题仓库中不存放过量易燃物品,仓库存货摆放整洁消防通道不可摆设装饰品或摆放商品等,保持通道顺畅使用中的电器附近不摆放物品营业结束前要确保所有开关电源关闭,已切断所有火源方可离开等。遇到火灾,采取的措施商场火灾发生时,应临危不乱,遵循员工就近应急处理原则,分配得当,分留守人员扑灭初发火种,通知上级领导人员,疏散人员次光临,比如愿这枚钻石给你们带去美好的未来,愿这枚钻石带给你们幸福生等等,要讲情字融入销售的始终。总结销售过程和经验对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流,寻找不足,