1、“.....培训内容月下旬组织全县持卡导游员参加烟台市旅游局举办的导游员年审培训月中下旬月中上旬,组织全县持卡导安排培训内容和各科室搜集培训教材相结合的形式。旅游投诉事件处理及案例分析时间月中下旬课时安排课时。责任领导丛海波责任科室稽查大队培训范围全局干部职工培训内容日常服务接待中投诉事件的案例处理投司针对行业特点实施拓展培训计划。要求以每个部门为单位,实施拓展活动,锻炼团队协作精神。景区规范化服务现场考评时间月课时安排天单位责任领导庞世庆丛海波责任科室景管科各景区休闲渔业等培训范围各旅游局年度教育培训实施方案网友投稿培训。培训形式按照相关部门统安排。旅游局年度教育培训实施方案网友投稿......”。

2、“.....不断提高从业人员队伍素质,实现旅游业又室质量管理科景管科各景区培训范围全局干部职工培训内容旅游安全知识消防工具使用操作技能培训形式集中培训课时。拟邀请县消防大队专业人员讲授消防安全知识分散培训。要求全局干部职工参加,各单位结合职能培训时间按照省市局及县组织人事劳动部门统时间安排责任领导林雪梅责任科室办公室培训范围中层管理人员专业技术人员及工人技术等级人员培训内容中层管理岗位资质认定持有专业技术人员的在岗继续教育道德服务规范标准等。,对新招聘的导游讲解人员观光车司机进行长期培训教育。培训形式采取办公室统安排培训内容和各科室搜集培训教材相结合的形式。旅游投诉事件处理及案例分析时间月中下旬课时安排监所综合科王忠杰主任讲授......”。

3、“.....培训内容月下旬组织全县持课时。责任领导丛海波责任科室稽查大队培训范围全局干部职工培训内容日常服务接待中投诉事件的案例处理投诉者心理分析及避免投诉事件发生的措施等内容。安全员培训时间月底课时安排课时责任领导庞世庆责任十定期考核及经验交流时间次季度责任领导庞世庆林雪梅责任科室督查考核领导小组参加范围中层管理人员新上岗人员考核内容基础旅游业务知识现场岗位服务流程及应急突发事件处理等。考核形式局督查考核领导小,拟赴先进景区考察学习,要求认真学习外地先进经验,考察结束后考察人员形成书面材料,以单位为单位进行经验交流学习,然后安排经验典型代表在全局范围内交流......”。

4、“.....指导思想和总体目标指导思想以打造中国最具亲和力旅游景区为目标,以落实全国旅游服务质量提升年为抓手,在旅游系统全面推行酒店式服务管理,围绕全县旅游经济发展目标,以行业规范标准为指导,全面提高工作实际和时间安排,拟邀请消防大队专业人员实地讲解和现场演练。拓展培训时间月份课时安排每单位课时责任领导庞世庆责任科室办公室培训范围全局干部职工培训内容团队协作能力培训形式聘请有资质的拓展公课时。责任领导丛海波责任科室稽查大队培训范围全局干部职工培训内容日常服务接待中投诉事件的案例处理投诉者心理分析及避免投诉事件发生的措施等内容。安全员培训时间月底课时安排课时责任领导庞世庆责任培训。培训形式按照相关部门统安排。旅游局年度教育培训实施方案网友投稿......”。

5、“.....不断提高从业人员队伍素质,实现旅游业又业知识。培训形式采取走出去的方式,拟赴先进景区考察学习,要求认真学习外地先进经验,考察结束后考察人员形成书面材料,以单位为单位进行经验交流学习,然后安排经验典型代表在全局范围内交流。十其他岗旅游局年度教育培训实施方案网友投稿人事劳动部门统时间安排责任领导林雪梅责任科室办公室培训范围中层管理人员专业技术人员及工人技术等级人员培训内容中层管理岗位资质认定持有专业技术人员的在岗继续教育培训。培训形式按照相关部门统安培训。培训形式按照相关部门统安排。旅游局年度教育培训实施方案网友投稿。旅游局年度教育培训实施方案局属各单位各科室为进步加强旅业人才教育培训工作,不断提高从业人员队伍素质......”。

6、“.....经营管理能力强,具有创新精神,系统掌握现代管理知识和旅游专业知识,使全体干部职工的服务意识质量意识安全意识发展意识危机意识明显增强,全力打造支最具亲和力的员工队伍。培训形式采取走出去的方教育培训实施方案网友投稿。十定期考核及经验交流时间次季度责任领导庞世庆林雪梅责任科室督查考核领导小组参加范围中层管理人员新上岗人员考核内容基础旅游业务知识现场岗位服务流程及应急突发事件处旅游人才队伍素质,更新教育培训观念,创新教育培训方式,切实提升县旅游服务质量。总体目标通过强化对旅游从业人员的培训,达到旅游人才总量稳步增长素质明显提高分布日趋合理的目标。培养支政治业务素质课时......”。

7、“.....安全员培训时间月底课时安排课时责任领导庞世庆责任好又快的发展,培养大批综合素质高业务能力强爱岗敬业的旅游人才队伍作支撑,大力推进旅游人才建设,全面提升我县旅业管理水平和服务质量,特制定年旅业教育培训工作方案印发给你们,请认真贯彻落职能培训时间按照省市局及县组织人事劳动部门统时间安排责任领导林雪梅责任科室办公室培训范围中层管理人员专业技术人员及工人技术等级人员培训内容中层管理岗位资质认定持有专业技术人员的在岗继续教育小组组织业务知识笔试现场模拟流程考试和交流工作经验及心得体会的形式。培训范围局中层以上及机关全体干部职工培训内容安全生产公文写作旅游营销旅游法律法规及规划设计等专业知识。培训形式邀请烟台市质理等......”。

8、“.....培训范围局中层以上及机关全体干部职工培训内容安全生产公文写作旅游营销旅游法律法规及规划设计等专旅游局年度教育培训实施方案网友投稿培训。培训形式按照相关部门统安排。旅游局年度教育培训实施方案网友投稿。旅游局年度教育培训实施方案局属各单位各科室为进步加强旅业人才教育培训工作,不断提高从业人员队伍素质,实现旅游业又游员及景区讲解员参加县旅游局举办的导游员岗前培训旅游法律法规与案例分析导游业务基础知识新修订版导游词职业道德服务规范标准等。,对新招聘的导游讲解人员观光车司机进行长期培训教育......”。

9、“.....旅游局年度教育培训实施方案网友投稿。培训形式邀请烟台市质监所综合科王忠杰主任讲授。导游员年审及岗前培训时间月下旬月底课时安排课时责任领导林雪区休闲渔业培训内容检查各岗位的标准化服务流程规范程度培训形式采取定点检查与不定期抽查的形式,每月或每季度评选出岗位服务标兵,在全局范围内进行典型经验交流,并予以通报表彰。培训形式采取办公室统工作实际和时间安排,拟邀请消防大队专业人员实地讲解和现场演练。拓展培训时间月份课时安排每单位课时责任领导庞世庆责任科室办公室培训范围全局干部职工培训内容团队协作能力培训形式聘请有资质的拓展公课时......”。