缓解了公司资金上的压力。各位领导,各位同仁,虽然做了以上工作,如果说有点成绩的话,也是在公司领导的关怀指导下,在同事以及各位职工代表的关心支持下,在本部门人员和全体劳资人员共同努力下所取得的,但是客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持致,做到思想认识到位,工作到位,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,定程度上提高了工作的实效性,具体包括改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务协助小区经理制定收费作向各位领导各位同仁述职,在本职岗位上认真积极学习贯彻公司各项方针政策,认真领会企业稳定发展的重要性,遵守国家的法律法规和公司各项规章制度,恪尽职守忠于企业。精选管理人员述职报告总结优秀各位领导同事,你们好,我叫,于年月日进入物业公司,在山水华庭小区担任秩序维护员职,后经过竞聘,成为名客服接待员。年月日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现个月试用期已满,特续时对业主发放并讲解些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行次巡视与提醒外,保洁在打扫楼道秩序维护在巡逻时,发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作,避免给其他业主和物业管理造成不便。经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作能力的都有了些进步。同时我也深知自己的不足文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加精选管理人员述职报告总结优秀整理版管理人员述职报告总结优秀整理版。薪酬管理暂行实施办法,初步拟定了关于实施内部技术和管理等级工资制的暂行规定的方案,培养员工成长发展实行双阶梯晋升模式,条是技术路径,在本专业领域继续发展,包括技术型员工技术型高级员工非干部管理型员工条是管理干部路径,员工可实现向管理阶梯的晋升。,地震发生后当天下午即赶到穿心店生产基地清理员工情况,寻找失踪人员,在山上无论烈日还是暴雨恶劣气候,直在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。精选管理人员述职报告总结优秀各位领导同事,你们好,我叫,于年月日进入物业公司,在山水华庭小区担任秩序维护员职,后经过竞聘,成为名客服接待员。年月日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现个月试用期已满,特此申请转正。回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸也有过甜蜜,在我前进度上缓解了公司资金上的压力。各位领导,各位同仁,虽然做了以上工作,如果说有点成绩的话,也是在公司领导的关怀指导下,在同事以及各位职工代表的关心支持下,在本部门人员和全体劳资人员共同努力下所取得的,但是,离公司的要求还有定的差距,比如工作还不够积极主动,考虑问题不够深入细致,深入基层不够,沟通协调能力不够等等,这与我本人的能力有直接联系。这些不足都是值得我在今后的工作中引起足够的重视和改正。精人员亲自上门收费,山水华庭已于月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。日常接待在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务,给业主以焕然新的感觉。另外在日常工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,识到位,工作到位,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,定程度上提高了工作的实效性,具体包括改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务协助小区经理制定收费方案,并予以落实各种资料的收集整理归档对小区经理各项管理工作提出合理化建议接待业主投诉,独立处理投诉近待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,群众的救济粮救济金发放以及后续补助金的发放工作。,根据企业受灾实际情况,我部及时向社保部门申请了社会保险金的缓交,今年截止月缓交额达万元,申报了员工预先失业补助金达余万元,现已支付给公司,在定程度上缓解了公司资金上的压力。各位领导,各位同仁,虽然做了以上工作,如果说有点成绩的话,也是在公司领导的关怀指导下,在同事以及各位职工代表的关心支持下,在本部门人员和全体劳资人员共同努力下所取得的,但是销售,并不定期进行抽查,所有的验收台帐退货登记全面汇总,认真分析,究其原因,及时解决,杜绝同类问题再次发生。薪酬管理暂行实施办法,初步拟定了关于实施内部技术和管理等级工资制的暂行规定的方案,培养员工成长发展实行双阶梯晋升模式,条是技术路径,在本专业领域继续发展,包括技术型员工技术型高级员工非干部管理型员工条是管理干部路径,员工可实现向管理阶梯的晋升。,地震发生后当天下午即赶到穿心店生产基地种放在个风机房内,实在放不下,既影响了商品出样,又影响了销售过程中的补货拿货,又不利于盘点,员工对此也怨言颇多,经过几次设想,我就利用两天半的休息时间,和员工起把内仓整理了遍,利用闲臵的货架,把所有商品归类摆放,现在的内仓绝对能目了然,员工增强了把商品管理好的信心,同时,再也没有理由把商品乱放,因为作为个管理员,我能和他们起将内仓整好,工艺品柜几乎全是女孩子,和她们起整理商品时,我放下管理员的每步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有支团结的队伍,有群有热情肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。对新入住业主明年装修及办理手续的管理根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理待来访人员以礼相迎,态度和蔼的接听和转接电话,耐心听取业主反映的问题需要解决的困难,细心解答并详细的记录,在第时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,管理人员述职报告总结优秀整理版。薪酬管理暂行实施办法,初步拟定了关于实施内部技术和管理等级工资制的暂行规定的方案,培养员工成长发展实行双阶梯晋升模式,条是技术路径,在本专业领域继续发展,包括技术型员工技术型高级员工非干部管理型员工条是管理干部路径,员工可实现向管理阶梯的晋升。,地震发生后当天下午即赶到穿心店生产基地清理员工情况,寻找失踪人员,在山上无论烈日还是暴雨恶劣气候,直完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作积极主动,已经顺利的完成了年度工作目标。群众的救济粮救济金发放以及后续补助金的发放工作。,根据企业受灾实际情况,我部及时向社保部门申请了社会保险金的缓交,今年截止月缓交额达万元,申报了员工预先失业补助金达余万元,现已支付给公司,在定精选管理人员述职报告总结优秀整理版理员工情况,寻找失踪人员,在山上无论烈日还是暴雨恶劣气候,直坚持在救援现场,对清理出来的遗体及时安排进行消毒编号确认,在处理的过程中忍受遇难员工家属的指责和辱骂,坚持在线做好解释和疏通工作,稳定遇难员工家属情绪,在山上工作了多天时间,直到公司遇难职工全部得到确认后才回到什邡。,并配合做好遇难职工家属的政策宣传解释工作,现这项工作正在稳步进行之中。精选管理人员述职报告总结优秀整理版管理人员述职报告总结优秀整理版。薪酬管理暂行实施办法,初步拟定了关于实施内部技术和管理等级工资制的暂行规定的方案,培养员工成长发展实行双阶梯晋升模式,条是技术路径,在本专业领域继续发展,包括技术型员工技术型高级员工非干部管理型员工条是管理干部路径,员工可实现向管理阶梯的晋升。,地震发生后当天下午即赶到穿心店生产基地清理员工情况,寻找失踪人员,在山上无论烈日还是暴雨恶劣气候,直可能的情况下,对人员进行调整,使其每个人的能力都能得到尽情的发挥,使柜组整体水平得到提高。商品管理上企业亦有着无与伦比的优势,长益系统的使用,让我们能跟上社会经济发展的步伐,进入现代化数字化的管理,商品质量先行负责制也是我们制胜的法宝,我作为部门的质量专管员,对整个部门的质量工作直不敢掉以轻心,及时掌握商品知识,和所有员工起研究,共同学习,从教训中积累经验,严把质量验收关,有问题商品律不得上留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下步带领客服人员亲自上门收费,山水华庭已于月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成万元。当然这不是我个人的成绩,而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。日常接待在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,