服务理念,努力推动医院整体服务水平的提高。我院制定了优质护理服务工作活动总体方案组织结构及活动计划。争创优质护理服务示范卫生院争创优质护理服务示范病房优质护理服务先进个人。把创优工程作为今年的重点工作,统部署,将每项内容每项责任逐落实。认真学习相关文件,做到人人知晓活动目标,活动内容,人人领悟活动内涵重点。讨论制定科室创建优质护理服务示范病房活动计划。基础护理是临床工作最基本的组成部分,是护理人员必须掌握的基本技能。病人住院的全过程需要基础护理服务,在定意义上,基础护理是衡量护理质量的核心和标准,因此,抓好基础护理,提高护理质量是护理管理者的管理目标。近年来,由于护患双方的价值观需求观都在发生变化,病人对医疗服务的需求和学习,提高了医务人员的责任意识,确保了医疗安全。是强化医疗质量意识,提升综合服务能力。始终把提高医疗服务质量作为医院工作的主线,建立健全了各项医疗管理制度,开展了定期与不定期的医疗服务质量考评活动,不断地培养引进高素质的专业技术人才,较好地开展了各项新业务新技术,从而保证了医疗服务质量的不断提高。强化医疗文书书写,各单位均能按照卫生部病历书写基本规范试行要求加强医疗文书书写管理工作。是加强门急诊工作,提高应急救治能力。门急诊工作运行有序,急救设施齐备,各专业值班人员坚守工作岗位,处理及时操作熟练,确保了绿色通道畅通。是加强临床输血及药品管理,确保临床用血用药安全。建立了临床输血管理制度,成份输血比例逐年上升注重临床用药安全管理,抗生素使用合理,麻醉药品精神药品管理规范。是院内感染管理意识不断加强。医院感染及次性医疗用品实行规范管理,监测资料较齐全,统计指标达到标准要求,次性用品残核去向正确。加强药品管理,保证用药教育宣传资料,通过下乡义诊宣传活动门诊及住院服务及开展健康讲座等形式向广大居民发放了健康教育宣传资料共计份,取得了较好的宣传效果。健康教育培训我院举办了健康教育业务学习培训次,努力提高医务人员的健康教育能力,以促进我镇健康教育工作的发展,提高镇内居民健康素质。对辖区村卫生室开展了第季度计免妇幼等健教督导检查,并现场将督导结果反馈给村医务人员,指出其存在的问题并提出整改措施,督促其进行认真整改。卫生院上半年工作总结网友投稿。全镇累计住院补偿金额为万元。资金使用率为,农民受益率为,平均住院补偿率为。开展医疗服务质量大检查建立院科两级质控体系,实行职能科室与临床医辅科室联动考核机制。我院根据实际及时调整了医疗质量护理质量病案质量输血感染控制药事等个管理委员会的专家组成,从人员上保证了质控部门经常性质量工作的持续开展。将医院各项日常工作进行标准量化,定期考核督查。采取行政职能科室考核临床医辅科室的工作业绩,而行强了医务人员医学理论知识及个人综合素质的培训,举办了多种形式的培训班,开展了系列的专业知识及服务礼仪竞赛活动,医务人员业务水平不断提高,基考核成绩良好。是建立了医疗事故防范机制,增强了医疗安全责任感。为切实保障医患双方的合法权益,妥善处理各种医患矛盾,建立了较完整的医疗事故处理预案,制订了相关的管理措施,不断加强了对医疗事故处理条例及相关配套文件的学习,提高了医务人员的责任意识,确保了医疗安全。是强化医疗质量意识,提升综合服务能力。始终把提高医疗服务质量作为医院工作的主线,建立健全了各项医疗管理制度,开展了定期与不定期的医疗服务质量考评活动,不断地培养引进高素质的专业技术人才,较好地开展了各项新业务新技术,从而保证了医疗服务质量的不断提高。强化医疗文书书写,各单位均能按照卫生部病历书写基本规范试行要求加强医疗文书书写管理工作。是加强门急诊工作,提高应急救治能力。门急诊工作运行有序,急救设施齐备,各专业值班人员坚守工卫生院上半年工作总结网友投稿人口与计划生育工作领导小组。小组成员分工明确,责任到人,做到分管领导亲自抓,科室负责人具体抓,上下配合,齐抓共管,确保了人口与计划生育及有关工作落到实处。认真学习法律法规,广泛开展宣传医院针对职工多妇女多这特点,利用职工大会科室晨会及卫生咨询服务,认真学习宣传人口与计划生育法及有关人口与计划生育政策,充分认识人口与计划生育是关系到我国社会与经济发展的重要性,提高全民计划生育意识,统了职工思想,在职工及人民群众中树立起学法执法遵纪守法的自觉性,为推动人口与计划生育管理工作起到了积极作用。健全制度,落实措施医院历来重视计划生育工作,把人口与计划生育工作纳入工作议事日程,作为重要的项工作来抓。医院安排专人对新生儿进行录入,并把计划生育工作纳入医院主要工作议事日程,不断完善工作制度和工作措施,医院与院内各个科室签定了计划生育工作目标责任书,定期检查考核,年终评比总结。对来院流动人口进行登记,并与流动人口签定流动人口与计划生分级使用,指导医师合理使用抗菌药物,保证患者用药安全。公开了价格,规范了收费价格和收费是病人及其家属最为关注的问题之。医院既要在诊断治疗上尽量做到优质高效安全,又要在治疗费用上切实做到透明合理,使患者得到实惠。我院严格执行收费政策,规范了医疗服务项目收费,严禁超标分解收费现象发生。为方便患者看病,切实解决患者就医的各种不便现象,改进和简化了就医流程,为病人提供更优质,更快捷的服务。在门诊大厅免费提供开水及次性纸杯,在门诊输液大厅增加了输液椅等设备,方便病人看病就诊。这些方便患者的服务项目正在向规范化扩展。人性化服务不仅为病人提供了优质高效的服务,密切了医患关系,加快了病人康复进程,还促进了医德医风建设。公共卫生服务项目开展情况主要通过实施农村孕产妇住院分娩补助农村妇女增补叶酸预防神经管缺陷大力开展公共卫生服务项目,把医改的重点任务落到实处。卫生院上半年工作总结网友投稿。全镇累计住院补偿金额为万元。资金使用率为,州市疾控中心专家来我院进行无烟医院创建吸烟危害等讲座,号召全院职工,特别是医务工作者要作戒烟禁烟模范,为创建无烟医院作出贡献。是多种形式开展创建无烟医院的宣传工作。统在医院大楼的主要入口设臵明显的禁烟标志,在门诊候诊大厅接诊室病房走廊办公室会议室等处张贴悬挂禁烟标志。专门制作禁烟健康教育处方及宣传牌,对门诊病人及探视家属进行控烟宣传。是医院设立了戒烟门诊指定了戒烟医生,公布了戒烟咨询电话,明确院内禁烟场所。是通过宣传栏横幅院务会和职工大会向全院工作人员进行禁烟宣传,强调做好禁烟工作的重要性和必要性。是将禁烟宣传融入住院病人的入院宣教中,宣传吸烟有害健康的医学知识,告诫病人及家属禁止在院内吸烟,整项工作取得良好效果。计划生育健全组织,加强领导为了做好人口与计划生育工作,加强对人口与计划生育工作的领导,我院成立了由院长康有安任组长,副院长莫丽玲任副组长,唐飞源黎诗怡严志森杨李洁李朝霞等有关领导科室负责人和护士长为成员的真学习宣传人口与计划生育法及有关人口与计划生育政策,充分认识人口与计划生育是关系到我国社会与经济发展的重要性,提高全民计划生育意识,统了职工思想,在职工及人民群众中树立起学法执法遵纪守法的自觉性,为推动人口与计划生育管理工作起到了积极作用。健全制度,落实措施医院历来重视计划生育工作,把人口与计划生育工作纳入工作议事日程,作为重要的项工作来抓。医院安排专人对新生儿进行录入,并把计划生育工作纳入医院主要工作议事日程,不断完善工作制度和工作措施,医院与院内各个科室签定了计划生育工作目标责任书,定期检查考核,年终评比总结。对来院流动人口进行登记,并与流动人口签定流动人口与计划生育工作协议书。对院内育龄妇女进行造册登记,凡发现生育胎后的妇女未取得生育胎生育证又怀孕者,医院及时上报计划生育部门,积极配合有关部门采取相应的措施予以处理。医院妇产科对来院分娩的孕妇,首先检查有无生育证,并作好登记,无生育证的及时地向计划生育部门予以具有丰富的科学的内涵,激发护士科研创新的热情。加强业务培训,制定基础护理服务工作规范常用临床护理技术服务规范培训计划,考核评价标准。通过培训考试操作演练,不断提高护士基础护理技能业务水平和自身素质建立专科护理技能培养计划和管理制度有计划选派护士长资深护士到上级医院进修学习,提高护士素质和专业技能。实现病房管理护理服务规范化。食品安全创建无烟医院根据上级部署及医院领导的高度重视下,禁烟工作进展顺利,按照工作要求,医院向全体职工发出了禁烟倡议书,成立了院科级禁烟领导小组,明确职责,树立目标,并制定了全院禁烟工作发展规划工作制度奖惩措施。把禁烟工作列入医院发展规划。是专门贺州市疾控中心专家来我院进行无烟医院创建吸烟危害等讲座,号召全院职工,特别是医务工作者要作戒烟禁烟模范,为创建无烟医院作出贡献。是多种形式开展创建无烟医院的宣传工作。统在医院大楼的主要入口设臵明显的禁烟标志,在门诊候诊大厅接诊室病房走廊办公室会议室等告,避免了无计划生育及超计划生育的发生。同时严格杜绝了计划生育假手术假证明及胎儿性别鉴定等问题,计划生育率为。十强化安全,创平安医院是落实安全责任制,明确各级安全责任体系。是完善医院各项应急预案,做到分工明确责任到人,流程合理便捷高效。是重点加强提高医疗质量,改善服务态度,建立医疗纠纷预警机制,前期处理机制,妥善处理医患纠纷,不发生集体上访事件。是重点落实重点部位的防范措施。重点检查配电房垃圾焚烧炉药库药房等安全措施落实情况管理到位情况,门卫值班宿舍重点科室防盗报警设备安装率达,确保消防设施完备有效加强药品管理,保证用药安全有效。把好用药关,药品严格实行集中招标采购。加强对精神药品的管理。狠抓临床合理用药,安全用药,完善临床药师查房制度药物不良反应监测报告制度医师合理用药评价通报及执行制度医师用药情况制度等规章制度,形成了医院合理用药评价通报等整