或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情,心态上也是平和为主。我的组长旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉下,而后问句丁丁同志,你的热情什么时候才能减少些这时我总以我的激情不灭,来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。但我深深地知道,作为名卖场工作人员,坚决不可以把个人手机和数码产品常见的故障原因和处理的方法做到处理时成竹在胸能够做出让顾客信服和满意的解释。超市组长个人工作总结网友投稿。超市组长个人工作总结时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情,心态上也是平和为主。我的组长旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉下,而后问句丁丁同志,你的热情什么时候才能减少些这时我总以我抽查各柜商品,对不合格商品及时联系厂家进行退厂处理提高服务质量在激烈的市场竞争中,商场的服务质量关系到个商场的兴衰,所以在加强团结服务质量的工作是刻不容缓的。工作中利用早会时间加强员工的服务意识,提高员工的服务水平。在去年商场进行的员工服务守则考试中,本部门及格率达到以上,经过努力,小组的各项工作均有所提升。并取得了度职工小家的光荣称号。认真做好其他各项工作记录如顾客投诉处理的记录等,认真记录投诉原由和处理的过程及结果,并整理成册利用早会时间与员工起讨论,预防类似的情况再次发生。及时记录对代销商品的检查对代销商品的进退货,帐册,小票,审查表,上柜挡案,实物库存进行不定记,做到帐实相符。售后投诉的处理作为个现场的管理者,每天都会面对各种不同的售后投诉。刚开始的时候我对手机和数码产品的售后处理能力较差,产品知识了解不够,经过段时间在领导的帮助和自己的学习下,我学习和掌握了相关售后处理的法律法规条文做到了遇事不慌。同时也已经初步掌握些手机和数码产品常见的故障原因和处理的方法做到处理时成竹在胸能够做出让顾客信服和满意的解释。认真做好其他各项工作记录如顾客投诉处理的记录等,认真记录投诉原由和处理的过程及结果,并整理成册利用早会时间与员工起讨论,预防类似的情况再次发生。及时记录对代销商品的检查对代销商品的进退货,帐册,小票,审查表,上柜挡超市组长个人工作总结网友投稿我说其实我也是下了两次的决心才过来叠的。店长说你倒是挺诚实,说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊店长问我最近工作怎么样,有所得吗我对她说我现在跟别人开玩笑说,我到达高境界了,我是已经不知道自己会什么了,店长说其实卖场的工作还很多,改天你单独按盘点流程做下盘点。店长这席话对我启发很大,我才哪到哪,对商海来说,我学到的不过是沧海粟。所以革命尚未成功,同志仍需努力。第天我又以饱满的热情投入了工作。高兴的是,现在我可以协助组长做些力所能及的事情了,比如说查库存查销量分析负库存负毛利,以及各种日常工作的处理。我常在心里朗诵李白的那句仰天大笑出门去,我辈岂为蓬蒿人。人长大样,有所得吗我对她说我现在跟别人开玩笑说,我到达高境界了,我是已经不知道自己会什么了,店长说其实卖场的工作还很多,改天你单独按盘点流程做下盘点。店长这席话对我启发很大,我才哪到哪,对商海来说,我学到的不过是沧海粟。所以革命尚未成功,同志仍需努力。第天我又以饱满的热情投入了工作。高兴的是,现在我可以协助组长做些力所能及的事情了,比如说查库存查销量分析负库存负毛利,以及各种日常工作的处理。我常在心里朗诵李白的那句仰天大笑出门去,我辈岂为蓬蒿人。人长大后就难免丧失生活的激情,每个人都难以例外。我很喜欢西方文学批评中个术语,叫做陌生化。小孩见到花会讶异于其美丽,而大人对此却于否定自己,甚至觉得自己不适合这份工作吧,如果不适合这份工作,扪心自问,适合什么工作连这些基础的工作都做不好,还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售,顾客将秋衣从上翻到下,以至于最后秋衣盒秋衣袋乱糟。我是急性子,做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次,看了下表,心想太好了,下班了,让别人去整理它吧。当我要下班的时候,再次走过秋衣筐的时候,我发现堆筐下面也是乱糟,垃圾很多,于是我径直走向库房,拿出了扫帚,告诫自己,这种活你不干谁干这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理,使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了,说这秋衣太容易乱了,这会儿都点多了,你还没所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久,觉得自己是不是不适合这份工作,我是否太糊涂了我依然打起精神,给厂家打电话,幸运的是,厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了宿的区分童装,还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天,感谢我的同事和师傅,在我情感最低潮的时候,开导我支持我鼓励我,给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚,我突然想开了,这又何必呢虽然犯了,但还不至于否定自己,甚至觉得自己不适合这份工作吧,如果不适合这份工作,扪心自问,适合什么工作连这些基础的工作都做不好,还有什么弄了,或者你现在弄它干啥啊。会顾客翻就乱了,但我认为既然顾客翻就乱了,我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢想起妈妈常说的句话今日事今日毕,我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂,经常犯错,丢落,所以我在卖场会手上不离块小纸壳,上面按顺序记下了我当日要做的工作,做完项,划掉项,这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术,每当我犯了什么错时,她总会安慰我说你做的事情太多了,所以会落下两样。自从你来,我们大家的工作都变得很轻松。我感谢我的组长,我为我踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实,我的工作不是直都开心,也不是没有烦恼。大概半个月前格去嫌弃它。秋衣进行反季销售,顾客将秋衣从上翻到下,以至于最后秋衣盒秋衣袋乱糟。我是急性子,做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次,看了下表,心想太好了,下班了,让别人去整理它吧。当我要下班的时候,再次走过秋衣筐的时候,我发现堆筐下面也是乱糟,垃圾很多,于是我径直走向库房,拿出了扫帚,告诫自己,这种活你不干谁干这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理,使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了,说这秋衣太容易乱了,这会儿都点多了,你还没走我说其实我也是下了两次的决心才过来叠的。店长说你倒是挺诚实,说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊店长问我最近工作怎超市组长个人工作总结时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情,心态上也是平和为主。我的组长旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉下,而后问句丁丁同志,你的热情什么时候才能减少些这时我总以我的激情不灭,来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。但我深深地知道,作为名卖场工作人员,坚决不可以把个人心负其责全心全意,创造性的干好自己的工作。主动的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。做好日常事务的管理做好早会工作早上是新天的开始,先总结前天的工作,及时通报销售情况,及时传达上级下达的各项任务,布臵好当天的工作及强调注意事项,开展些有意义趣味性强的班前活动有效的提高员工的工作激情,使每位员工都以饱满的精神状态投入到工作中。抓紧新进员工的培训。由于新进员工在各方面都较欠缺,我和部门利用工作之余,帮助新员工熟悉商场相关服务规定并且和员工起进行销售技巧分析从中找到自己工作的不足。并充分发挥新进员工的潜能使新员工能尽快的成张起来成为名商场合格的营业员。对些工作有失误的但我真的希望每天,我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。抓紧新进员工的培训。由于新进员工在各方面都较欠缺,我和部门利用工作之余,帮助新员工熟悉商场相关服务规定并且和员工起进行销售技巧分析从中找到自己工作的不足。并充分发挥新进员工的潜能使新员工能尽快的成张起来成为名商场合格的营业员。对些工作有失误的员工,我做到多与她们交流,分析问题出现的原因。及时调整她们的心态,使她们找到和发现自己工作中的不足较快的从失误的阴影中走出来适应到商场的正常工作中来。总之,在这段的工作中,我也遇到了些困难和疑惑,但是在部门领导和同事的帮助下,都的得到了解决。在往后的工作中,我还有许多方面都还木然。因为花对于小孩有陌生的效果,或者说,小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心态,于是我依然见到同事都打招呼,无论她理不理我。对任何与我共同完成工作的人,我都诚挚的说谢谢,无论这是不是她分内的事情。成长是不容易的,从个大学生到商业人社会人的转变也是带着些许失落和疼痛的。但这痛苦就像铁犁拉过心田,虽然痛苦,但那是在播种。在这个大家庭,我收获的远远超过我失去的。感谢工作带给我的切。下面的这些建议是我在工作中自己发现思考和总结的,也许有不成熟的地方,但我真的希望每天,我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。耐心细致的做好盘点工作盘点是个月的工作体现,对每月的盘点数据进行格去嫌弃它。秋衣进行反季销售,顾客将秋衣从上翻到下,以至于最后秋衣盒秋衣袋乱糟。我是急性子,做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次,看了下表,心想太好了,下班了,让别人去整理它吧。当我要下班的时候,再次走过秋衣筐的时候,我发现