了更好地利用社会资源，延伸公司的资金链和更有效地控制担保风险。服务品牌营销与所有产品营销样，担保公司应积极开展信用担保产品和担保投资产品的售后服务工作，由于担保业务是项准金融服务业，因此应高度重视其服务品牌的经营，并把服务品牌经营作为市场营销的环节之。担保公司服务品牌的宗旨是客户至上的原则，为银行和企业提供最满意的服务。服务手段包括公司网址建立专门网站，并有专业网管人员值班，与客户就担保事宜进行在线交流服务热线担保公司提供电话查询服务，解答客户在申请和办理担保过程中的遇到的各种问题。投诉中心设立投诉中心，专门听取客户的意见和改进建议。客户回访担保公司在抽样的基础上，定期对合作银行和企业进行回访，或以问答方式收集客户对服务质量的反映。服务品种多样化担保公司研发部门将以客户为中心，设计多样化的担保服务品种，为客户提供全方位的服务。企业形象与公共关系商业担保在中国是个崭新的行业。为了区别于以往行政化的担保行为和中国历史上的典当业务，公司应高度重视透过各种公共关系媒体，塑造以担保品牌为核心的企业形象，用到两年时间内使公司成为大连业内排名前三位和社会上知名度较高的担保机构。公司形象宣传手段包括研讨会研修班培训班今后将利用各种会议研讨活动的机会开展宣传。广告策划宣传教育公司计划与新闻媒体合作，以多种方式刊登相关的宣传文章企业形象广告和担保服务担保投资的介绍，组织开展各种宣传教育活动，制造有利的社会舆论影响。宣传品公司印制企业形象宣传册宣传彩页和宣励，实行项目经理责任制，奖金与绩效挂钩实行内部员工持股制度，采用与整个公司未来发展挂钩的期权方式，从而把员工的个人利益与公司的短期利益和长期发展有机地结合起来形成整体利益，能够解决对员工的激励和约束问题。另外，采用费用报销政策鼓励员工积极在外参加进修，以提高业务水平。第二节风险控制制度及措施风险管理制度主要包括担保业务操作程序，工作标准，业务接待，项目分配，合同管理，业务台账，风险控制，代偿及追偿等制度。日常业务管理公司将制定系列业务流程和服务质量的管理制度与操作手册，建立健全完备的业务制度，如担保业押金预付款质量保证金担保中介费佣金担保产品质量担保诉讼保全担保等。担保配套服务担保配套服务是指围绕担保项目由银衍担保公司提供的系列中介服务，主要包括咨询服务企业理财与资本运作顾问企业管理顾问项目论证服务担保投资项目可行性研究与项目评估资产评估业务企业与个人资信评估抵押资产处臵服务典当业务拍卖业务企业重组兼并业务证券公司与衍生业务公司为券商及其客户提供广泛的业务合作。内容包括股票与债券融资担保业务发行配股和搭桥贷款担保业务券商高管个人担保业务上市融资担保投资基金和风险资本与衍生业务公司的担保投资业务可以延伸到与投资基金和风险资本的合作，从而发展出相应的担保投资产品。即公司发展出外部担保投资产品，为投资基金和风险资本降低投资风险提供适当的手段和工具。其衍生业务主要包括政府基金项目贷款担保项目投资担保投资担保基金委托管理风险投资企业的贷款担保第二节营销策略银衍担保采用以品牌经营为核心的整合营销策略。公司的市场营销计划是以下列经营原则为基础的公司将综合考虑自己独立以及与其它机构联合的方式开展担保与投资业务个人信用担保以自己独立开展为主，以此作为扩大经营规模的突破口，在保证质量，严格防范风险的前提下，努力扩大担保业务量，追求担保业务的规模经营企业融资和经济合同履约担保业务的开展，特别是企业融资担保必须注重与担保投资相结合。应坚持担保为手段，投资是目的原则，主动寻找有投资价值的中小型高新技术企业和房地产企业等符合公司战略发展方向的投资项目，利用担保投资工具为企业提供融资担保，在条件成熟后转为直接投资。与担保业务强调经营规模的要求不同，投资业务更应强调投资效益必要时寻求其它担保机构的合作实施交叉互保和联合担保，寻求国家中小企业信用担保体系的再担保支持以及利用其它金融创新手段，以分散风险减少损失建立电子商务网络，利用网站开展担保业务的宣传担保业务登记网上业务受理及担保市场调查信用评级等利用新闻媒体和其它形式开展客户开发措施客户开发及信息收集是担风险控制和风险管理的措施。从投资人角度分析银衍担保的项目规划表明，本项投资虽然具有定的风险，但投资收益是明显的，能否达到获利丰厚的投资收益取决于经营团队。银衍担保的股份制民营性质和远景目标能凝聚支具有较深的专业化知识和丰富操作经验的经营团队。公司中高层干部的高知识结构和业内资