1、“.....要严格追究相关责任。行政处理信访事件,也有极难解决的,那么建立司法信访制度,把信访纳入法制轨道也是做好信访工作的又良好途经。党的十大提出要依法治国,建立法制国家。其根本要求是人们在日常生活中的行为规范都要纳入法制轨道,用法律的规定来调整和约束人们的行动。目前发生的无序上访事件,给社会治安形势也带来隐患。因此,首先要求加快信访方面的立法工作,制定和出台信访法。在程序上规定信访人员应按照定的级别归口逐级处理,信访人员不得以自己的意愿位。干好基层信访工作要做到未雨绸缪,定期不定期在镇内开展好矛盾纠纷排查工作,明确重点,逐个突破。是督办到位。党委政府要针对有令不行无反馈结果程序不公开不公正效率质量不高信访白条等问题进行督办对突出的重要问题重点问题进行督办。必须创新基层信访工作方法,坚持以个经常个转变做好信访工作。干好信访本职工作的总结网友投稿。是要认真落实领导包案和责任追究制度......”。

2、“.....定领导定措施定时间定责任,包案件调查包问题处理包人员稳定。对因敷衍拖延玩忽职守或徇私舞弊而贻误工作,造成群众越级上访或重复上访的,要严格追究相关责任。行政处理信访事件,也有极难解决的,那么建立司法信访制度,把信访纳入法制轨道也是做好信访工作的减免因违反计划生育政策而受到处罚的等,而群众反映的许多问题与各级政策相违背,上访不能达到自己的意愿,以致造成重复访越级访。做好新形势下的基层信访工作的几点体会必须强化基层信访人员的业务素质,坚持用心做好信访工作。信访工作的政策性较强,它要求每名接访人员必须熟悉党的各项方针政策,更要熟悉有关农的法律法规,了解近期出台的新法规新政策,知晓基层工作的重点和发展趋势,熟悉基层工作的具体步骤和方法。在工作中接待人员要做法律法规政策的宣传者,引导和教育群众依法逐级有序上访,又要对群众信访时提出的问题做出有理有据的答复,让群众满意......”。

3、“.....即要有真心。真心对待群众,切不可把上访群众当作敌人对手。要有诚心。在接访中绝不能虚情假意,群众中的形象,关系到社会稳定和经济的可持续发展。因此,要把做好信访工作提高到贯彻落实个代表重要思想,加强和改进党的作风建设,维护社会稳定促进经济改革发展和稳定的高度来认识。信访工作是体察民意的寒暑表,是维护社会稳定的减压阀。信访工作不仅仅是信访部门的工作,也是我们各级党组织各级领导的份内事。在当前情况下,重视不重视信访工作,是检验领导干部素质高不高的重要标志做好做不好信访工作,是衡量个单位工作扎实不扎实的重要标准。个不善于抓信访工作的领导干部,很难说是个称职的领导者。要把信访工作列入重要议事日程,摆上重要位臵,尤其是作为信访工作的第责任人,更要带头抓信访工作,亲自批办重要的群众来信,接待反映重大问题的来访群众,过问重要的来干好信访本职工作的总结网友投稿志要经常深入基层,察民情,解民忧......”。

4、“.....做好信访工作再就是要进步树牢责任意识,切实抓好责任制落实。信访工作本身就是领导干部的工作。要以落实领导干部信访工作责任制为重点,从个方面扎实推进信访工作各项制度的落实。是要认真落实信访工作领导小组会议制度,定期分析形势,讨论解决重大疑难信访问题。坚持和完善部门联系会议制度,建立齐抓共管联手处理信访问题的协作机制。是要坚持落实领导干部阅批群众来信和值班接待群众来访制度。对信访量较大,领导干部本人不能及时处理的,要将部分信件交给同级信访部门专人办理,同时要抓好督办,定期过问处理情况。做好基层信访工作的几点经验党委政府的重视和支持是做好信访工作的前提。近年来,由于各种原次矛盾和问题逐渐显现,解决这些矛盾和问题是需要定过程的,而群众要求解决问题的心情迫切,这两者之间的矛盾,是造成群众信访和集体访重复访增多的重要原因之。是主观上的原因。少数国家公务人员不依法行政,甚至违法乱纪......”。

5、“.....有的对群众的合理要求或应该解决的问题推诿扯皮,敷衍塞责,以致小事拖大,大事拖炸,引发大规模群众上访还有些部门在实施改革措施过程中,程序不规范不公开,工作方法简单,操之过急,引起群众不满,进而引发群众集体重复上访。前面提到信访人的行为能够严重影响了党政机关的形象,扰乱了党政机关的正常的工作环境和工作秩序,那么现阶段党政机关是怎样对待信访工作,信访工作有什么样的性质和任务,又有什么样的作用呢中央领导同志曾多致地宣传政策法规,做好教育引导工作,又要坚持原则,把握尺度,注意方式方法,不能乱表态,乱开政策口子,引发新的矛盾。群众上访,方面说明我们的工作还没有做到尽善尽美,群众还有不满意的地方另方面也表明了群众对党和政府的充分信任,希望并依靠党和政府给他们排忧解难。对信访群众要有真情实感,时刻考虑群众生活群众利益和群众愿望......”。

6、“.....要以实际行动取信于民。对些久拖不决的疑难问题,要在不违背政策法规的前提下,积极寻找解决问题的办法,不要怕上访群众占便宜对时难以解决或不能解决的,要耐心细致做好解释说服工作,稳定群众情绪。要变群众上访为领导下访,领导同的问题越来越复杂,结果与上访目的反差较大。近年来,群众上访反映的问题呈多样化,有要求增加土地解决生活生产遇到困难的,有要求解决子女读书就业等问题的,有要求减免因违反计划生育政策而受到处罚的等,而群众反映的许多问题与各级政策相违背,上访不能达到自己的意愿,以致造成重复访越级访。做好新形势下的基层信访工作的几点体会必须强化基层信访人员的业务素质,坚持用心做好信访工作。信访工作的政策性较强,它要求每名接访人员必须熟悉党的各项方针政策,更要熟悉有关农的法律法规,了解近期出台的新法规新政策,知晓基层工作的重点和发展趋势,熟悉基层工作的具体步骤和方法......”。

7、“.....引导和教育群众依法逐级有序上访,又要对群众信有关部门参与解答,现场办公,促成了信访案件的解决。总之,做好信访工作,既要坚定信心,按照个代表的要求,为群众多办实事,为维护社会稳定做贡献,又要充分认识社会主义发展的初始阶段群众上访的长期性艰巨性和社会矛盾的复杂性。要始终保持清醒的头脑和政治敏锐性,增强政治鉴别力,与时俱进,努力做好信访工作。必须强化基层信访工作责任,坚持到位做好信访工作。是组织网络到位。建立健全信访网络是基层信访工作的组织保证。按照党政挂帅综治协调部门联动各方参与的要求,建立以信访办为中心,各部门为重点,各村为基础的矛盾纠纷排查网络体系。是工作重点到位。干好基层信访工作应将主要精力放在处理重点突出问题上,例如移民问题农村土地纠纷等。是矛盾问题排查到位。干好时提出的问题做出有理有据的答复,让群众满意。接待群众要保持心。即要有真心。真心对待群众......”。

8、“.....要有诚心。在接访中绝不能虚情假意,表面答应,背后推诿,当面接受,背后诋毁。要有热心。对来访群众,我们要张笑脸相迎,把椅子让座,杯热茶解渴,片和语相谈,使上访者从我们的热情中感受温暖和关切,从而增强他们对党和政府的信任和信心。要有耐心。到乡镇来访的农村群众大多数文化水平不高,法制观念不强。作为接访人员,我们要有颗耐心,真正做到不厌其烦。造成当前信访特别是集体访重复访逐年增多的主要原因有是客观上的原因。由于当前我们正处在社会转型时期,利益关系的不断调整,导致了社会结构经济结构和利益结构的深刻变化,些积累多年的深层是要认真落实领导包案和责任追究制度。负责信访包案的领导要认真落实责任,定领导定措施定时间定责任,包案件调查包问题处理包人员稳定。对因敷衍拖延玩忽职守或徇私舞弊而贻误工作,造成群众越级上访或重复上访的,要严格追究相关责任。行政处理信访事件,也有极难解决的......”。

9、“.....把信访纳入法制轨道也是做好信访工作的又良好途经。党的十大提出要依法治国,建立法制国家。其根本要求是人们在日常生活中的行为规范都要纳入法制轨道,用法律的规定来调整和约束人们的行动。目前发生的无序上访事件,给社会治安形势也带来隐患。因此,首先要求加快信访方面的立法工作,制定和出台信访法。在程序上规定信访人员应按照定的级别归口逐级处理,信访人员不得以自己的意愿意正确处理人民内部矛盾,讲究工作方法。要加大做群众思想政治工作的力度,既要文明热情,耐心细致地宣传政策法规,做好教育引导工作,又要坚持原则,把握尺度,注意方式方法,不能乱表态,乱开政策口子,引发新的矛盾。群众上访,方面说明我们的工作还没有做到尽善尽美,群众还有不满意的地方另方面也表明了群众对党和政府的充分信任,希望并依靠党和政府给他们排忧解难。对信访群众要有真情实感,时刻考虑群众生活群众利益和群众愿望......”。